Оценки и отзывы

Приложение работало нормально какое-то время. Но уже больше месяца не могу ни подать новую заявку, ни передать показания. Помогите!

Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Ошибки, связанные с обновлением приложения, уже исправлены. В настоящее время вы можете обновить приложение. Спасибо за ваше терпение и понимание!

данные о квартплате не соответствуют, присутствуют счета компаний которые не предоставляют никаких услуг

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не понимаю зачем нужно не работающее приложение

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Почему у вас вечные проблемы то счетчики дублируются, то исчезают. После последнего обновления опять Часть счетов исчезла. И не надо писать отписки про то, что чья эта собственность. Моя собственность. Вечный косяк. ваше приложение. Каждый месяц , прикажете обращаться. Одни отписки.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Здравствуйте)До обновления работало как часы,после всё,ни показания передать не могу, ни оплатить коммуналку не могу.Ужас...

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

очередной мессенджер не влияющий на Власть!

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения, вы можете написать в техподдержку по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

почему то что на мос.ру, что на гос. услугах, что в их мобильных приложениях показатели счётчиков можно передать с 20-го числа месяца, и только у вас с 23-го по 26-ое. Вы прочитали, что я написал, прежде чем ответить? С помощью сервисом госуслуги или мос.ру я могу отправить показания счётчиков с 20-го числа каждого месяца, а с помощью вашего сервиса только с 23-го. С каким вопросом вы мне рекомендуете обратиться к поставщикам услуг?

Добрый день! Период передачи показаний приборов учета определяется условиями договора управления (устава) или договора ресурсоснабжения. В случае возникновения вопросов по установленным срокам передачи показаний приборов учета Вы вправе обратиться в организацию, оказывающую соответствующие коммунальные услуги.

Когда добавите уже чтоб могли заходить и оплачивать счета у кого муниципальная квартира

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

в чем смысл этой залупы , чтобы тебе писали отписки????

Добрый день! Госуслуги.Дом — приложение семейства Госуслуг, работающее по всей стране. Если вы владеете недвижимостью в разных регионах страны, вы сможете управлять ей в одном приложении Госуслуги.Дом. В то же время отдельные регионы действительно могут предлагать жителям собственные решения.

не работает как всегда

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

вот сколько пользовался программой столько был не доволен. Платежи не учитывает. наступил срок поверки счётчиков, поверки провели не те сотрудники которые навязывает программа. В результате уже пол года нет возможности внести показания счётчиков на воду. Обратной связи или техподдержки. Цифровизация не должна развиваться по такому сценарию.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Доброго времени суток. После обновления программы не вижу оплаченных счетов. При отправке показаний пишет "ошибка передачи показаний, попробуйте ещё раз" , пробовала - тот же ответ...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Кривое приложение. Раньше как то работало, а сейчас при подаче заявки постоянно ошибка "у нас что то пошло не так" подавал обращение в приложении и тишина. Всем пофигу что это не работает!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

1. Каждый раз слетает авторизация. 2. Невозможно оплатить некоторые счета. например, невского экологического оператора. полагаю из-за постоянно меняющихся реквизитов самого оператора. 3. не проведены сверки. отображается не оплата за уже оплаченные счета. 4. со счетчиками беда. задвоение. есть счетчики с автоматической подачей информацией и непонятно подавать или нет, т.к окно показаний активно. Пока твердая 3. Задумка хорошая. Реализация хромает. Резюме: возвращаюсь к приложениям ком компаний

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Каждый раз , перед тем как передать показания,я вынуждена закрывать по 5 информационных окон или предложений оценить УК. Это напрягает. Мне кажется, что стоит добавить опцию 'больше не спрашивать'.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.