Оценки и отзывы

после вашего обновления приложения не могу войти по лицевому счету. до этого несколько лет все работало.в чем проблема не пойму.и зачем я этим занимаюсь.вот вопрос

Добрый день, Алексей. По вопросам, связанным с работой приложения, пожалуйста, пишите нам по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета, модель и версию операционной системы Вашего устройства. Будем разбираться.

Работает стабильно, но хотелось бы видеть ещё и лицевой счёт для ИП

Здравствуйте, Алексей. Версия мобильного приложения "ТНС энерго" для ЮЛ пока не разработана. Ваши пожелания будут переданы программистам.

Всё супер! Приложение заработало! Спасибо!!!

После обновления - редкое г... Игра называется: Попробуй войти. Танцы с бубном!

Добрый день, Сергей. Мы готовы Вам помочь авторизоваться в приложении. Пожалуйста, напишите нам по адресу app@tns-energy.com, вкратце описав ситуацию (на каком шаге возникает проблема, что демонстрируется на экране смартфона), указав номер Вашего лицевого счета, по возможности приложив соответствующий скриншот экрана или видео.

При входе в личный кабинет пишете ошибка

Здравствуйте, Оксана. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, сообщите об этом в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета, модель и версию операционной системы Вашего смартфона.

После обновления заработало на 14 андроиде

Перестали приходить уведомления о необходимости передачи показаний. Но за быструю оплату через мир пей респект!)

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за внимание к мобильному приложению "ТНС энерго". Пожалуйста, проверьте настройки сообщения о передаче показаний (указаны ли дата, время) и при необходимости напишите в службу техподдержки сервиса (адрес - app@tns-energy.com), указав Ваш номер лицевого счета.

Отличное приложение. Очень полезное. Но плохо запоминает карту и падает при сканирование карты. Пофиксите пожалуйста. Если крешлитикса не видно, логи могу скинуть

Добрый день, Михаил. Спасибо за внимание к нашему мобильному приложению. Действительно функционал привязки карты в нем пока не реализован. Мы работаем над этим вопросом.

Удалил старое скачал с рустори но так же не работает

Здравствуйте, Роман. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, если проблема еще актуальна. Просьба указать в письме номер Вашего лицевого счета, модель и версию операционной системы Вашего устройства. Будем разбираться.

Закрывается приложение на стадии тапа по иконке приложения.

Добрый день, Олег. Такая проблема фиксировалась у владельцев смартфонов на базе Android 14. На текущий момент она решена. Проверьте, пожалуйста. Если результата не будет, просьба связаться со службой техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав в письме номер Вашего лицевого счета, модель и версию операционной системы вашего устройства.

Все прекрасно работает. Только надо удалить приложение,и скачать новое на Rus store

Андройд 14 приложение не работает. Исправьте. Samsung s22 ultra

Добрый день, Сергей. На текущий момент эта проблема решена. Проверьте, пожалуйста. Если возникнут вопросы, пожалуйста, пишите в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав в письме номер Вашего лицевого счета, модель и версию операционной системы вашего устройства.

Не работает на 14 андроиде. Разрабы исправлять не хотят.

Во время авторизации, после ввода пароля и нажатия кнопки войти, вылетает приложение и потом не запускается. Проверил на двух разных андроидах.

Не открывается после авторизации S23