Гайд по требованиям к приложениям в RuStore

Каждое приложение перед публикацией в RuStore проходит обязательную модерацию. Все требования, перечисленные в тексте, являются обязательными для разработчика. Невыполнение требований может стать основанием для отказа в публикации приложения, а равно и удаления приложения из стора, если нарушения были выявлены после прохождения модерации.

подсказка

В блоке с этим значком размещаются рекомендации, желательные для исполнения.

предупреждение

В блоке с этим значком размещаются важные уточнения к требованиям.

Перед публикацией разработчикам необходимо перепроверить:

1. Работоспособность приложения:

• приложение должно запускаться и работать стабильно без сбоев и ошибок;

• все заявленные возможности приложения должны работать корректно;

• запрещается публиковать приложения, которые провоцируют сбои, принудительно закрываются, зависают или работают с ошибками;

• приложение должно быть самоценным и иметь оригинальное наполнение. Мы не приветствуем приложения, единственной целью которых является перенаправление на сайт (WebView). Приложение может дублировать функциональность сайта или обращаться к WebView для выполнения некоторых задач, однако оно должно восприниматься пользователем как завершённый, самостоятельный продукт. Если мы заподозрим, что целью публикации приложения является привлечение трафика на сайт, можем заблокировать доступ к нему;

• приложение не должно содержать большое количество рекламы, которая будет мешать полноценному использованию приложения (демонстрация рекламы после каждого действия пользователя), или не предоставляет способов убрать её с экрана;

• если в приложении присутствует возможность авторизации, пользователь должен иметь возможность успешно пройти её, не прибегая к сторонним ресурсам;

• если ваше приложение рассчитано на ограниченный круг пользователей, вам нужно предоставить данные от тестового аккаунта в комментарии модератору;

  предупреждение

  Не забудьте предоставить тестовые данные авторизации модераторам RuStore в поле Комментарии для модераторов для проверки функциональности. Убедитесь, что в демонстрационном режиме представлены все функции приложения.

• убедитесь, что ваше приложение адаптировано под большинство современных мобильных устройств — не допускаются ошибки и некорректная вёрстка приложений;

• убедитесь, что вы загружаете верную версию приложения — для мобильных устройств;

предупреждение

Чтобы обеспечить актуальность контента для пользователя, RuStore оставляет за собой право блокировать и (или) удалять приложения, версии которых ниже версий, размещённых в других сторах.

• если приложение было скачано из RuStore, то когда будет доступна новая версия, пользователь должен получить уведомление с рекомендацией обновиться именно через RuStore.

2. Содержание приложения:

Приложение, его карточка и пользовательский контент в нём не должны содержать:

• этически неуместных высказываний или идей: открытой дискриминации по признакам религии, расы, сексуальной ориентации, пола, национального и этнического происхождения, а также призывов к насилию, оскорблений вне юмористического контекста и так далее;

• предложений продажи или распространения незаконных товаров (рецептурные препараты, наркотические вещества, оружие, табачная и никотиновая продукция с возможностью доставки и т.д.) и услуг (проституция, подделка документов, услуги взлома, накрутки и т.д.);

• запрещённый порнографический контент, в том числе рисованный. Ограничение относится также к приложениям для знакомств и другим приложениям, которые могут содержать порнографию;

• реалистичные изображения людей или животных, которых убивают, калечат, пытают или мучают, а также иной шокирующий контент, если он не направлен на соответствующую тематику и возрастную категорию (медицинский контент);

• призывов к суициду в любой форме и в любом контексте, в том числе изображений или романтизации селф-харма;

• товарных знаков и интеллектуальной собственности других лиц, в том числе логотипов и названий, вводящих пользователей в заблуждение;

  предупреждение

  Если ваше приложение является официальным партнёром другого сервиса, пожалуйста, предоставьте нам документальное подтверждение этого статуса. RuStore оставляет за собой право выборочной проверки документов, подтверждающих право интеллектуальной собственности.

• ссылок на сторонние магазины приложений или витрины, фишинговых и нерелевантных ссылок.

  предупреждение

  В RuStore запрещается размещать приложения, связанные с организацией и проведением азартных игр, работой онлайн-казино и выплатой выигрышей реальными деньгами.

  предупреждение

  Разработчик, выкладывающий приложение с возможностью публикации пользовательского контента, должен обеспечить своевременную и адекватную премодерацию этого контента или постмодерацию по жалобам пользователей.

Приложения с пользовательским контентом или социальных сетей должны включать:

• определение и критерии неприемлемого контента;
• механизм для сообщения об оскорбительном контенте;
• блокировку пользователей, злоупотребляющих услугами сервиса;
• контактную информацию с технической поддержкой или командой модерации.

Модераторы приложения должны своевременно реагировать на проблемы пользователей и обращения технической поддержки RuStore.

Если приложение включает пользовательский контент с сайта, на котором может отображаться взрослый контент, то он должен быть скрыт по умолчанию и отображаться только для пользователей, включивших его на сайте.

3. Безопасность приложения и защита прав пользователей:

• в приложении не должно содержаться вредоносных и фишинговых ссылок;
• если приложение подразумевает работу с персональными данными, убедитесь, что у вас есть официальный статус оператора персональных данных. Вы также должны уведомить пользователя о том, что его данные собираются, и получить его согласие на их обработку;
• если в вашем приложении есть возможность осуществлять покупки, предоставьте пользователю подробную информацию о порядке проведения оплаты товаров и услуг, а также их доставки и возврата. Соблюдайте «Закон о защите прав потребителя».

4. Конфиденциальность и данные устройства:

В процессе работы ваше приложение может получать доступ к личным и конфиденциальным данным пользователя на устройстве.

Рекомендуем ознакомиться с документацией по декларации разрешений. В RuStore приняты следующие уровни разрешений:

• запрещённые;
• чувствительные;
• безопасные;
• устаревшие.

предупреждение

Если при загрузке в Консоль RuStore в приложении будут обнаружены запрещённые разрешения (protection level — «not for use by third party applications»), данная версия будет отклонена. APK-файл необходимо доработать, исключив запрещённые разрешения, и загрузить повторно.

Если при загрузке приложения обнаружатся чувствительные разрешения, разработчику следует обосновать использование каждого в появившемся блоке Чувствительные разрешения.

При работе с разрешениями удостоверьтесь в том, что:

• данные, полученные с разрешения пользователя, не предназначены для продажи, а также распространения и передачи третьим лицам;
• получение разрешений не используется в целях обхода настроек конфиденциальности устройства;
• приложение запрашивает только те разрешения, которые требуются для предоставляемого сервиса;
• если пользователь отказывает в предоставлении разрешения, вы не стремитесь его переубедить. Вы можете предоставить альтернативу, не требующую разрешений. Например, предложите пользователю найти ближайший офис на карте самостоятельно, а не на основании данных о местоположении устройства;
• согласие пользователя на предоставление разрешения предоставлено в форме активного действия. Например, не считается согласием автоматически закрывающееся окно, умышленный или случайный выход из диалога;
• информация о запрашиваемых разрешениях доступна пользователям. Вы можете разместить эти сведения внутри приложения и опубликовать ссылку или информационный блок в описании приложения в магазине RuStore;
• вы довели до сведения пользователей информацию обо всех запрашиваемых разрешениях и целях их использования. При выявлении несоответствий мы можем попросить предоставить и/или опубликовать дополнительные пояснения.

Мы просим принимать разумные и обоснованные действия для недопущения использования предоставляемого вами сервиса в противоправных целях. Если не соблюдаются требования, приложение и публикующее его лицо могут быть заблокированы в RuStore.

5. Тип приложения:

При публикации приложения укажите, что ваше приложение является платным, если в нём отсутствует бесплатная функциональность.

подсказка

• Бесплатные приложения могут предоставлять возможность платной подписки и покупки продуктов внутри приложения.

• В случае подписки у пользователей должна быть возможность использовать приложения и часть его функциональности до оформления подписки. При этом пользователь должен быть явно проинформирован о наличии подписки и её стоимости.

• Обратитесь к разделам «Как создать платный товар в приложении» и «Как создать подписку на приложение», чтобы настроить платный контент для своего приложения.

Обратите внимание, что намеренное введение пользователей в заблуждение может привести к удалению вашего приложения из RuStore.

6. Название, описания, иконка и скриншоты приложения:

6.1 В названии и описаниях приложения, в том числе в истории изменений версий, не должно содержаться:

• кликбейтов: воздержитесь от использования слов «лучший», «единственный», «запрещённый», «секретный», «самый» и аналогичных. Если для описания приложения вы используете слово «официальный», мы попросим подтвердить этот статус документально;

  предупреждение

  При публикации приложения в RuStore разработчик должен подтвердить, что использование приложения и любого контента внутри него не нарушает права третьих лиц. Мы можем запросить подтверждение такого права на любом этапе проверки.

  подсказка

  Воздержитесь от иных словесных и графических способов ввести пользователя в заблуждение.

• завуалированных или прямых оскорблений, мата, бранных слов;

• товарных знаков и интеллектуальной собственности других лиц, в том числе логотипов и названий;

• ссылок на сторонние магазины приложений или витрины, фишинговых и нерелевантных ссылок.

  подсказка

  Перед отправкой приложения на модерацию воспользуйтесь сервисами проверки орфографии для корректировки описания.

6.2 В названии и кратком описании приложения запрещается использовать эмодзи и специальные символы, если они не являются частью бренда.

подсказка

Если название приложения содержит аббревиатуру или профессиональные термины и сокращения, рекомендуем в кратком описании указывать назначение приложения.

предупреждение

Приложение должно иметь одинаковые названия как на витрине, так и при установке на устройство пользователя.

6.3 Подробное описание приложения должно быть чётким, последовательным, понятным и написанным на русском языке. Исключение возможно для терминов и названий. В описании должны указываться только функции и контент, доступные в момент публикации приложения.

подсказка

Рекомендуем не использовать в подробном описании эмодзи, смайлики или повторяющиеся специальные символы. Не стоит злоупотреблять ключевыми словами, заглавными буквами или иными способами навязчивого привлечения внимания пользователей.

6.4 Иконка не должна:

• имитировать иконки государственных приложений;
• использовать товарные знаки и интеллектуальную собственность других лиц, в том числе логотипов, вводящих пользователей в заблуждение;
• отображать значок непрочитанных сообщений или уведомлений, если они отсутствуют в приложении.

предупреждение

Приложение должно иметь одинаковые иконки как на витрине, так и при установке на устройство пользователя.

6.5 Скриншоты должны отображать актуальную механику и функциональность приложения или игры, а не только заголовок, страницу входа, заставку или арты. Недопустимо формирование ленты скриншотов, состоящей только из артов или элементов, не относящихся к интерфейсу приложения.

В случае с игровыми приложениями скриншоты должны отображать актуальный уровень графики.

Скриншоты не должны содержать:

• элементов интерфейса Android или других приложений;
• функциональности, которой еще нет или уже нет в приложении.

6.6 Требования к видео:

• видео должно относиться непосредственно к приложению (например, вы можете загрузить трейлер, запись геймплея и т. п.);
• видео не должно содержать недопустимого контента (см. пункт 2. Содержание приложения);
• видео должно быть публичным;
• длительность видео не должна быть дольше 1 минуты;
• можно добавить только одно видео.

6.7 Разметка приложения:

• приложение должно иметь правильную категорию. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком возможных категорий. Модератор может изменить категорию приложения, в случае неверного указания;
• приложение должно иметь правильную возрастную категорию. Пожалуйста, ознакомьтесь с возрастными ограничениями, если вы не уверены, какой ценз поставить.