Оценки и отзывы

Впервые, за долгое время, столкнулся с проблемой работы приложения. При открытии сервиса "Онлайн-бухгалтерия" приложение ничего не открывает. Висит на ожидании. Зачем принудительно заставлять обновляться на неполностью рабочее приложение?!!!!

Скажите, пожалуйста, получится ли отправить нам скриншоты из приложения в чат с банком или на почту network@tochka.com с указанием ИНН? Так могли бы проверить точнее, в чём может быть дело. Онлайн-бухгалтерия в приложении доступна только для ИП на УСН Доходы +Патент, в других случаях сервис работает только в интернет-банках. Нужна так же версия Android не ниже 5.0. С вашими данными смогли бы проверить все детали.

Добрый день. Не работает перевод средств кому-либо по номеру телефона. Перевод можно сделать только на свой номер в другой банк. А при выборе номера из телефонного справочника просто начинается загрузка, и приложение зависает. Очень не удобно, приходится сначала переводить средства на свой счёт другого банка а потом с другого банка переводить...

Добрый день, Мария! Напишите, пожалуйста, нам в чат интернет-банка - проверим подробнее, в чём дело и поможем разобраться.

Добрый день,почему не появляется иконка на рабочем столе на андроиде данного приложения при скачивании из rustore,значок rustore есть, приложение Точка внутри в настройках в списке приложений есть ,любые приложения при скачивании появляются именно точка нет

Добрый день, Анна! Появляется ли приложение на самом телефоне? Возможно, пробовали заново установить или перезагрузить телефон? Напишите, пожалуйста, нам в чат с банком, так сможем всё проверить и подсказать наверняка.

Отличное приложение!

Добрый день, Алекс! Спасибо за высокую оценку ;)

Приложение супер. Только вчера переустановил андроид, приложение слетело, пароль не помню... Восстановить можно или по карте, которая в приложении или по звонку) Надо было быстро посмотреть инфу по платёжке. В итоге Позвонил с подтверждённого телефона в колл-центр восстановить, паспорт сказал и подождал, ИНН сказал и подождал, что то ещё сказал и подождал, в итоге Скайп грт надо с паспортом) Минут 30 убил, времени жалко... Зашёл чуть позже через ноут. А приложение очень хорошее.

Роман, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку приложения. Будем и дальше развиваться, чтобы в нём было всё, что нужно для бизнеса. Для восстановления доступа по звонку и правда просим ответить на некоторые вопросы о бизнесе. Не всегда можем по итогу разговора отправить данные для входа, и предлагаем видеовстречу, так чутко как следим за тем, чтобы счёт клиента и деньги на нём были в безопасности. Рады, что по итогу всё решилось удачно. Остаёмся на связи, если понадобимся :)

Вы лучшие

Спасибо, Константин! Чертовски приятно получить такой комплимент и пять звёзд ;)

🤘

Спасибо за пять звёзд, Андрей! :)

Что за бред, качаешь приложение, устанавливаешь, логиниться, вводиш смс, а тебе говорят что вам нужно скачать другое приложение точка х. Вы что издеваетесь, сразу нельзя пользователю дать понять это

Здравствуйте. Спасибо за фидбэк. Если в интернет-банке вы работаете с Точкой Х, мы показываем это сразу на главном экране. Можно сразу скачать её. Увы, заранее подсказать это ещё в момент загрузки в магазине у нас не получится. Для удобства ещё собрали нужные ссылки сразу на все приложения здесь: https://rko.tochka.com/app А если понадобится помощь в них сориентироваться, мы на связи в чате с банком. Пишите нам с любыми вопросами, всегда готовы разобраться вместе с вами.

Банк для бизнеса, а свой логотип в счёт загрузить нельзя(((( р.s очень ждём)))

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв. Пока такой доработки в планах нет. Но учтём, что это было бы полезно :)

99% кьюркодов не работает и не ясно когда вообще собираются это исправлять

Здравствуйте. В приложении добавлена функция распознавания платежей с QR кодами. Однако, есть и нюансы. Например, нельзя распознать бюджетную платёжку, или QR код, в который зашиты не реквизиты, а перевод по СБП. Отправьте, пожалуйста, на почту network@tochka.com примеры кодов, которые не удалось распознать. Хотим во всём разобраться и помочь вам.

Самый удобный банк для ведения бизнеса. Все прозрачно и понятно.

Александр, спасибо за оценку! Приятно слышать, что в Точке вам нравится. Будем стараться, чтобы так было всегда :)

Ок

Иосиф, добрый день, спасибо за вашу отличную оценку!

Давно,пользуюсь этим банком.Все нравиться только одно не удобно,нельзя удалять операции все полностью сохраняеться.

Ирина, здравствуйте. Спасибо за отличную оценку! Рады, что вам нравится приложение. В ленте операций, действительно, сохраняется вся история платежей по счёту. Это важно, чтобы быть в курсе всех движений денег и важных событий со счётом. Будем благодарны, если поделитесь подробнее, с чем связана потребность удалять из ленты некоторые операции? Можно написать нам на network@tochka.com. Обсудим с разработчиками.

🔥

Спасибо за пятёрку, Вячеслав ;)

Реально просто, понятно и удобно! Отлиный банк,отличные условия для начинающих предпринимателей. Спасибо всем причастным за вашу работу.

Спасибо за отзыв, Владимир! Рады, что вести бизнес с Точкой вам удобно и легко. Пусть так будет всегда ;)