Оценки и отзывы

Не показываются счета. Совсем. Ни одного. На фига это приложение, если оплатить ничего невозможно!?

Добрый день! Для поиска начислений перейдите в раздел «Счета», пункт «История начислений и платежей», нажмите на значок календаря, выберите интересующий период и нажмите «Применить». Если при таком выборе начисления также отсутствуют, направьте заявку в организацию, осуществляющую управление домом. Это можно сделать в разделе «Заявки».

некорректно показывает задолженность. организуйте уже правильную работу приложения. взаимосвязи с другими приложениями и системами начислений и оплат. на 21.08.2024 полностью отсутствует задолженность по трём адресам красноярск, железнодорожников 16Б-16,заводская 1-98 и калинина 47к-132, что подтверждают приложения сгк, ростех и красноярскэнергосбыт, а также сайт краев.кап.ремонта)) зачем инфо о задолженности за два месяца, почему не учитывается оплата. неинформативный продукт! прошу исправить

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ (квитирование). До этого момента можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы, он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены до получателя.

Очень сырой и недоработанный сайт. Показания счётчиков учтены не за каждый месяц, а только за некоторые. Счета давно оплачены, но на сайте числятся не оплаченными. Видимо отчитались, что выполнили заказ Правительства по цифровизации ЖКХ, но реально просто пустышка

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Нормально работает через раз. Вот например сейчас не могу передать показания счётчиков тупо из-за того, что долго грузит и потом какую-то ошибку выдаёт. Брак а не приложение.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Зависает при открытии, а потом пишет, что нет интернета.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Чё за бред, перед запуском приложения пишут - "чтобы пользоваться приложением нужно запустить vpn", вы чё, не в России находитесь? А ещё запустиь невозможно постоянно глючит, что с vpn, что без!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для установки и работы приложения не требуется включать VPN.

Пользуюсь только передачей показаний. Полностью устраивает

Добрый день! Благодарим за оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или написать нам на адрес mpdom@dom.gosuslugi.ru. Спасибо, что используете наше приложение!

не принимают показания воды,начислили по среднему тарифу ,в Москве ваше приложение не признают,ГБУ Жилищник Люблино

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета.

Даже оценки 1 не заслуживает. Проверка недвижимости уже более 2х недель, вместо 7 дней. Поддержка не отвечает от слова вообще. в течении 7 дней обращения будут рассмотрены? Вы их вообще открываете эти обращения?! Не на одно обращение не получила ответ.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

В предыдущем отзыве от 05.04.2024 г. удалила то, что касается поверки СХВ, т. к. данные поправили. Остальные недочëты остались, повторять не буду.

Добрый день! Полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность её размещения в ГИС ЖКХ и, соответственно, в Госуслуги.Дом обеспечивают поставщики информации. Если выявлена ошибка в размещении информации в отношении вашего дома, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно в разделе «Заявки».

отображаются несуществующие задолженности, причем в самой программе видно что эта задолженность уже была оплачена

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

после обновления вместе с сотрудником "мои документы" долго искали и не нашли куда приходят уведомления и оказаные услуги.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Постоянно висит. При попытке загрузить квитанции пишет "Что то пошло не так"

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Очень слабо, бал накинул за полезность. Зачем-то под лишним кликом спрятали оплату без комиссии, платеж по СБП постоянно выдает ошибки, чтобы СБП работал корректно приходится перед каждой оплатой выгружать приложение банка из памяти. Платежи сделанные на сайте ГИС ЖКХ не видно в приложении. Много где показывает задолженность за прошлый месяц, хоть ее и нет в реальности. Информацию об оплате в приложении обновляет не сразу.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Уже 8 дней не посмотреть результаты голосования (в архиве). Пишет у нас что-то пошло не так... На протяжении 8 дней несколько раз в разное время пытался, переустанавливал приложение... Очень сырое приложение. Зачем проводить голосования результаты которых не посмотреть?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.