Оценки и отзывы

Оплачиваю по QR-коду платежных документов. В этом приложении оплата либо не отображается, либо отображается с большой задержкой после оплаты платёжного документа за следующий период. Отсутствует информация об активных сеансах и зарегистрированных в системе устройствах.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Не хватает платёжек, при обращении в техподдержку заводят заявку сразу на управляющую компанию, хотя кажется проблема приложения. Даже не получается им про нее написать. УК говорит что проблема в приложении, и я охотно верю, т.к. через другие сервисы платёжки УК доступны. А ещё после обновления приложение не запустилось

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

не знаю как оценивать, не работает с частными домами

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

приложение тормозит. упрадчщей компании оплатить не представляется возможным.хотя в ГИС ЖКХ получается

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Неактуальные данные по счетам.👎🏻

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не работает. сначала писал что надо обновить, после обновления пишет, что надо выключить ВПН, но его вообще нет на телефоне, нечего выключать.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

техподдержка УЖАСНАЯ!!!

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает авторизация через приложение госуслуги.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Товарищи, а вы тестируете перед обновлением программы? Уведомление пришло на новый счёт за квартитру. А в программу войти невозможно!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

А можно нормально сделать оплату? к примеру, оплатить всё одним клинком, не показывать как неоплаченные счета, что с минусом, имееющие переплату. Зачем спрятали оплату через СБП?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

оно запускается, оно ничего не находит, обращения в нем зависают, "упс, что-то пошло не так" - самое часто выводимое сообщение. абсолютно бесполезное приложение. сношу

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Поддерживаю отзыв от 10 сентября, у меня квартира в собственности больше ДВУХ ЛЕТ, до сих пор идёт проверка кадастрового номера. В поддержке на кучу обращений были только отписки, что всем этим занимаются все, кроме самого госуслуги.дом. На остальных платформах всё отображается корректно.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

еще бы показания газа добавили и норм

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Зачем оплачивить коммуналку в этом приложении с комиссией, когда можно оплатить без комиссии через приложения банков? А свет и газ и с сайтов соответствующих организаций можно оплатить бесплатно. Вставьте в приложение возможность оплаты через СБП и МИР pay.

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В приложении имеется возможность оплаты через СБП, для этого необходимо в способах оплаты нажать на кнопку "Показать все" и выбрать СБП.

очень неудобное приложение в использовании. недостоверная информация по оплате

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.