Оценки и отзывы

Норм

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны)

Быстро и удобно

Благодарим за отзыв. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен

Верните кэшбэк обычный как раньше.

С 1 мая 2024 Банк перезапустил программу лояльности. Теперь кешбэк за покупки начисляется в рублях. Категории покупок клиент выбирает сам. Выплата кешбэка будет одной суммой до конца следующего месяца после покупки

Все отлично

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Назойливость в навязывание платных услуг

Подключение платных услуг осуществляется при согласии клиента

переход из открытия организовали плавно, но втбшное приложение отстойно, лучше бы скопировали у Открытия, где всё интуитивно понятно и чётко было.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить

Верните Смарт-СМС, прекрасная была программа, по сравнению с вюаналогом внутри банк клиента.. Отдельно учёт доходов и расходов и отдельно банк клиент. 90% пользователей скажут вам огромное спасибо

К сожалению, возврат данного приложения не запланирован. Отметим, что в ВТБ Онлайн есть: - Учет расходов и поступлений; - Разбивка покупок по категориям; - Чеки. Мы постоянно развиваем ВТБ Онлайн и добавляем функции, которые так нужны нашим клиентам! Следите за обновлениями

Онлайн-помощник мгновенно ответил на запрос, причём содержательно и доступно для понимания!

Приятно слышать, спасибо :)

Спасибо. Очистил кеш и данные помогло.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

банк отстой

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить

безобразие! В приложении висит баннер, мол, дайте разрешение на доступ к Госуслугам!!! Хорошо я понимаю что к чему. А пенсионеры поведутся и откроют доступ. это лазейка для жуликов (это раз)... и лазейка для кредитных втюхивателей втб... Всех родственников предупредил об этой махинации! Доверие к банку упало ниже плинтуса! Хотел вклад открыть - естественно передумал!

Доступ к Госуслугам расширяет функции приложения. При этом доступ предоставляется на добровольной основе со стороны клиента. На странице https://www.vtb.ru/bezopasnost/ мы собрали основные рекомендации, соблюдая которые можно обезопасить себя от действий мошенников

Постоянные ошибки, глюки. АвтоПлатеж на оплату ЖКХ и МосОблГаз не работают. Уже почти год!(((( Ответ разработчика ни о чём... По сути это банальная отписка... Буду уходить в другой банк 🏦

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения"

Альфа pay, T pay , сбер pay , мтс pay , у всех есть свой костыль для оплаты телефоном , а где ВТБ pay?

Спасибо за отзыв. Рассмотрим возможность реализации

Народ, бегите от этого недобанка, не пожалеете. Обслуживание от слова совсем 0. И блокируют карты, только вставил в банкомат, около сотни человек в час. В филиале сказали что сами виноваты что вставили.

Отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Удобное приложение, деньги по СБП переводется мгновенно, не виснит. А за онлайн переход с Открытия на ВТБ отдельное спасибо разработчикам!

Так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей пятерке