Оценки и отзывы

На Huawei Pura 70 Pro некорректно работает датчик отпечатка пальца в этом приложении. В приложениях других банков такой проблемы нет.

Павел, пофиксили эту проблему. Могли бы попробовать поставить последнюю версию приложения и проверить, всё ли теперь в порядке с отпечатком?

Раньше было супер, с самого начала ип работали, но что-то пошло не так у Вас господа. Меня заблокировали и попросили закрыть счет. Скорее всего и из-за того что я Вел свою бухгалтерию, а не пользовался Точковсеой. После блокировки все документы были предоставлены , а налоги платились вовремя. Среди знакомых тоже многие ушли от Вас! Прощайте!!!

Добрый день! Полагаем, имеете в виду запрос документов от службы комплаенс. По закону мы, как и другие банки, обязаны следить, чтобы деятельность клиентов соответствовала Закону и рекомендациям ЦБ. Если операции становятся непрозрачными — мы запрашиваем документы и рассматриваем их. Причины запроса могут быть разными, и они не связаны только со сторонней бухгалтерией. Всё же не сможем поделиться большими деталями. Но хотим заверить, что у нас нет цели создавать неудобства для реального бизнеса.

Почитал отзывы и понял, что трезвых и ясномыслящих людей маловато. Банк один из лучших. Удобство интерфейса, обширный функционал, скорость самого приложения, безопасность - таким мало какая приложуха может похвастаться. Верстайте дальше приложуху, точите так, чтоб летала. На хейт не реагируйте - большинство просто не понимают того, о чём пишут или с каким прекрасным(по крайней мере со стороны пользователя) приложением и банком имеют дело. Успехов!

Добрый день, Алексей. Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова :) Рады, что приложение вам нравится. Не останавливаемся и продолжаем развивать функционал и всегда открыты к обратной связи. Желаем отличного настроения!

Пользуюсь банком более 2х лет. За это время не разу не увеличили лимиты в тарифах. Хотя цены на всё (закупки, услуги) увеличелись порядочно. Видимо специально не повышают, что мы начали приобретать дополнительные пакеты (лимитов)

Добрый день, Вячеслав! Спасибо, что поделились обратной связью. В чате с банком можем помочь подобрать более выгодный тариф, если на нынешнем тарифе не хватает лимитов. Напишите нам в чат или на почту network@tochka.com с указанием ИНН, с радостью поможем подобрать выгодное решение и проверим детали.

Напрягают постоянные не нужные обновления

Мы делаем это не для того, чтобы доставлять неудобства. Мы работаем над улучшением и добавлением новых функций. Дорабатываем продукты под законодательные требования, улучшаем безопасность приложения, чтобы оно оставалось актуальным и соответствовало ожиданиям пользователей. Зачастую из-за большого обновления может что-то сломаться или сильно изменит привычный опыт. Мы придерживаемся концепции: лучше маленькими и частыми релизами.

Лучше бы, вместо того, чтобы процент кэшбэка повышать, ограничение по количеству баллов убрали. Как-то смысл теряется от такого повышения.

Добрый день, Михаил! Максимальный лимит начислений зависит от тарифа. Напишите, пожалуйста, нам в чат интернет-банка - проверим детали по вашему счёту и подскажем, можно ли увеличить этот лимит :)

это худший банк с которым мы работали

Добрый день! Поделитесь, пожалуйста, ИНН на почту network@tochka.com - проверим, что пошло не так и поможем разобраться.

Очень клиентоориетированные ребята. Боялся открыть ИП, благодаря помощи все прошло как по маслу. Отдельное спасибо Веронике Гандрман, за терпение) Рекомендую!

Тимур, спасибо за пять звёзд! Здорово, что помогли открыть ИП без лишних хлопот. Ценно, что отмечаете поддержку Вероники. Мы рядом, если понадобимся :)

Навязчивые обновления, каждый раз когда захожу в приложение, предлагает его обновить. Почему нельзя более большие паки обновлений выкатывать, зачем этот бред?

Добрый день! Стараемся поддерживать производительность приложения на высоком уровне, благодаря обновлениям. Также реализация многих функций в наших сервисах требует обновления приложения, чтобы у вас был полный функционал и работа была стабильной.

При отсутствии связи на основном номере приложение становится бесполезным. Невозможно сделать платежи, т.к. не приходят уведомления с кодом подтверждения, даже при наличии интернета. В поездках это крайне неудобно и доставляет массу лишних хлопот и нервов.

Добрый день, Евгений! В целях безопасности платежи подписываются кодом из смс. Но к интернет-банку можно привязать дополнительный номер, в том числе - иностранный. Или предоставить отдельный доступ, например, для бухгалтера. Это поможет не терять связь с банком. А платежи до 50 000 рублей и суммарно до 100 000 рублей в день подписываются коротким 4-значным кодом, который вы используете для входа в приложение. Остаёмся на связи, если понадобится помощь ;)

шикарный

Добрый день! Спасибо за отзыв и пять звёзд. Рады, что вам нравится приложение :)

эта шараш контора а не банк. Это просто какая то жесть, их тех.поддержка и чат - вообще отдельная планета. Там судя по словарному запасу и идиотческим поступкам сидят школьники, без образования и опыта работы с людьми, создают конфликты с клиентами банка на ровном месте. После такого общения с Мариной и Арсением возникло непреодолимое желание закрыть счёт , а я как ИП много лет работал с этими по моему мнению имбицилами.

Добрый день, Дмитрий! Поделитесь, пожалуйста, ИНН на почту network@tochka.com — проверим подробнее, что произошло и постараемся помочь.

Самые лучшие условия обслуживания среди всех банков, не нужно платить за каждый чих и за каждую платёжку! Тарифы прекрасные! Лимиты гораздо выше, чем у других. Обслуживаюсь в Точке с самого открытия своих ООО уже более 4-х лет. Отзыв решил написать на фоне открытия счёта в другом втором по известности банке в России (о чём сильно пожалел, теперь плююсь постоянно). Приложение у Точки отличное, лучше я не встречал. Работал всегда с телефона, хоть за рулём , хоть на пляже. Поддержка замечательная.

Павел, спасибо вам за отзыв! Ценно, что доверяете Точке уже не первый год и выделяете столько плюсов для себя. Будем и дальше радовать вас выгодными условиями, помощью специалистов и работой приложения 💜 Желаем успехов!

Что то зачастили в Точке с обновлениями,при том что из за этого приходится скачивать и удалять Рустори со своей навязчивой политикой реклам и прочего не нужного мусора .

Добрый день, Иван, спасибо за отзыв! Выпускаем обновления каждую неделю. В них чиним ошибки, дорабатываем сервисы, а также повышаем безопасность приложения. На Xiaomi и правда можно обновлять приложение только через RuStore. Выбрали такое решение, чтобы трудностей при обновлениях было как можно больше. Если не удалять RuStore, приложение сможет обновляться автоматически без дополнительных действий.

классный банк, я как начинающий ИП выбирал долго где открыть счёт. в итоге и ИП, и счёт открыл через точку. Пользуюсь бухгалтерией, смотрю аналитику, подписываю документы через электронный документооборот. Все очень ясно удобно и понятно, поддержка тоже нравится как работает!

Добрый день, Сергей, спасибо за пять звёзд! Рады, что наши сервисы помогают вести дела и с Точкой вам нравится.