Оценки и отзывы

2 года с точкой и все очень хорошо! Приложение отличное, банк прекрасный, процветания вам!

Добрый день, Полина! Спасибо за тёплые слова :) Будем и дальше вас радовать. Верим в долгие годы партнёрства и остаёмся на связи, если понадобится помощь.

Не скачивается обновление

Илья, здравствуйте! Чтобы обновить приложение, откройте раздел «Настройки». Это значок шестерёнки сверху справа. Нажмите на него, откройте раздел «Обновления» и обновите приложение. Если этого раздела у вас нет — обновите приложение по инструкции здесь: https://rel.tochka.com/tochkaappandroid

Приложение теперь почти идеальное.

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что банк пришелся вам по душе.

неделю уже не могу обновить приложение poco x6

Здравствуйте, Алмаз! Чтобы обновить приложение, откройте раздел «Настройки». Это значок шестерёнки сверху справа. Нажмите на него, откройте раздел «Обновления» и обновите приложение. Если этого раздела у вас нет — обновите приложение по инструкции здесь: https://rel.tochka.com/tochkaappandroid

Второй день не могу войти в мобильное приложение. Пишет, что установочный файл скачан, обновить, нажимаю обновить и колёсико крутится бесконечно и ничего не происходит. С интернетом всё ок.

Добрый день, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам в чат интернет-банка или поделитесь ИНН на почту network@tochka.com - проверим, в чём дело и поможем разобраться.

Не обновляется, спасибо за неудобство!!! Не смог зайти!!!

Добрый день, Вячеслав. Если приложение снова и снова просит обновления, попробуйте, пожалуйста: 1. Нажать «Обновить». 2. Подождать, пока загрузится APK-файл и нажать «Установить». 3. Если всплывёт окно антивируса, проигнорировать его, ничего не нажимая. 4. Переключиться на приложение Точки через системные кнопки внизу экрана. Если это не помогает, напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или поделитесь ИНН на почту network@tochka.com - проверим, в чём дело.

Что у вас произошло??? то же самое, не открывается, срочно ждем решения!!!!

Добрый день, Яна! Сейчас сложностей со входом быть не должно. Спасибо, что дали нам время на устранение неполадок!

что-то пошло не так... Вот и все что удается узнать при попытке открыть приложение !

Добрый день, Дмитрий! Со входом в приложение сегодня было не всё гладко. Но сейчас сложностей быть не должно. Простите, что заставили переживать.

До обновления не открывался,после обновления то же самое...Просто ппц,что там делаете не понятно

Добрый день, Алексей! Сегодня в работе с интернет-банком могли быть сложности. Сейчас сервисы восстанавливаются и возвращаются к штатному режиму. Простите за эту задержку.

скачала обновление. больше не заходит в банк

Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, войти в приложение снова. Сегодня были технические неполадки в работе с банком. Но большинство их них уже позади.

После обновления не могу зайти в приложение. Пишет, что что-то не так. Что делать?

Добрый день, Наталья! Сейчас сложностей со входом быть не должно. Спасибо, что дали нам время на устранение неполадок!

Почему не могу зайти в приложение.и почему нет телефона горячей линии

Добрый день, Олег! Со входом в приложение сегодня было не всё гладко. Но сейчас сложностей быть не должно. Простите, что заставили переживать.

после обновления,не могу зайти в приложение,пишет что то пошло не так

Добрый день, Сергей! Сегодня были сложности со входом в приложение и работой сервисов. Но сейчас всё восстанавливается. Остаёмся на связи.

Обновление не устанавливается. На момент завершения скачивания файла установки происходит зависание.

Добрый день, Марик! Напишите, пожалуйста, нам в чат интернет-банка или отправьте ИНН на почту network@tochka.com - проверим, что идёт не так и поможем с обновлением.

Ничего не грузится. Все виснет

Здравствуйте, Ярослав! Хочется разобраться, что идёт не так. Напишите, пожалуйста, нам в чат интернет-банка или отправьте ИНН на почту network@tochka.com. Сможем всё проверить и помочь.