Оценки и отзывы

Супер банк, один из банков, с которым не было никаких проблем😊🥰

Алексей, добрый день! Благодарим за такие тёплые слова. Обещаем и дальше вас радовать 💜

Парни, Huawei Pura 70, не работают уведомления, постарайтесь пожалуйста исправить

Добрый день! На данный момент сбоя в работе уведомлений на разных моделях смартфонов не зафиксировано. Одной из причин отсутствия уведомлений может быть то, что они не подключены в настройках приложения. Напишите, пожалуйста, нам на почту network@tochka.com с ИНН компании, так сможем проверить детальнее.

Прекратилась поддержка Android 7. Т.е. много лет приложению на этом Андроиде не мешало ничего работать, а тут внезапно он уже не поддерживается. Моему телефону всего 3 года, он великолепно работает и за те же деньги я куплю тоже самое, только с новым андроидом. Зачем мне менять телефон, только потому что разработчикам лень делать обратную совместимость? Ну видимо лишний аргумент, чтобы не держать РС в точке.

Здравствуйте, Александр. Понимаем, как важно работать с надёжным и привычным устройством. Стараемся поддерживать максимально возможное количество версий Android для работы с приложением. Однако нам важно развивать его и дополнять новыми функциями. На более старых версиях Android они могут работать некорректно или не работать вовсе. Также нет возможности в полной мере обеспечить стабильность и безопасность приложения. Стремимся к тому, чтобы ошибок при работе в нём не было.

Банк норм. Условия адекватные. но приложение. 4 года я с этим банком. и вот паоу лет назад, они перехали на новую платформу, ну и не знаю кого наняли. но теперь, с завидным упорством, создают мелкие затыки в использовании этого приложения. я уже забыл, когда оповещения приходили бы вовремя. это просто не происходит уже больше года. Я не помню обновления, которое бы не внесло какую нибудь досадную лажу. Я забыл, когда бы оператор ответил бы сразу. Все это когда то было. Теперь мрак.

Добрый день, Серафим! Спасибо за отзывы. Хочется разобраться с моментами, которые идут не так. Напишите, пожалуйста, нам в чат интернет-банка или поделитесь ИНН на почту network@tochka.com. Всё проверим и поможем решить вопросы.

спасибо

:)

добавьте пожалуйста функцию подсчета долга контрагентов, на основании выставленных счетов.

Добрый день! Благодарим за идею, поделились с командой. Остаёмся на связи.

ребята молодцы 👏 двигаются в правильном направление

Спасибо за пять звёзд, Алексей! Рады, что подход Точки вам нравится, будем продолжать в том же духе.

Резко обнаглели с условиями вывода по псб. 3,5% вместо 0,5% и никаких 100 000 руб. без комиссии. Перехожу на обслуживание в другой банк. А вам «удачи» с таким подходом. обновление на ваш ответ: Уважаемая поддержка, не нужно валять дурака и считать что все идиоты. условия сбп изначально работали нормально, просто ваше руководство решило наложить лапу уже на то, что их по закону не является.

Добрый день! Сейчас активно развиваются протоколы СБП, которые могут в дальнейшем дать возможность сделать переводы по номеру телефона более гибкими для всех участников - в том числе, и для юрлиц. Эти изменения повлекли за собой изменения в тарификации. Вы по прежнему можете переводить по номеру телефона без комиссии в рамках бесплатного лимита тарифа. При введении изменений ориентировали на данные ЦБ — https://www.cbr.ru/PSystem/payment_system/0/

Приложение подвисает. Перестал входить через отпечаток пальца. При выводе средств по номеру телефона зависает, и даже выбрасывает. Приходится по 3-5 раз попыток делать. Смс с подтверждением тоже переодически приходит намного позже.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и подробности проблем, с которыми столкнулись. Напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка, чтобы мы могли с вами проверить все нюансы и помочь с решением проблем.

Супер

Добрый день! Рады, что приложение нравится 💜

Лучший юр. банк РФ

Спасибо за 5 звёзд, Евгений ;)

Супер

Макар, добрый день. Спасибо за пять звёзд! Будем радовать вас и дальше :)

отлично

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за высокую оценку! Будем продолжать в том же духе :)

Очень удобное приложение! Очень удобно и легко загружать отчёты Вайлдберриз, отличная грамотная приветливая поддержка! Хороший интерфейс, всё понятно, напоминалка об предстоящих взносах, отлично заполненная декларация!!!! Супер банк Точка!!!!

Добрый день, Оксана. Благодарим за отзыв и высокую оценку :) Счастливы знать, что вам комфортно вести бизнес вместе с Точкой. Будем и дальше радовать вас эффективными сервисами. Желаем успехов!

И как теперь зайти в личный кабинет?! Просит обновить, но обновление после прокрутки вылает "не установлено" . Что делать то ?!

Добрый день, Екатерина! Если приложение снова и снова просит обновления, попробуйте, пожалуйста: 1. Нажать «Обновить». 2. Подождать, пока загрузится APK-файл и нажать «Установить». 3. Если всплывёт окно антивируса, проигнорировать его, ничего не нажимая. 4. Переключиться на приложение Точки через системные кнопки внизу экрана. Если это не помогает, напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или поделитесь ИНН на почту network@tochka.com - проверим, в чём дело.