Оценки и отзывы

приложение перестало работать,при оформлении обращения в управляющую компанию пишет что то пошло не так,перезагрузите страницу,в чем дело

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Включают комиссию за оплату услуг ЖКХ где-то около 1%. Можно все услуги платить напрямую без этой комиссии.

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

отвратительно работает, квитанции оплачены, но в приложении все квитанции всегда не оплаченные. не показывает нежилые помещения.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. Функционал мобильного приложения для собственников нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

Я каждый месяц передаю показания счетчиков 23 числа. Сейчас пытался открыть , а у них как в советское время "закрыт на учет". Пришлось запускать ноутбук и передавать по старинке. Вы башкой своей думайте и закон 315й читайте, где четко указаны даты принятия РСО показаний! Еще один подобный фокус, напишу заявление в компетентные органы на взыскания с разработчиков всей суммы, потраченной из бюджета! Еще одна засада ВКС отказываются принимать показания ИПУ.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

1.я отозвала карту банка, но требования к банку продолжают направляться.2. практически нет возможности ознакомиться с результатами голосования.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не работает. пытаюсь оставить заявку, после нажатия отправить появляется экран "что-то пошло не так"

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

5🌟 – накрутка отзывов, ПРИЛОЖЕНИЕ СЫРОЕ! ГИС ЖКХ очень недоработанная, хотя существует с 2016 года. Начинаешь разбираться с УК и РСО, они указывают на нереализованные функции в ГИС ЖКХ, при этом законы обязывают их исполнять. МИНСТРОЙ не особо шевелится для улучшения ситуации (ДАЁТ ОТПИСКИ). Техподдержка очень медленно реагирует. А для ускорения реакции предлагает написать ещё одну заявку сославшись на предыдущую, тем самым увеличивая общее кол-во заявок, в кот-х погрязает! СИТУАЦИЯ НЕ МЕНЯЕТСЯ

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен вовремя. Иногда из-за большого количества запросов нашим специалистам требуется больше времени, чтобы ответить. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно передадим ее нашей команде. Это поможет нам улучшить качество нашей работы.

Приложение хорошее, но практически невозможно отправлять фото для подтверждения своих претензий( чтобы отправить фото, нужно его максимально сжать, а это трудоемко). Как правило отписываются и слова , а точнее текст не имеет особого значения. Сделайте хотя бы по фото не такие узкие рамки по объему.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию разработчикам, исправим этот момент в следующих обновлениях.

Две недели не могу проголосовать в обявленом голосовании. заполненный бланк просто не отправляется. техподдержки молчит

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не работает голосование собственников, после выбора вариантов ответ нажимаю отправить и начинает бесконечно крутиться кружек отправки.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными. Ожидается, что необходимые технические решения будут реализованы в 4 квартале 2023 года. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за ваше понимание.

Право собственности на недвижимость невозможно подтвердить даже через Росреестр. Квартира в собственности более 30 лет. 👎

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

бесполезное приложение. УК на него также плюёт, как и на свое. заявки - туфта, можно не писать, не исполняются. УК закрывает ее и все

Мы сожалеем, что в некоторых регионах ведомства не всегда оперативно реагируют на обращения. К сожалению, это выходит за рамки нашего контроля. Тем не менее, мы будем продолжать работать над улучшением процессов, чтобы повысить скорость и эффективность реагирования на обращения пользователей. Наше приложение помогает фиксировать ваши обращения, что может способствовать дальнейшему взаимодействию с местными службами.

Бесполезное приложение. Даже зайти нельзя. Просит зайти через "Госуслуги", даю подтверждение. Оно откидывает назад, просит зайти через "Госуслуги".

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

отстойное приложение. уже почти год не могут подтвердить мою квартиру. зато с лёгкостью могу управлять чужой квартирой. отображается как моя собственность делай что хочешь. хоть данные вводи любые хоть плати за неё. короче "полуделки". приложение есть а толку нет.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложению уже больше года, а работу с частными домами так и не организовали

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!