Оценки и отзывы

Почему вы не можете сделать обновление так, чтобы не приходилось его по новой устанавливать, теряя логин и пароль? Все нормальные приложения обновляются именно так, только наше доблестное ЖКХ как в жизни, так и в сети, не заморачивается удобством тех, с кого стрижет бабки.

Переустанавливать каждый месяц? Это что за обновление? Разработчикам двойка.

Добрый день, Константин. Если Вы столкнулись с проблемой в работе мобильного сервиса, просьба обратиться в службу техподдержки приложения по адресу app@tns-energy.com, вкратце описав ситуацию, по возможности приложив скриншот соответствующей страницы или видео, а также указав Ваш номер лицевого счета.

После обновления не могу перевести нужную сумму, только в 10 раз меньшую. Теперь платить десятью платежами?!

Здравствуйте, Оксана. Пожалуйста, сообщите о возникшей проблеме в службу техподдержки мобильного приложения по адресу app@tns-energy.com, по возможности приложите скриншот с ошибкой или видео, укажите ваш номер лицевого счета. Наши специалисты постараются вам помочь.

обновление не устанавливается, конфликтует с другим пакетом написано.

Добрый день, Светлана. Пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите проблему, приложите скриншот соответствующей страницы, укажите ваш номер лицевого счета. Наши специалисты постараются вам помочь.

не обновляется, требует переустановить, что за дела? исправляйте!!!!

это же надо, чтобы обновиться нужно перезагрузить приложение и заново авторизоваться. вообще с вами всё нормально разработчики?

Оплатил через онлайн банк, весит задолженность в приложении,и в историях оплаты нету ,приложение тупит сильно показывая то сумму задолженности то по нулям (хотя по идее я должен быть в плюсе так как всегда чуть больше вношу оплату )

Добрый день, Алексей. Если проблема до сих пор актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета. Будем разбираться.

Архив квитанций не скачивается, пишет ошибка при скачивание

Добрый день, Игорь. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.

Перестало напоминать о передаче показаний ,хотя функция эта активирована....И ещё глюк с заменой емайл...

Добрый день, Игорь. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.

открываю приложение и бам , у вас задолженность 5800 р , думаю совсем что ли опалаумели , Я всегда платил во время , а тут такое ! Разработчики , исправьте свой косяк , уже обратился в службу поддержки, чтобы сделали перерасчёт .

Приложение просто хлам. Оформить доставку квитанции на бумаге не возможно. Подтвердить адрес Эл.почты тоже.

Здравствуйте. Если на данный момент проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета. Будем разбираться.

Не открывается, почему? Не могу передать показания счётчика.

Добрый день, Алла. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь. Также напоминаем, что передать показания и оплатить квитанции Вы можете разными дистанционными способами. Информацию о них можно найти на сайте компании Вашего региона в разделе "Помощь / Все вопросы".

опять нет ничего пишет обновить и на этом все,показывает лишь задолженность приложение не работает,у меня несколько счетов под управлением но не на один счёт войти не могу.Толку от этого приложения 0

Здравствуйте, Алексей. Пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и по возможности приложив скриншот с ошибкой. Также просьба сообщить, откуда было скачено и установлено приложение (RuStore или Google Play). Будем разбираться.

Все было терпимо. Ну, не открывался архив квитанций, ну и не очень нужно. Но теперь не показывает ничего. Пишет задолженность на 5 августа. А я это оплатила. А сегодня уже 18 августа. Печально.

Добрый день, Елена. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и по возможности приложив скриншот с ошибкой. Также просьба сообщить, откуда было скачено и установлено приложение (RuStore или Google Play).

постоянно требует обновления и потом не войдёшь.

Добрый день. Пожалуйста, сообщите о проблеме в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и по возможности приложив скриншот с ошибкой. Также просьба написать, откуда было скачено и установлено приложение (RuStore или Google Play).