Оценки и отзывы

Вылетает при попытке оплаты. И плохо проработан алгоритм в случае возникновения ошибок. Как есть.

Почему в приложении не реализована функция переписки с отелем до момента бронирования? Если отель стоит по предоплате, то ты никак не выяснишь, возможен ли, например, ранний въезд, пока не забронируешь. Добавьте функцию переписки или общения с объектом размещения

Очень "сырой" сервис. Много изъянов в интерфейсе и отображении информации. Например, покупка билетов на автобус абсолютно не гарантирует, что вы поедете именно на том транспорте, который был указан при покупке в билета. Также невозможно в дальнейшем получить информацию о перевозчике. Служба поддержки "разводит руками" и отвечает "мы просто позволяем на нашей площадке другим продавать свои билеты". За качеством предоставления услуг и какими-то гарантиями никто не следит.

Была неприятная ситуация, но сотрудники Яндекс урегулировали ее. Спасибо

Оформил бронь, оплатил предоплату, за 4 дня позвонил хозяину, а тот и не в курсе. Несоветую, оплата дороже, чем договор по телефону напрямую.

спам уведомлениеиями

При возврате к списку отелей из просмотра на карте, слетает масштабирование до уровня Весь мир... Крайне неудобно опять питчить до нужной области на карте. Пожалуйста, поправьте, раньше такого не было.

удобное и отличное приложение!!! спасибо вам!!!

требуют полной предоплаты за бронь без возможности возврата, в итоге выясняется, что отель не в курсе брони и в последний момент нужно искать срочную альтернативу. Что до денег? Сотрудница яндекса связалась со мной спустя 2 недели и сообщила, что их вернут, так же подарила выгодный промокод. Зачем до этого я отвечал несколько раз на одни и те же вопросы в чате с поддержкой, если в итоге мне задали их снова, я не знаю. Деньги вернули, если успешно воспользуюсь промокодом, подниму оценку, пока 4

нет расписание автобусов!!!!

Постоянно в приложении какие-то сбои и ошибки! Пользоваться невозможно! Вы уже бесите! При этом стоит последняя версия. Разберитесь уже там у себя!

Супер

В приложении - недостоверная информация и бестолковая "служба поддержки". Забронировали номер, которого в отеле в принципе нет. Нас заселили в более дешёвый номер, который стоит в полтора раза дешевле тех денег, что мы заплатили. "Служба поддержки" сервиса заявила, что ответственности за достоверность размещëнной в приложении информации и за действия отеля не несëт - и разницу в стоимости компенсировать не будет. Не связывайтесь. Уж лучше "Островок"...

Всё очень плохо. Приложение не оптимизировано, поддержка в чате грубит, просишь одно, они делают совершенно другое!!! При заказе есть поле "оставить комментарий отелю", а как заказ оформлен, этого поля нет! Как так, очень много вопросов и пожеланий к отелю возникают когда уже заказ оформлен и оплачен, но через приложение этого уже не сделаешь!!! Где забота о клиентах, правильно, её нет! Как только деньги вы заплатили, вы им уже не интересны!!! Думайте сами.... Теперь и платежи не работают!!!

Классное приложение.