Оценки и отзывы

Велосипед завис, не завершается аренда, а денежки списываются

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам обязательно сделают перерасчет. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@velobike.ru

Худшее приложение из всех, кто предоставляет услуги проката. Выпускают сырое приложение, которое не дает завершить поездку, не дает сделать фото. аренда идет и начисляют деньги за не использование велосипеда. проблему решить не могут 3 дня. В чате с поддержкой, нельзя прикрепить ни фото ни скринн с проблемой. несколько раз зависало при начале аренды велосипеда. пишет "ожидание разблокировки замка" и зависает минуты на 3 потом все заново. СНАЧАЛА ТЕСТИРУЙТЕ ПОТОМ ВЫПУСКАЙТЕ!!!

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением сервиса. Приложение должно работать корректно. Если возникли неполадки, напишите, пожалуйста, на почту info@velobike.ru. Мы с радостью поможем!

Неужели, молодцы, спасибо за релиз

Благодарим вас за отзыв!

Всё супер, офигенное приложение, наконец-то вместо веб приложения. Те кто пишет что что то не работает, врут, все идеально 👌

Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось приложение.

приложение не даёт залогиниться

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Причина, по которой не получается зайти в приложение, в сдвиге времени на смартфоне. Если часы спешат или отстают более чем на 5 мин., авторизация не проходит. Нужно наладить время в настройках телефона.

Пишет неправильный логин или пин код, хотя я ввожу все правильно. По телефону поддержки сказали пишите на почту с приложением скриншота.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Причина, по которой не получается зайти в приложение, в сдвиге времени на смартфоне. Если часы спешат или отстают более чем на 5 мин., авторизация не проходит. Нужно наладить время в настройках телефона.

спасибо. добавьте возможность отправлять фото нарушений правил пользователями. а то ходишь по дворам ищешь велосипеды...

Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось приложение. Передали обратную связь специалистам.

Ввожу Логин и ПИН правильно, вылетает ошибка "Неправильный Логин / ПИН". В веб-приложении такой проблемы нет.

Здравствуйте! Вам нужно проверить настройки времени. Время на телефоне должно быть корректно.

Спасибо! Наконец-то сделали приложение! Пока нареканий нет. Работает быстрее, чем в браузере.

Благодарим за обратную связь! Нам очень ценно ваше мнение.

урааа, я дожил до этого момента. Теперь нормальная геолокация, красивые анимации, нет вылетов из аккаунта. Веб приложение было полным отстоем, спасибо за приложение. XIAOMI 13 , полет успешный

Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось приложение.

посмотрим как будет работать, наконец-то приложение!!!пару раз попробовала браузер и забила на это дело))но с приложением теперь будет удобно!)

Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось приложение. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и будем стараться стать ещё лучше.

ничего не исправили. также когда доходишь до фото всё крутится и выдаёт ошибку

Здравствуйте! Нам очень жаль, что доставили неудобства. Приложение должно работать корректно. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@velobike.ru

Наконец мучения с браузерной версией прекратились. Карты да и приложение в целом отзывчивы, в отличии от браузерной версии фото для завершения поездки делается и отправляется сразу, а не снной попытки. В общем всем велобайкерам на Андроиде рекомендую переходить с браузера на приложение!

Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось приложение. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и будем стараться стать ещё лучше.

В аккаунт в приложении вошел быстро и без проблем, велосипеды также быстро и безотказно активируются. Однако иногда неправильно определяет местоположение велосипеда, сегодня утром хотел его взять, все обошёл и решил посмотреть на другую сторону дороги, где он и был(хотя показывал, что там его нет). Но учитывая, что это первая версия приложения, думаю в будущем это пофиксят, так что авансом ставлю 5 ⭐

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и обязательно учтём ваши замечания. Мы сожалеем, что возникли трудности, и приносим свои извинения за неудобства.

При нажатии на "Бонус от метро Москвы" выкидывает из приложения. Тройка привязана.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, на почту info@velobike.ru. Мы с радостью поможем!