Оценки и отзывы

🤔

Здравствуйте! Сергей, спасибо большое за оценку!

Не работает бесплатно, очень плохо, нет смысла делать попытку тестить бесплатный режим, всё равно требует оплаты!!!

Рустам, здравствуйте! Бесплатный период доступен только для новых пользователей. Возможно, ранее вы уже регистрировали аккаунт, и поэтому новый бесплатный период вам недоступен. Мы хотели бы разобраться в ситуации и просим вас сообщить детали нашей службе поддержки. Обязательно поможем разобраться.

😍

❤️❤️❤️

Как у вас отключить подписку? Каждый день пытаются списать с карты!! Неужели нельзя сделать нормально приложение , чтоб не писали вам отзывы плохие по этому поводу.

Альбина, здравствуйте. Отключить подписку можно так: Перейдите в настройки вашего аккаунта по ссылке start.ru/account ; В разделе "Подписка" нажмите на кнопку "Управление подпиской"; Отмените подписку. Если понадобится, готовы помочь в службе поддержки. Будем благодарны, если повысите оценку.

Техподдержка не работает от слова совсем. Просто игнорирует все обращения, что на сайте, что по почте. На сайте висит мое обращение, написано что решено. Но ни посмотреть само обращение, ни решение невозможно. В общем не ставьте это унылое г ..

Матвей, здравствуйте! Такое возможно если в обращении мы запросили уточняющие данные, но ответ от вас не получили или вы создали несколько обращений. Просим вас связаться с нами в чате поддержки или в нашем сообществе ВК. В любом случае, мы обязательно поможем разобраться с вашим вопросом.

Оформил подписку на месяц, после окончания периода, сняли деньги за следующий месяц. Написал в поддержку с требованием отменить подписку и вернуть деньги. Ответ пришел только через две недели, с мотивировкой вы уже смотрели в этот период наши фильмы, а значит денег не вернуть. Ну , что сказать, Start себя ведёт как на базаре мошенники .Не стану больше из-за этого продлевать подписку, хотя ранее хотел .

Евгений, здравствуйте! START — честная компания, которая дорожит своими пользователями и часто идет навстречу. Однако, таковы правила нашего сервиса: мы не можем выполнить возврат средств, так как видим, что на вашем аккаунте есть просмотры фильмов/сериалов. А это значит, вы пользуетесь оплаченной подпиской.

Приложение отличное,но! После отписки,ещё месяц пытается списать деньги со счёта. ??? 23.01.2024....после некоторого общения по почте и отправке скринов-отписали.Молодцы!Умеют,когда надо(клиенту).

Юрий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Вероятно, имеется другой аккаунт, к которому привязана ваша карта банка или же подписка все же не отменена. Просим вас прислать скриншот списания из приложения банка, на котором видны 4 последние цифры карты, а также дата и время операции на адрес эл.почты support@start.ru. Проверим данные и разберемся с вопросом.

Получила промокод на месяц(подписка на месяц бесплатная), месяц не прошел, списали деньги за подписку, ещё 31 декабря, сегодня уже 22 января и вернуть деньги мне так и не могут. Писала в поддержу в самом приложении, даже вк, но мою заявку не рассматривают. Не советую пользоваться данным кинотеатром.

Ксения, здравствуйте! Во время периода действия промокода списание средств технически невозможно. Описаная ситуация возможна в двух случаях: если у вас есть 2-й аккаунт с привязанной картой или если промокод предназначен для новых пользователей, а вы уже пользователь START. Если вы обратились в техподдержку, то мы обязательно ответим. Над скоростью ответа поработаем, спасибо за полезное замечание.

Сняли деньги за подписку, приложение не работает. Служба поддержки совсем не идёт на контакт. Не советую это приложение. Оно не работает. Не тратьте время и деньги в пустую!

Добрый день. Просим прощения, это действительно неприятная ситуация. Если вы обратились в поддержку, но не получили ожидаемой помощи - просим связаться с нами в личных сообщениях официальной группы START ВКонтакте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.

Худшая поддержка среди всех онлайн кинотеатров. Не отвечают 2 недели. Все ок. Исправили. Все вернули. Ещё и в подарок месяц. Спасибо

Добрый день. Очень жаль, что так задержались с ответом, простите :( Если мы еще можем чем-то помочь - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в Вконтакте в нашей официальной группе START. Чтобы мы узнали вас и точно не потеряли сообщение, укажите в теме письма "Отзыв в приложении от All". Оперативно подхватим ваш вопрос.

Не советую. При подключении подписки будьте готовы смотреть рекламу

Здравствуйте, Денис! Сериалы и фильмы на START всегда без рекламы. Возможно вы имеете в виду телеканалы, которых на наше платформе больше 200, там реклама действительно есть. Кстати, телеканалы на START можно смотреть абсолютно бесплатно.

Почему на планшете во всю ширину не открывается? Онлайн кинотеатр это самое лучшее применение планшета и вы не в состоянии сделать адаптацию? Не позорьтесь

Кирилл, добрый вечер. Благодарим, что сообщили нам о данном недочете. Передали Ваш комментарий команде разработчиков, надеемся, обновят функционал работы приложения на планшете в ближайшее время. Будем рады, если повысите оценку. С уважением, команда START.

Смотреть нечего от слова СОВСЕМ

Добрый день. Онлайн кинотеатр START старается радовать зрителей новинками так часто, насколько это возможно. Совсем скоро у нас выйдет еще несколько крутых сериалов. Уверены, вы найдете что посмотреть :)

Ну и ценник! Отказ есть намного дешевле

Здравствуйте. У нас существуют разные варианты подписки на сервис. Например, при подписке на год, стоимость 1 месяца составит всего 249 рублей, что на наш взгляд очень выгодно. Если у Вас остались вопросы или предложения - всегда рады ответить в социальных сетях, или в поддержке сайта. С уважением, команда START.

Ужасная поддержка, уже больше недели никак аккаунт не удалят, пишут что надо подтвердить, нажимаю двойку (2) отправляю, не удаляют гады, потом опять пишу почему не удалили, пишут пришлите скрин подписки, чека. ( нет бы сразу просить, а то делают вид что удалят но не хотят удалить). Отправил скрин, и все равно аккаунт не удален. Всячески отговаривают. Ужааас! Карту удалить самостоятельно нельзя! Первый раз такое вижу.

Добрый вечер. Очень жаль, что уже неделю не можем Вам помочь :( Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы ВКонтакте, в нашей официальной группе START. Чтобы мы вас узнали и точно не потеряли сообщение, укажите в теме письма "Отзыв в приложении от Расула". Оперативно подхватим ваш вопрос.