Оценки и отзывы

Смысл этого обновления, если его невозможно установить? Установочный файл крутит колесо и ничего.

Добрый день, Дима! Возможно, обновление блокируется антивирусом. Чтобы исправить это, перейдите на устройстве в раздел «Безопасность», нажмите «Антивирус» → «Настройки» → «Проверять перед установкой» → «Выкл». Если это не помогает, напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или поделитесь ИНН на почту network@tochka.com - проверим, в чём дело.

Удобное приложение, всём очень доволен

Спасибо за 5 звёзд, Виктор! Рады, что вам удобно и легко вести дела с Точкой ;)

Приложение виснет , сложно заходить , а теперь не переустанавливается

Аня, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, выдаёт ли ошибку при переустановке? Если обновление блокируется антивирусом на телефоне, то чтобы исправить ситуацию, перейдите на устройстве в раздел «Безопасность», нажмите «Антивирус» → «Настройки» (в правом верхнем углу) → «Проверять перед установкой» → «Выкл». По ссылке собрали все подсказки, как решить проблемы с установкой: https://rel.tochka.com/tochkaappandroid.

Вообще не устанавливается, крутит сто идёт установка и всё. Фигня какая-то

Добрый день, Дмитрий! Напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или поделились ИНН на почту network@tochka.com - проверим, в чём дело и поможем с установкой.

Настройте нормальное обновление. Или подскажите, как отключить их

Добрый день, Максим. Уточните, пожалуйста, в чём сложность возникает? Если обновление блокируется антивирусом на телефоне, то чтобы исправить ситуацию, перейдите на устройстве в раздел «Безопасность», нажмите «Антивирус» → «Настройки» (в правом верхнем углу) → «Проверять перед установкой» → «Выкл». По ссылке собрали все подсказки, как решить проблемы с установкой: https://rel.tochka.com/tochkaappandroid.

Приложение понятное, быстрое, функциональное. я новый пользователь и при входе всегда первый экран "ура вы в точке, расскажите об этом другу" и это начинает раздражать, нет способа это не показывать? сколько это будет отображаться, месяц? причём хоть в веб версии, хоть в приложении. перемудрили

Добрый день, Алексей! Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вам удобно пользоваться нашим приложением. Такое уведомление должно всплывать один раз при первом входе в банк. Если оно появляется чаще и мешает вам, напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или на почту network@tochka.com, указав ИНН. Мы вместе найдём решение.

Можно пожалуйста темную тему ... Умоляю...

Добрый день, Виктор. Спасибо за отзыв. Конечно можно, уже в разработке :)

Привет разработчикам "того самого фонарика". Не смотря на очевидно странные отзывы ставлю твердую пятерку! Банк - огонь, возможности огонь, приложение огонь. Мне все оооооооооооооооочень нравится. Только, вот, темную бы тему... Хотя бы в вебе, а то глазоньки ночью вытекают...

Добрый день, Ярослав, спасибо за пять звёзд! Очень приятно, что работа с Точкой и нашим приложением вам нравятся. Уже работаем над тёмной темой, обязательно поделимся, когда она появится ;)

Вы нормальные вообще? Ни у одного бака нет такого идиотизма с обновлениями! Какая необходимость сносить раз в месяц приложение вместе со всеми логинами и паролями? Дважды писала это в чат, каждый раз всё мелко крестятся и клянутся исправить!

Тива, добрый день. Понимаем, что не всегда удобно вновь обновлять приложение. Но всё же обновления необходимы, чтобы сделать работу приложения стабильнее и исправить ошибки, если такие появляются. Будем рады, если дадите Точке шанс на дальнейшее сотрудничество.

💥

Александр, здравствуйте! Спасибо за пять звёзд, будем стараться радовать вас и дальше :)

Переводы СБП убрали. Приложение потеряло смысл. Интерфейс стал неудобным. Вход лагает. Ввожу пин, войти не могу. Зачем испортили приложение, которое нормально работало? Теперь приходится пользоваться только веб-версией. А так недолго и на другой банк начать смотреть. Дополняю отзыв: при обновлении приложения теперь приложение УДАЛЯЕТСЯ. А перед обновой уверяют "Вы не потеряете связь с приложением во время обновления". Вот сижу качаю заново.

Ирина, добрый день, спасибо за отзыв. Если вы меняли пароль в интернет-банке, то и в приложение зайти не получится, нужно вновь авторизоваться. В приложении уже добавили переводы, нужно подключить систему к новому счёту, сделать это можно в настройках СБП. Сейчас, действительно, зарегистрирован сбой, не у всех клиентов получается переводить по СБП, всё чиним и в новом релизе всё восстановим. Напишите пожалуйста, на почту network@tochka.com ваш ИНН и подробнее, с какими неудобствами столкнулись.

При обновлении приложение удаляется. Устанавливается "обновленное" и пишет, что оно устарело и не будет работать без обновления. При обновлении приложение удаляется и так по кругу.

Ростислав, добрый день! Спасибо, что поделились обратной связью. Обновление может блокироваться антивирусом на телефоне. Чтобы исправить ситуацию, на телефоне перейдите в раздел «Безопасность», нажмите «Антивирус» → «Настройки» (в правом верхнем углу) → «Проверять перед установкой» → «Выкл». По ссылке собрали все подсказки, как решить проблемы с установкой: https://rel.tochka.com/tochkaappandroid.

отвратительное приложение! мало бесконечных обновлений, так ещё и теперь не получается зайти в веб версию. пишет что нет доступа! работа стоит целый день

Добрый день! Не дело, если войти в интернет-банк получается не сразу. Позвоните, пожалуйста, нам по номеру 8 800 2000 024 - проверим, в чём дело и поможем разобраться. Можно также написать ИНН на почту network@tochka.com и приложить скриншот ошибки.

Оличный банк, очень удобно и просто

Здравствуйте, Валерий. Спасибо за высокую оценку! Будем и дальше вас радовать :)

Постоянно удаляется при обновлении. Неужели так трудно это исправить? Ведь столько негатива уже написали!

Добрый день, Сергей. Обновление может блокироваться антивирусом на телефоне. Чтобы исправить ситуацию, на телефоне перейдите в раздел «Безопасность», нажмите «Антивирус» → «Настройки» (в правом верхнем углу) → «Проверять перед установкой» → «Выкл». По ссылке собрали все подсказки, как решить проблемы с установкой: https://rel.tochka.com/tochkaappandroid.