Оценки и отзывы

Не могу войти,не приходит код

Ольга, здравствуйте. Простите, что не смогли своевременно доставить вам СМС-код. Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав ваш номер телефона, дату и примерное время попытки запроса кода. Будем ждать обратной связи.

Пропали карты которые были в приложении. И не внести карту на скидки

Сергей, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами сервиса. Чтобы вам помочь, пожалуйста, опишите ситуацию с пропажей карт подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер вашего телефона, на который зарегистрированы карты Магнит, так же прикрепите скриншот с отсутствующими картами. Постараемся разобраться. По всем вопросам и замечаниям остаемся на связи.

При попытки оплатить с телефона, после ввода данных карты,приходит смс от банка,заходишь в смс,чтоб посмотреть высланы код,потом снова в приложение,а там заново просят ввести данные карты,по сути замкнутый круг -оплатить не получается по карте

Здравствуйте. Простите за неудобства. Самый быстрый способ решения этой проблемы — попробовать привязать альтернативную карту. Также рекомендуем переустановить приложение и почистить кэш. Если такой возможности нет, напишите нам поддержку: ваш номер телефона, 4 последние цифры карты, с которой возникли сложности, и приложите скриншот ошибки.

Не открывается приложение. Грузится и исчезает.

Юлия, здравствуйте. Примите извинения. Рекомендуем обновить приложение, очистить кэш и данные устройства. Если ситуация сохранится, пожалуйста, опишите проблему подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, уточнив дату и время последней попытки входа. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика.По всем вопросам и замечаниям остаёмся с вами на связи. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

Само приложение не актуально - отследить товары и цены нет возможности, а вот сканер товаров - СУПЕР!!! Постоянно им прльзуюсь, т.к. цены на ценниках и на кассе разительно отличаются 😜

Анатолий, здравствуйте. Мы рады, что вы удовлетворены работой приложения. Благодарим за обратную связь ❤️

Не прошло и нескольких месяцев, приложение наконец-то заработало на всех телефонах!

Здравствуйте. Приносим извинения. Мы разбираемся в каждом сбое индивидуально, т.к. причины могут быть разнообразны. Пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер телефона и модель, версию ОС, адрес магазина с датой и временем попытки загрузки QR-кода карты. По ситуации с почтой, пожалуйста, напишите нам на info@magnit.ru с описанием проблем и указанием вашего номера телефона, карты Магнит, суммы бонусов, которые не были начислены, адреса электронной почты. Мы поможем.

По-прежнему невозможно выбрать магазин, че толку с Обновления????? /

Максим, здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Чтобы помочь вам, пожалуйста, опишите ситуацию подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер вашего телефона, дату и время последней попытки выбора магазина, так же прикрепите скриншот с некорректным отображением поиска. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

Установила приложение, что бы воспользоваться промокодом. Выбрала нужный магазин, самовывоз, так толком ничего выбрать и не даёт, ни шампуни, ни гели, про косметику вообще молчу.

Анна, здравствуйте. Простите за неудобства. Мы постепенно расширяем ассортимент и добавляем новые магазины. Выбор в перспективе будет больше. Надеемся, еще сможем порадовать вас.

Omлuчно ⭐⭐⭐⭐⭐👍

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего приложения!

Само приложение хорошее. А вот наличие товара в магазине не соответствует действительности!!!!

Вячеслав, здравствуйте. Примите извинения за неудобства. Мы учтем ваше замечание и постараемся оптимизировать синхронизацию наличия актуальных товаров в магазине. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

Приложение хорошее, но не работает основная самая важная для многих функция-для того, что бы остсканировать штрих-код продукта, нужно выбрать магазин, где ты находишься. Тут и возникает проблема, карта не грузится, вручную добавить адрес программа не дает. ошибки не выдает-просто неактивное поле для ввода адреса магазина и серая область на месте карты. Пробовала переустанавливать, чистить кеш-не помогает. Телефон хуавей нова 11. Вижу, что у многих такая проблема, надеюсь устранят. спасибо!

Алина, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в работе сервиса. Чтобы помочь вам , пожалуйста, опишите проблему со штрих-кодом подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер вашего телефона, дату и время последней попытки загрузки QR. На время устранения неисправности, для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит рекомендуем установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

Карта лояльности расчитана на лоха. 95% ценников жёлтые, а карта расчитана на белые ценники;) ищите логику ребят у буржуазии;)

Денис, здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негативные эмоции. С картой Магнит предоставляется скидка на 100 позиций товаров, расширены любимые категории и улучшены подписки. В приложении регулярно проводятся акции с возможностью выиграть ценные призы и купоны со скидками за покупки, а также доступен журнал с пошаговыми рецептами. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

Напичкали авном всеразным а топовые фичи не работают, подписку не активировать, бальная система позволяет накопить за 3 месяца только на пакет. Пятерочка и то лучше

Александр, здравствуйте. По поводу кешбэка рекомендуем обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 707-68-88, либо написать в телеграм бот https://t.me/Magnit_official_Bot

Мне вот интересно, почему приложение настолько жирное, при этом, часто, что-нибудь не работает. Ваши программисты школьники что ли?

Максим, здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее, какой именно функционал не работает? На каком этапе возникает ошибка, и её текст. Эти данные нам очень помогут для проверки. Будем благодарны вам за ответ!

Все супер !!!

Равиль, признательны за высокую оценку и позитивный отзыв. Спасибо, что вы с нами ❤️