Оценки и отзывы

Часто в приложение удается зайти не с первого раза. Иногда вообще не получается зайти. Приложение очень сырое и тормозное до сих пор. Для банковского приложения это недопустимо! Позор разработчикам

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если при входе в приложение у вас возникают ошибки, то для их скорейшего устранения просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ними, фио, дату рождения и скриншот отзыва.

Хорошее приложение, иногда подтупливает, но не критично. В чате чат-бота замутили, молодцы 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно занимаемся развитием нашего приложения, рады, что вам понравился наш чат-бот.

Постоянные баги с которыми поддержка(никакущая) разобраться не может

Здравствуйте! Если в работе приложения возникают ошибки, то для проверки информации просим направить скриншоты с ними, фио, дату рождения и скриншот отзыва нам на почту smm@ubrr.ru.

Не входит в приложение

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже можете пользоваться приложением.

После обновления невозможно создать новую карту, не приходит СМС - коды.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для проверки информации направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и скриншот отзыва.

Последнее обновление оживило приложение. Пока полёт нормальный!)) Частые технические работы нервируют невозможностью войти, просмотреть, оплатить, перевести. Хотелось бы, чтобы было просто обновление без остановок в работе.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как важно, чтобы у клиентов всегда был доступ у личному кабинету, поэтому учтём ваше замечание в дальнейшем.

Понятное приложение. Не сравнить со сбором.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении.

после установки через ру сторе невозможно зайти ни по логину, ни по карте

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже можете пользоваться приложением.

Неизвестная ошибка, войти нельзя

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже можете пользоваться приложением.

После обновления не могу вои́ти в мобильный банк. Что за ошибка?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже можете пользоваться приложением.

Не удается войти - "неизвестная ошибка"

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже можете пользоваться приложением.

После обновления не открывается .Полная хрень RUStore

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже можете пользоваться приложением.

СБП и чат не работают уже больше недели, сейчас просто неизвестная ошибка прм входе, отвратительная работа. И если по вине этих сбоев я не выполню условия повышенной ставки (покупки приходится совершать через другие карты), мне кто-то компенсирует потери от снижения ставки по вкладам?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В банке проходили технические мероприятия по обновлению системы, которые были завершены, приносим извинения за неудобства. Рекомендуем повторно воспользоваться сервисом "СБП". По ошибке чата мы работаем.

Звезду снял за частые тех. Работы

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Сделаем все возможное, чтобы технические работы проходили реже и клиенты всегда имели доступ к своим средствам.

Приложение может и хорошее, но отношение к клиентам отвратительное. Неделю ждал пока банк отреагирует на моё обращение. По итогу перезвонил сам. Выяснилось, что обрашение не зафиксировали. Класс! Закрываю все счета и: я не говорю вам до свидания, я говор вам: прощайте.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации, мы бы хотели разобраться в ней подробнее. Для этого направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и скриншот отзыва.