Оценки и отзывы

мне не нравится что при регистрации убирается бумажная копия квитанции автоматически.Отказался от этого приложения

Добрый день. В настройках приложения Вы можете отключить или подключить электронную квитанцию в любое время. Если у Вас возникнут вопросы по работе приложения, пожалуйста, пишите нам по адресу app@tns-energy.com

не обновлялся. удалил. теперь не устанавливается. разрабы отстой

Добрый день, Виталий. Скачать приложение для смартфона на платформе Android можно и в Google Play. Важно: обновлять приложение нужно через тот источник, откуда Вы его скачали. Если у Вас возникнут вопросы по работе мобильного сервиса, пожалуйста, пишите нам по адресу app@tns-energy.com

мало того, что пришёл необоснованно огромный счёт за электроэнергию, так ещё и приложение не рабочее. Не могу зарегестриповаться, присылают кривую ссылку для подтверждения эл.почты. Воры и жулики!

Добрый день, Константин. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, по возможности приложите соответствующий скриншот экрана, укажите Ваш номер лицевого счета.

удобно оплачивать за свет

самое тормознутое приложение! хуже похоже не было. минуту может загружаться. обещали исправить, но увы... походу обещанного придётся долго ждать. постоянно, в большинстве случаев, показывает некорректные суммы после передачи показаний. в общем ужас какой то 😡

Добрый день, Сергей. После передачи показаний, как и после оплаты счета, данные в приложении обновляются не сразу. В период передачи показаний возможно замедление работы сервиса из-за увеличенной нагрузки на сервер. Если у Вас есть вопросы по мобильному приложению, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.

Приложение отличное, пользуюсь уже не один год, оплата проходит моментально и показания всё чётко передаются, спасибо разработчикам!

Приложение не рабочее, по картинке вашей есть где передавать данные , а по факту некуда вести в приложении, что передать показания счетчика

Добрый день, Денис. если проблема еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки приложения по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, приложите соответствующий скриншот экрана, укажите Ваш номер лицевого счета.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему, когда ввожу свой лицевой счёт, то пишут, что такого счёта нет в базе данных?Как это понимать?

Добрый день. Пожалуйста, отправьте номер Вашего лицевого счета по адресу app@tns-energy.com - мы проверим информацию. Также Вы можете написать обращение по этому вопросу - через кнопку обратной связи на сайте ("Написать обращение" в нижнем меню) или в приложении.

От Оператора толку нет,напрасно прожали пол часа...

Добрый день, Степан. Если Вы столкнулись с проблемой в работе приложения, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите в письме ситуацию, укажите номер лицевого счета, ресурс, с которого было скачано приложение, по возможности приложите скриншот экрана с информацией об ошибке.

Очень плохое приложение. Не работает

Добрый день, Николай. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер Вашего лицевого счета, вкратце описав ситуацию, по возможности приложив скриншот с ошибкой.

Весь день приложение тупит!!! Виснет, не все открывается, не возможно открыть оплату, просмотреть архив квитанций итд

Здравствуйте. Возможно, вы столкнулись со временным сбоем на сервере компании в Вашем регионе. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер Вашего лицевого счета.

"Сервис временно недоступен" при попытке зарегистрироваться. Толку с такого приложения. Интересно было бы посмотреть на разработчиков, которые выпустили настолько сырое приложение: "Борис, не нанимай на это дело идиотов"

Здравствуйте, Дмитрий. Возможно, вы столкнулись со временным сбоем на сервере компании в Вашем регионе. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер Вашего лицевого счета.

Здравствуйте. В приложении было 3 объекта пр-д управлением. Сегодня открыл мобильное приложение, остался один объект. Чудо.

Добрый день, Николай. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номера Ваших лицевых счетов и приложив (по возможности) скриншот соответствующей страницы приложения.

Не приходит ссылка на почту для подтверждения

Добрый день, Виктор. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, вкратце описав проблему и указав Ваш номер лицевого счета, а также сообщив, с какого ресурса - Google Play или RuStore - Вы скачивали установленное приложение. Постараемся Вам помочь.

Почему не могу передать показания? Нет вообще графы.. Несколько лет плачу через приложение и проблем не было. Что случилось?

Добрый день, Карина. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и приложив (по возможности) скриншот страницы с отсутствующими полями для ввода данных.