Оценки и отзывы

ЧТО У ВАС С ГОЛОВАМИ НЕ ТАК?САМИ ПОДУМАЙТЕ КАКОЙ ДОСТАВКОЙ БУДУТ ПОЛЬЗОВАТСЯ ЛЮДИ. В ВАШЕЙ ДОСТАВКЕ ГДЕ АССОРТИМЕНТ ТОЛЬКО ИЗ МАГАЗИНА У ДОМА ИЛИ В ЛЮБОЙ НОРМАЛЬНОЙ ДОСТАВКЕ?Испортили всю доставку. Теперь стобы заказать я должен еще и искать наличие товара в конкретном магазине. И кто такой умный то у вас? Куча доставок. А вот такая хреновая теперь только у вас. С удовольствием пользуюсь другими доставками

Елена, здравствуйте. Простите за неудобства. Чтобы заказать товары в нашем приложении нужно выбрать «Доставка» в нижнем меню. После этого вам не нужно будет выбирать конкретный магазин, доступные товары по вашему адресу автоматически появятся в каталоге. Останется лишь добавить их в корзину и оплатить заказ.

Всё хорошо

Саша, здравствуйте. Спасибо, что пользуетесь приложением! Пусть все покупки будут только приятными❤️

Как всегда на кассе требует вход по смс да еще и карта не подгружаеться

Здравствуйте. В таких ситуациях мы рекомендуем проверить стабильность сети интернет и убедиться, что VPN отключен на вашем устройстве. Сообщите, если ситуация сохранится в обновленном отзыве или в Телеграм-бот Magnit_official_Bot указав дату и время попытки входа. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит можно установить веб-приложение my.magnit.ru.

Спасибо! Теперь всё работает!

Елена, здравствуйте. Мы улучшили работу наших сервисов, пожалуйста, попробуйте снова войти в приложение. Рекомендуем проверить стабильность сети интернет и убедиться, что VPN отключен на вашем устройстве. Сообщите, если ситуация сохранится в обновленном отзыве или в Телеграм-бот Magnit_official_Bot указав дату и время попытки входа. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит можно установить веб-приложение my.magnit.ru.

Херня а не приложение вообще невозможно зарегистрироваться не приходит смс на номер телефона я розачарован😠

Артём, здравствуйте. Простите, что не смогли своевременно доставить вам СМС-код. Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки (в окне «Профиль»), с подробным описанием проблемы, указав дату и примерное время попытки запроса кода. По всем вопросам и замечаниям остаёмся на связи.

Почему после обновления приходится авторизоваться заново, не очень удобно, когда уже на кассе

Игорь, здравствуйте. Примите извинения. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию нам в чат поддержки, укажите периодичность вылета из аккаунта, дату и примерное время последнего входа. Для быстрого доступа к QR-коду карты можно предварительно загрузить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаемся на связи.

После обновления не открывается..

Максим, здравствуйте. Мы улучшили работу наших сервисов, пожалуйста, попробуйте снова войти в приложение. Рекомендуем проверить стабильность сети интернет и убедиться, что VPN отключен на вашем устройстве. Сообщите, если ситуация сохранится в обновленном отзыве или в Телеграм-бот Magnit_official_Bot указав дату и время попытки входа. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит можно установить веб-приложение my.magnit.ru.

Невозможно добавить карту,постоянно пишет сервис временно недоступен.Обратилась к оператору,она тоже не смогла,сказала технический сбой.И как долго этот сбой будет?Я обратилась в чат и на горячую линию, мне ответили, старая и новая карты,не активированы. Активация новой карты 10 дней.Старую карту не видят в приложении и говорят,что она не активирована,а значит,перекинуть баллы и магнитики не могут. Отправила смс на 9002, ответ, все карты активированы, это как? Скриншот не отправляется.

Жанна, здравствуйте. Извините за неудобства. Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации с добавлением карты. Пожалуйста, опишите проблему подробно в чат поддержки (в приложении на экране «Профиль»), с указанием вашего номера телефона и карты Магнит, так же прикрепите скриншот с ошибкой, мы поможем. По всем вопросам и замечаниям остаёмся на связи.

Здравствуйте, решите что то с кофе ! Во всех автоматах Магнита когда делаешь себе Американо большой или Гранде его невозможно пить этого такое ядище с горечью ядовитой такой гадости я ещё не пил не когда за все свои 33 года ! Это суррогат какой-то яд !

Здравствуйте. Приносим извинения. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения: адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности. Либо можно позвонить на Горячую линию по номеру 8 (800) 200-90-02. Мы свяжемся с магазином, чтобы разобраться.

Не открывается

Виктор, здравствуйте. Мы улучшили работу наших сервисов, пожалуйста, попробуйте снова войти в приложение. Рекомендуем проверить стабильность сети интернет и убедиться, что VPN отключен на вашем устройстве. Сообщите, если ситуация сохранится в обновленном отзыве или в Телеграм-бот Magnit_official_Bot указав дату и время попытки входа. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит можно установить веб-приложение my.magnit.ru.

Когда же всё начнёт работать

Павел, на всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Обязательно дайте нам знать, если сложности сохранятся.

Ужасное изменение в программе, невозможно заказать более 5 пакетов молока, если заказ слетел его не возможно повторить

Георгий, простите за неудобства. Мы стараемся работать с нашим ассортиментом так, чтобы продуктов хватало на все заказы. Выбор в перспективе станет больше. Повтор заказа у нас в работе. Ждём эту функцию вместе с вами!

Добавьте отслеживание геолокация курьера, пожалуйста

Никита, спасибо за отличную рекомендацию! Возьмём на заметку.

Добрый день. Не удаётся выбрать магазин. Они вообще не отображаются.. Был тедевон huawei p 40 lite. Думала проблема в телефона. Сейчас установила на новый huawei p 60 pro, тоже самое. Хочу выбрать магазин а они не отображается. Пыталась общаться с поддержкой в телеграмме-, нет толкового ответа

Елена, простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам адрес, указанный в приложении: город, улицу и дом. Во всём разберёмся.

Была Магнит аптека, после обновления нет такого раздела с препаратами

Елена, здравствуйте. Магнит Аптека появится в приложении в следующих обновлениях. Пока для оформления заказа можно использовать сайт https://apteka.magnit.ru/.