Оценки и отзывы

Всё заработало, но порой не отвечают на заявки

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, обработкой заявок занимается обслуживающая организация, на данный момент не можем повлиять на скорость обработки заявки

не открывается после обновления

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

поставили умный домофон , но отсканировать QR- код, чтобы получить доступ к домофона не получается

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

Не работает камера с утра. На сообщения в телеграмм никто не реагирует. 🤷‍♂️ Что делать не понятно. Разберитесь в ситуации. Кто нибудь живой есть у вас в телеграмм кто отвечает. Уже не первый раз пишу и без толку. Будем собирать собрание и отказываться от ваших услуг в таком случае. За что деньги платим непонятно😡

Здравствуйте! Помимо чата в telegram с технической поддержкой можно связаться по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

всё

Спасибо за высокую оценку!

полнейшее говно, звонки доходят 50/50, а если и дошел то видеопревью нет вместо него черный экран, сиди и думай кто пришел, да и сам провайдер полное днище, не советую никому

Здравствуйте! Проблема с черным экраном должна быть решена в новой версии 3.0.81, попробуйте обновить приложение, пожалуйста

невозможно открыть приложение в течение недели

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

Слетела регистрация основного номера и привязанных к нему. Попытки повторно зарегистрироваться ни к чему не приводят, звоню на указанный для регистрации номер и ничего не происходит. так уже неделю. Звоню в поддержку (Башкортостан между прочим, плачу за роуминг) - никто не берёт трубку. Что делать теперь с этим бесполезным домофоном непонятно, а за него ещё и платить надо.

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Чтобы разобраться с проблемой нам нужно больше информации, напишите, пожалуйста, подробности на нашу почту developer@ufanet.ru

начались проблемы с приложением или с домофоном непонятно. Поступает звонок к вам пришли. экран серый. кто пришел не понятно. В истории звонков ничего нет. после просмотра архива, выясняется, что пришли совершенно в другую квартиру, а звонок поступил ко мне. Как это может быть обратная связь не работает никаким образом. Постоянно висит.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

Приложение не загружается , виджет вообще практически не работает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

гавно ваше приложение камера с домофона не работает

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

Часто зависает после разговора по домофону, после чего не нажимается ни одна кнопка. Иногда достаточно нажать лишь кнопку "Звонок", как всё: управление приложением потеряно, приходится идти брать трубку обычного домофона. Техподдержка проблемы решать не хочет и посылает меня... к управляющей компании! Это слесари в УК будут собирать логи и допиливать код? Неудивительно: видимо слесари приложение и писали в свободное от работы время.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме по почте developer@ufanet.ru

здравствуйте. не могу почему-то открыть приложение домофон на телефоне, скидывает,что у меня домофон не работает, вот уже второй день ,т.е.умный дом

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

Что-то вообще непонятно всё. домофон то звонит, то не звонит, не понять. порой придут, звонят, звонят в мой домофон, в домофоне, там на улице им звонок идёт, что звонят, а здесь дома на телефоне вообще тишина. вроде всё настроено, и не понять, почему звонок не проходит. Ну а в остальном так как бы всё нормально, вот единственный нюанс с этими звонками.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).

отключил все уведомления а звонок всё равно проходит и не возможно отключить

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме в чате с поддержкой в telegram t.me/Ufanet_ChatBot. Также вы можете позвонить по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Йота).