Оценки и отзывы

Цены сказочные!

При оформлении карты, ни уведомления, ни чека, ни договора о подключении плюса нет. Обманывают людей и потом списывают деньги.

Монополию сделали. Так запрограмировали приложения что как ты выходишь и чуть позже заходишь а цена уже двухкратная так выхода нет.

Дело в том, что стоимость поездки рассчитывается в реальном времени, то есть в тот момент, когда вы вызываете такси. И если желающих уехать намного больше, чем свободных машин поблизости, автоматически появляется повышенный спрос. Так мы привлекаем на линию максимальное количество водителей, чтобы все могли разъехаться. Это вынужденная мера, в противном случае дождаться машину было бы проблематично

отвратительное решение вопросов пользователей

Хотим проверить ответы коллег и разобраться с вашим вопросом. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали ситуации на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Муж подключил семейный аккаунт, у меня он не отображается в способах оплаты. Пишу в техподдержку - пришлите скриншот с ошибкой. Делаю скриншот, пытаюсь отправить - пишет ошибка загрузки файла. Пробовали и так, и эдак. Пишут присылать им на электронную почту. Ну что ж. Спасибо что не факсом и голубиной почтой. 21 век.IT корпорации...

Расстроены, что вы столкнулись с двумя ошибками в работе приложения :( Вы можете отправить скриншоты и ваш номер телефона из приложения нам в Telegram: @Yandex_Gobot. Во всём разберёмся

Не совместим с моим устройством, второй год как уже. Всем насрать.

Заменили все мсс коды и теперь не падает кэшбэк (

Не понятно как пользоваться. Местоположение не определяет!

Приложение берёт информацию о вашем местоположении из GPS-модуля устройства. Если точка определяется не совсем верно, вы можете самостоятельно передвинуть пин на карте. Если что-то идёт не так, сразу пишите в поддержку, на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться

водители на тарифе грузовом самый маленький кузов говорят что в тариф не включено ни одного посадочного места. также водители газелей (3 по вместительности тариф) дают только одно посадочное место. также проигнорировали в поддержке проблему с заказом. я указывал газель и в комментарии 2 посадочных места. водитель принял заказ и сказал что не заметил моего комментария. попросил отменить сразу как принял мой заказ. отмена была платная 350₽. Требую возврат и доработку тарифа с 2 местами газели

Полный отстой

Охх, а что именно вам не понравилось? Будем рады, если расскажете обо всём поподробнее нам на почту: blogs@go.yandex.ru или в Telegram: @Yandex_Gobot

когда светло автобусы ездят , адекватные цены, как автобусы перестали ездить такси взвинчивают космические цены!((

Цены не назначаются вручную, они зависят от спроса на такси. Если автобусы перестают ходить, больше людей делают заказы, а машин может на всех не хватать. Поэтому стоимость поездки временно увеличивается, чтобы привлечь водителей в ваш район. Когда спрос снизится, цена тоже станет ниже

тама такая, Яндекс при выборе скутера дает рекламу, типа за Альфа-Банк 50%. тыкаешь на окно оно никуда не ведет, в выборе карты в общем меню я выбираю альфа-банк, в итоге списывается со Сбера. оказывается там есть мелкое окошко выбора где нужно выбрать карту отдельно. это есть в пользовательском соглашении которое никто не читает. клиентоориентированность 0. пошел к конкурентам

в приложении превышает стоимость 1км свыше 100р когда в зоне СВО она не превышает 65р за 1км. просто грабят людей такими ценами приложение постоянно глючит, нет корректной работы ни приложения ни службы поддержки бардак!!!!

говорят, подъездят. красная Мазда. в итоге. красная Мазда подъезжает. мне говорят, я в деревню не поеду. козёл!!!

Водитель не должен был отказываться от заказа из-за конечного адреса... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: blogs@go.yandex.ru или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа. Во всём разберёмся

не грузит карту

Пришлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему не грузится карта