Оценки и отзывы

недвижимость не подтверждается, техподдержка не отвечает, мертвое приложение.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Работает только с многоквартирными домами. Частные дома не в почёте, как-будто там люди не живут или коммуналку не платят

Добрый день! Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

Постоянно виснет. С первого раза никогда не открывается. Да и со второго тоже

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

после последнего обновления невозможно оплатить.вообще никак

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение убогое, не работает, одна видимость работы. Второй раз получаю уведомление о прошедшем голосовании, пытаюсь посмотреть результат, но таковой не открывается! Зачем присылать уведомление о протоколе, если по факту его нет или он не работает? Дополняю отзыв: в приложении нет возможности написать в тех.поддержку, а адрес почты указанный в ответе разработчика Яндекс распознает как не корректный! Поэтому ответ разработчика это отписка, обратите все на это внимание!

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Всё стало работать. Разработчику- Бог в помощь.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

после обновления, не чего не работает, показания не передать, счётчик холодной воды пропал, с поддержкой не связаться. может перед выпуском программы в люди, ее необходимо проверить?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Идея приложения классная, но немного хромает реализация. Проблема с оплатой, не проходит платёж. Было бы удобнее, если бы можно было сохранять данные платёжных карт и если была бы возможность выбора оплаты по СПБ. Очень нехватает возможности вносить показания счетчиков тогда, когда мне удобно, а не тогда, когда это разрешено. Неудрбно поджидать периоды для подачи показаний счетчиков. Хочется один раз в месяц, условно кажного 10 числа зайти в приложение, все сделать и забыть.

Добрый день! Период передачи показаний приборов учета определяется условиями договора управления (устава) или договора ресурсоснабжения. В случае возникновения вопросов по установленным срокам передачи показаний приборов учета Вы вправе обратиться в организацию, оказывающую соответствующие коммунальные услуги. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Не корректно подтягивается собственность. В чате ответ можно ждать месяцами. Хорошая идея, реализация очень плохая. Пользоваться приложением невозможно.

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Делали приложение настоящие глупцы! У нас квартира записана на несовершеннолетнего сына. Вот объясните мне, почему я, как родитель не могу через свои госуслуги использовать приложение? А? Как несовершеннолетний ребенок может вообще, что то делать, принимать решения, оплачивать, иметь госуслуги и т.д.?

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

17 и 18.08.Невозможно передать показания, сделать заявку, пишет "ошибка". Зачем при повторном входе в приложение, при установленной пин-коде, опять предлагает зайти через госуслуги? Очень длинно и неудобно. Ура! 19.08 удалось передать показания и зайти по пин-коде. Спасибо.

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь.

невозможно передать данные показаний счётчиков - ошибка. часто приходится переустанавливать, чтобы сервис работал

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Ужасная реализация хорошей идеи. Часто надо снова заходить в аккаунт. Постоянно возникает сообщение "у нас что-то пошло не так". Обновление и перезагрузка не помогают. 1 звёздочку оставлю, потому что приложение иногда все же работает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Ребята, вы всё испортили, поздравляю! Кнопка "Оплатить" не работает от слова совсем, авторизация зачем-то при каждом входе, а форма заявки в техподдержку не загружается. Вы что, намеренно саботируйте работу приложения?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

авторизация слетает регулярно, показания счётчиков не передаются. как пользоваться тем что не работает?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.