Оценки и отзывы

Просто перестало работать!!! После обновления не работает так же!!! При запуске пишет " Возможно вы используете Vpv " у меня нет приложений VPN на телефоне. Но не запускается уже примерно больше недели ! Сервис стал нефункционален!!! ИСПРАВЛЯЙТЕ !

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Проверим данный момент. При улучшении ситуации были бы рады повышению оценки.

Ребята, производители сего сайта. После последнего обновления приложение перестало работать. Пишет нет интернета или включен VPN(хотя это не так). Зайти через приложение уже не могу!(((

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Проверим данный момент. При улучшении ситуации были бы рады повышению оценки.

Самое отвратительное 🤢 приложение. Забронировал квартиру посуточно, из за изменения даты поездки пришлось бронь отменить. Бронирование и отмена одним днём. Предоплату не вернули, в процессе отмены предупреждения не было. Деньги просто украли.

Здравствуйте! По правилам сервиса при отмене с гостя может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Также при отмене бронирования происходит стандартный расчёт суммы возврата, установленный самим арендодателем. Каждый случай отмены рассматривается индивидуально нашими специалистами. Напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, все проверим.

Очень плохо работает. Невозможно зайти, сбрасывает. Приходится переустанавливать. Если зашёл с компьютера на работе, то дома с телефона уже не зайти.

Добрый день! Проверим описанную ситуацию. При улучшении были бы рады повышению оценки!

Скачал приложение, но воспользоваться не смог, сохранить данные в профиле не получается - пишет "укажите свой регион", да я бы с удовольствием, только где? Нажимаю на понравившийся вариант жилья и ни чего не происходит, как его выбрать?

Добрый день! Обязательно проверим данный функционал. Благодарим за обратную связь!

Читайте внимательно что выбираете, и не будет проблем. Я здесь забронировать и все было хорошо

Денис, здравствуйте! Благодарим за такой информативный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

👍

Благодарим за высокую оценку и выбор Суточно.ру!

1. Отсутствует клиентская поддержка. Возникла проблема, писал, звонил - тишина в течении суток. Как можно доверять сервису, с которым нельзя связаться и решить вопрос с заселением? 2. Объявления не соответствуют действительности. Забронировал жилье, по факту оказался радикально меньший метраж и полное несоответствие фото в объявлении. 3. Сервис не публикует негативные отзывы об арендодателе. Верить отзывам нельзя. Мой отзыв не опубликовали, как отзыв соседей из соседней студии.

Здравствуйте, Михаил! Наши специалисты обрабатывают каждое обращение в порядке очереди, из-за чего время ответа может увеличиться. С вашей ситуацией уже работали наши специалисты. В данном объявлении представлен апарт-отель, где несколько категорий номеров. Вы смотрели номер с категорией на 3 гостя и Вам был предоставлен доступный номер на момент заселения, который соответствует представленным фотографиям. Отзыв будет опубликован в течение 14 дней с момента отъезда.

Не советую пользоваться этим "сервисом" - чистой воды кидалово - мало того, что сам сервис сделан на коленке, не продуман вообще, так ещё и поддержка полностью отсутствует, а внеся предоплату вы не получите ее обратно, даже если вы не смогли заселиться по вине принимающей стороны: эту предоплату получает сам сервис (а не хозяин), и они её просто не возвращают, игнорируя письма, а по телефону рассказывают, что якобы рассматривают вопрос, и так может длиться неделями. Избегайте.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Если заселение не произошло по вине хозяина жилья, предоплата Вам может быть полностью возвращена. Напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, поможем Вам с выводом.

Все работает, никаких проблем, приложением пользуюсь часто

Алексей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вы остались всем довольны.

Приложение обновили и оно стало работать на Хуавей без Гугл сервисов. Также поиск идёт по Яндекс картам, а не Гугл.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш выбор. Мы Вам рады!

А будет история прошедших бронирования?

Здравствуйте, Анатолий! Благодарим за оценивание нашего приложения. Информацию по прошедшим бронированиям можно посмотреть в разделе "Брони" - "Все прошедшие".

Пользовалась услугами приложения не единожды - бронировала и снимала в разных городах и другой стране - всё отлично! И хозяева на связи (были нюансы - нужно было уточнить до приезда) - все вопросы обсудили. Сервис удобный, объявления информативные.

Елена, добрый день! Благодарим за выбор Суточно.ру. Это ценно для нас!

Пользуюсь данным сервисом за неимением лучшего. Тщательно выбирайте хозяина квартиры, смотрите на его рейтинг. Был случай, что хозяин отменил бронь, пересдали дороже. Служба поддержки просто развела руками, типа мы применим к нему штрафные санкции. Оказалось, что это 500 р штрафа) предложили 3 варианта в 2 раза дороже и совершенно с неудобным месторасположением. И да, отзыв в таком случае вы оставить не сможете, так как не жили) возврат ебаллами, чтобы вернуть живые деньги нужно потрудиться

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за обратную связь. Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони. В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса. Отметим, если бронь на Суточно.ру была отменена — то, к сожалению, написать отзыв о проживании нельзя. Таковы правила нашего сервиса. Напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, всё проверим и постараемся Вам помочь.

Приложение обычное со своими ±. Отзыв про сервис в целом. Бронировали квартиру в НН в июле 2023 под участие в соревнованиеях. За 2 часа до заселения пришло смс про отмену брони хозяйкой квартиры. Из разговора по телефону и уклончивых ответов стало понятно что пересдали за бОльшие деньги. В поддержке сервиса развели руками, предложили искать другой вариант. Отзыв оставить про объект не дали, т.к. мы не заселились. Утверждали что применят санкции: Квартира сдаётся дальше как ни в чем. СЕРВИС ДНО!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что арендодатель не смог предоставить Вам жильё. Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса. Напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, всё проверим.