Оценки и отзывы

Удобное и полезное приложение, но всё чаще на указанных точках отсутствуют велосипеды..

Здравствуйте! Спасибо за оценку. Стараемся улучшать работу сервиса.

Каждый раз необходимо вводить Логин

Здравствуйте, Роман! Благодарим за обратную связь, приняли ваши замечания в работу! Попробуйте также, пожалуйста, в настройках подключить "биометрическую авторизацию".

всё неплохо... но странная ценовая политика - в начале сезона завлекали на тариф Сезон 2.0, пиша, что цена минуты будет до 5 р. в зависимости от спроса. по факту всегда было 5. сейчас всё ещё 5, хотя в других тарифах минута дешевле! ну, лохи за сезон платилил да? ;-)

Здравствуйте! Снижение стоимости минуты распространяется на все тарифы для электровелосипедов 2.0, в т.ч. на тариф "Сезон 2.0"

лучшие

Благодарим за высокую оценку!

Приложение требует постоянно верифицироваться, прям каждый день. Помимо этого оно может потребовать входа уже когда ты взял в прокат велик. Тебе нужно сдавать велик, а ты тратишь время на эту фигню

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, приняли ваши замечания в работу! Попробуйте также, пожалуйста, в настройках подключить "биометрическую авторизацию".

не открывается приложение.Зайти получается только через браузер

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, удалили ли старое приложение Велобайк, перед установкой нового. Если проблема остается актуальной, напишите, пожалуйста, на почту info@velobike.ru

приложение не видит тройку с оплатой 90 дней. Из-за этого не могу использовать велосипед

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, на почту info@velobike.ru

Приложение удобное. Из минусов - ограниченный выбор проблем. Примеры из практики: сиденье порвано так, что невозможно пользоваться; не переключает скорости, зарядка полная но велосипед еле едет.

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы стараемся улучшать наш сервис. Если вы столкнулись с неполадками, напишите, пожалуйста, в службу поддержки info@velobike.ru

из трёх два фактически отсутствуют. поддержка пишет: "Бывает так, что пользователи плохо обращаются с велосипедами: заносят их в подъезды, поднимают на козырьки и т. д." И нечего не делает с этим. создайте возможность отметить фейковый вел и накажите автора

Здравствуйте! Очень жаль, что доставили вам неудобства. Если вы столкнулись с неполадками, напишите, пожалуйста, в службу поддержки info@velobike.ru

Отличный сервис, ещё более здорово, что можно бесплатно кататься по проездному на общественный транспорт.

Кирилл, благодарим за обратную связь!

Гуд

Спасибо за высокую оценку!

были небольшие проблемы с блокировкой замка

Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникли неполадки. При их возникновении рекомендуем обратиться в службу поддержки для оперативного решения вопроса.

Пожалуй лучше изобретение человечества, если у вас есть социальная карта.

Спасибо за обратную связь!

самая отличная Штука!!!;-))

Спасибо за высокую оценку!

шикарный условия проката, по сравнению с самокатам, условия аренды просто прекрасные

Благодарим за ваш отзыв, мы очень ценим обратную связь!