Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценки


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 5 звезд

    Хорошее приложение. Бывают моменты неполадки, но они везде.

    Нравится: 1
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    15 мая 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за высокую оценку.

  • 3 звезды

    Тормозящее, заходящее по несколько минут недоприложение. А теперь с вводом новой системы кэшбека, когда я стал, при тех же расходах получать в два три раза меньше, пользоваться им просто перестал.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 окт 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас возникают ошибки при работе с мобильным приложением вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. Надеемся, что в будущем сможем заинтересовать вас новыми продуктами банка.

  • 1 звезда

    Завела карту ради кэшбэка за услуги ЖКХ. Приложение, по сравнению, другими банками, на тройку тянуло. Но то, что происходит сейчас, какое то недоразумение просто. Не начислили кэшбэк на услуги ЖКХ из-за того, что не выбрала, якобы, категории в прошлом месяце. В текущем не могу выбрать категории, так как просит обновление. Обновляю, результат тот же. И лимит кэшбэка снизили, и возможность получения убрали из-за дурацкого выбора, и приложение тупит. Пора прощаться, вместо развития деградация.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    18 дек 2023

    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Согласно правилам Программы лояльности для того, чтобы получать вознаграждения, необходимо выполнить оборот по покупкам не менее 5000 рублей и выбрать категории. Если у вас возникают ошибки при выборе категорий, пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот ошибки.

  • 1 звезда

    Назачем в приложении чат, если тупой робот не соединяет с человеком?

    Нравится: 8
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    2 сент 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сейчас в чате вам ответит только виртуальный помощник. Свои вопрос вы можете задать по телефону горячей линии банка 88001000200 или нам на почту smm@ubrr.ru.

  • 1 звезда

    Необходимо добавить тёмную тему в приложении.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    4 апр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем ваше пожелание в качестве обратной связи.

  • 1 звезда

    В мобильном приложении одобрен кредит. Когда нажимаю Продолжить(ознакомление с документами)-выходит ошибка:обновите приложение (хотя приложение обновлено)либо повторите попытку позднее. Документы для ознакомления не загружаются

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    10 дек 2023

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

  • 1 звезда

    Это кошмар, а не приложение!!! Постоянно "тормозит", вход долгий, очень часто сбои, возьмите за пример приложения других банков!!! Примеров уйма! Два жёлтых, красный! У них всё "летает"!!!

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    2 апр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас сохраняется ошибка при входе или работе в интернет - банке, пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва и скриншот ошибки.

  • 1 звезда

    Push уведомления бесплатные постоянно отключают, вынуждают платно подключать смс. Кэшбэк вообще с категориями бардак, в одной и той же кассе категории меняют как им удобно что-бы не выплачивать кэшбэк.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    21 февр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для того, чтобы мы могли разобраться с настройками ваших Push - уведомлений, пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва. Отметим, что МСС - кода устанавливает торговая точка по терминалам, в банк уже поступает запрос от того терминала где вы производили оплату.

  • 1 звезда

    Отвратительно, 3 месяц без кешбека до оператора не дозвониться. Буду закрывать карту. Условия кешбека меняются каждый месяц

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    26 янв 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

  • 3 звезды

    Странный у вас кэшбэк. 1% на супермаркеты или 1% на все остальное, даже не знаешь что выбрать.

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    19 авг 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В категорию "Супермаркеты" входит 6 МСС - кодов, по которым вы можете получить кешбэк, а также не более 300 рублей в данной категории. В категории "Остальное" вы можете получить за все покупки МСС-кода, которых не входят в исключения. Отметим, что в категории "Остальное" максимальная сумма кешбэка до 1700 рублей.

  • 2 звезды

    Лишите премии человека, который писал ТЗ на разработку функций данного приложения, ибо: 1. Нет тёмной темы. 2. При создании собственного секретного вопроса или имени домашнего животного, ответ не него должен попадать под требования в виде 8 символов и цифр. Это как? У меня например попугая зовут Кеша, а не Кеш@2187.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    13 дек 2023

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваши замечания будут учтены при дальнейшем улучшении интернет-банка в качестве обратной связи.

  • 3 звезды

    Отвратительная тенденция пихать чат боты куда не попадя. Вот пишет что работают над улучшением сервисов, а получается с точностью да наоборот. Чат бот бесполезная штука, которая ни разу, ни где не помогала, а с оператором теперь можно только по телефону связаться. А по телефону таких как я 30 человек. Куда-то не туда скатываетесь. Такими темпами проще в отделение сходить и там очередь отстоять

    Нравится: 8
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    27 янв 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы учтем ваше замечание в дальнейшей работе по улучшению мобильного приложения. Отметим, что в часы высокой нагрузки время ожидания оператора может быть увеличено, за что приносим свои извинения.

  • 4 звезды

    Сделайте, чтобы в истории операций все суммы с копейками показывались. Без этого неудобно. UPD. Имеется ввиду не в строчках конкретных операций, а в суммах категорий и общей сумме трат.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    12 окт 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На данный момент в "Истории операций" все суммы выгружаются с копейками. Если у вас будут вопросы, пожалуйста, вы можете задать их нам на почту smm@ubrr.ru.

  • 3 звезды

    Нету оплаты интернета и тв УКС Верхний Уфалей, Карабаш. Есть только Снежинск, Озëрск. На квтанция нет не QR кода и полных реквизитов, оплата либо челиндбанк либо в офис.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 янв 2024

    Леонид, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Отметим, что вы всегда можете оплатить услугу, отсканировав QR-код в приложении, или сделать перевод по полным реквизитам.

  • 5 звезд

    Приложение классное ) всё устраивает и всё нравится, работает замечательно.

    Нравится: 0
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    6 февр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку качества обслуживания! С теплом, УБРиР.