Оценки и отзывы

не открывается ничего!!!!!!!

Елена, здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение и повторить попытку. С нашей стороны проблем с работой приложения не наблюдаем. Если напишете нам в поддержку на адрес эл.почты support@start.ru, постараемся помочь.

При оплаченной подписке на ТВ реклама от ПРИЛОЖЕНИЯ!!

Вася, здравствуйте! Мы транслируем проморолики только нашим любимым пользователям, так мы пытаемся рекомендовать вам наиболее интересный контент. Не серчайте, пожалуйста :)

При платной подписке между сериями вставляют НЕОТКЛЮЧАЕМУЮ рекламу другого сериала. Как по мне,это перебор. Весь смысл подписки,что ты смотришь контент БЕЗ рекламы.

Здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь и конструктивную критику. Мы транслируем проморолики только нашим любимым пользователям, так мы пытаемся рекомендовать вам наиболее интересный контент. Не серчайте, пожалуйста ❤️

почему нет настроек по изображению от HD до 4k

Здравствуйте! Выбор качества изображения 4k доступно при просмотре контента на телевизорах, которые поддерживают такую функцию.

Хорошее качество онлайн ТВ. На этом плюсы заканчиваются. Ужасно неудобная навигация: нельзя просто сменить канал - нужно возвращаться назад и выбирать другой канал; нет настроек качества изображения; невозможно отсортировать избранные тв каналы; отсутствуют каналы КХЛ и КХЛ Прайм (во всех других онлайн кинотеатрах эти каналы есть)

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв, передали коллегам, что навигация по телеканалам требует доработки. Также передали пожелания по добавлению в список телеканалов КХЛ и КХЛ Прайм.

Здравствуйте! Сегодня случайно вышла из своего аккаунта и не могу войти. Логин и пароль верные. Пишет: неизвестная ошибка. Как войти?

Здравствуйте, Анжела! Просим связаться с нашей поддержкой по этому поводу по адресу support@start.ru. Обязательно поможем решить этот вопрос.

👍👍

Анна, огромное спасибо за оценку ❤️

ужас

Здравствуйте, Максим! Сожалеем, что наше приложение вам не понравилось. Будем благодарны, если поделитесь чем именно оно вас не устроило. Всегда рады конструктивной критике на адрес эл.почты support@start.ru.

Нет в настройках отключение подписки

Андрей, здравствуйте! Если не получается отменить подписку самостоятельно, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в нашем приложении. Мы поможем решить этот вопрос.

Приложение расходует мобильный интернет мегафона, хотя написано что не должно расходовать трафик.

Владимир, здравствуйте! Просим вас сообщить о вашем случае нам в поддержку. Постараемся разобраться и помочь вам в вопросе.

Пять минут только реклама тв канал так и не удалось дождатся .за мои деньги мне ваша реклама нахер не здалась отстой

Владимир, здравствуйте! Реклама на ТВ каналах транслируется самим каналом, поэтому мы не можем отключить ее. Кстати, многие каналы доступны и без подписки.

Скачала приложение зарегистрировалась через телефон, просит перезапустить, потом пишет нет такого аккаунта, как нет если с карты денги сняли и сейчас нет акаунта?? Это что за бред???

Анна, здравствуйте! Просим вас связаться с нашей поддержкой по поводу описанной ситуации. Обязательно поможем разобраться в вопросе.

Висит заставка и всë. Был нормальный Мегафон ТВ-горя не дали, но всë хорошее кончается. Вместо хорошего предложили вот это 💩непонятное, которое ещё и глючит.

Здравствуйте! К сожалению, не можем здесь определить причину произошедшего. На своей стороне ошибок не наблюдаем. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку по этому поводу. Постараемся разобраться и помочь вам.

Приложение вообще не запускается! Выходит заставка start и всё зависло!

Юлия, здравствуйте! К сожалению, не можем здесь определить причину ошибки. Просим вас связаться с нашей поддержкой по эл.почте support@start.ru и описать ваши действия подробнее. Непременно постараемся помочь вам.

Подписку не продлял деньги списали

Здравствуйте, Сергей! Вероятно, произошло автоматическое продление подписки, в соответствии с соглашением и выбранным тарифом при регистрации аккаунта. Если вы хотели бы вернуть средства, напишите нам в поддержку по этому поводу. Справедливо решим этот вопрос.