Оценки и отзывы

Скачал вчера, но что то пошло не так, оставил соответствующий отзыв, сегодня со мной связались разработчики пошагово написали как все сделать. Все исправилось . Спасибо огромное, все понятно все просто все по факту. Ещё раз спасибо.

Олег, спасибо за приятный отзыв. Всей командой ежедневно делаем приложение лучше!

Реклама на старте приложения очень раздражает в очереди на кассе. И очень сильно задерживает эту очередь. По 20 - 30 секунд на каждого покупателя...

Здравствуйте. Извините за неудобства. Мы учтем ваше замечание и постараемся снизить время загрузки приложения в будущем. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаёмся с вами на связи.

Я установила приложение недели 3 назад,написали что карта будет готова скоро.До сих пор нет ее!!!

Ирина, попробуйте, пожалуйста, заново авторизоваться. Если это не поможет, напишите нам в чат-поддержку ваш номер телефона. Будем разбираться.

В разделе сегодня не выбирается магазин, карта пустая, в разделе доставка магазин выбирается, телефон без гугл сервисов

Максим, здравствуйте. Для поиска магазина необходимо включить определение вашей геолокации или выбрать место вручную, затем выбрать магазин из представленного списка с помощью строки поиска по адресу или на карте. Если ситуация не меняется, опишите ее подробно нам в чат поддержки (в окне «Профиль»), указав вашу модель смартфона, версию операционной системы, дату и приблизительное время последней попытки выбора магазина. Постараемся разобраться и помочь. По всем вопросам остаемся на связи.

В списке покупок за февраль ничего нет. Покупки в профиль не добавляет, бонусы не начисляются. Отвратительное приложение стало.

Александр, здравствуйте. Напишите нам в чат-поддержку мы постараемся помочь. Нам понадобится: скриншот истории покупок, ваш номер телефона, а также дата и время покупки, которая не была учтена.

Супер

Евгений, здравствуйте. Спасибо, что выбираете нас ❤️

Не начисляют баллы, тем самым не переходишь на другой уровень, обман и мошеннечество

Айрат, здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Чтобы помочь вам, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки (в окне «Профиль») подробное описание ситуации, указав номер вашей карты Магнит, так же прикрепите скриншоты с историей покупок и уровнем привилегий. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

Сделайте возможность удалить карты из аккаунта. У меня утеряна карта и кто то ею пользуется. Скорее всего оставил на кассе. Как добавите это поставлю 5.

Здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Согласно правилам, для сохранения безопасности вашего аккаунта удалить карту в приложении нельзя. Вам необходимо заблокировать ее, позвонив на Горячую линию 8 (800) 200-90-02, либо можно написать в чат поддержки (в окне «Профиль»). Мы учтем ваши замечания для оптимизации функционала с картами будущем. Благодарим за отзыв.

Не удалить привязанные банковские карты в приложении, на сайте. В приложении карты привязаны, на сайте их не видно. Поддержка никак не реагирует. В чате отписки.

Антон, здравствуйте. Сейчас удалить карту можно через сайт https://dostavka.magnit.ru/. В будущем функционал появится в самом приложении — работаем над этим.

Бонусы не начисляются с 2 марта и в истории тоже ничего. Код из приложения показывал.

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негатив. Бонусы начисляются по белым ценникам и за товары, не участвующие в акциях. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки (в окне «Профиль») номер карты Магнит, а также дату и время покупки, с которой возникли проблемы, мы проверим и постараемся вам помочь. Будем ждать обратной связи.

Приложение кривое невозможно показать qr-код, посмотреть баланс бонусов и список карт

Евгений, здравствуйте.Примите извинения. В сложившейся ситуации рекомендуем переустановить приложение, очистить кэш и данные устройства. При сохранении проблем, пожалуйста, опишите ее подробно нам в чат поддержки, указав дату и время последней попытки загрузки QR, так же прикрепите скриншоты с некорректным отображением карт и баланса бонусов.Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. Остаемся с вами на связи.

Кто придумал заставку, при запуске приложения, задерживая очередь на кассе - отрицательно гениален.

Здравствуйте. Извините за неудобства. Мы учтем ваше замечание и постараемся снизить время загрузки приложения в будущем. Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаёмся с вами на связи.

Приложение неочень

Надежда, правда, огорчены вашим отзывом. Скажите, что нам улучшить в приложении? Будем рады ответу, готовы меняться для вас.

Всё хуже и хуже

Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, поделитесь с нами, что стоит поправить в приложении? Если расскажете подробнее, что не так, мы сможем исправить недочёты. Будем ждать ваш ответ.

Отлично работает, спасибо за приложение

Николай, спасибо за отличный отзыв. Желаем только приятных покупок!