Оценки и отзывы

Не проходят платежи ЖКХ и детский сад, деньги возвращаются обратно

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, по техническим причинам платеж не был проведен в пользу поставщика услуг. Списанные денежные средства за платеж были возвращены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем провести платеж повторно. С уважением, УБРиР.

В целом приложение устраивает, но не могу погасить кредит частично досрочно, нажимаешь на досрочное погашение постоянно выходит ошибка- не удалось совершить платёж. Приходится идти в отделение банка.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.

Невозможно отсканировать и оплатить квитанцию за услуги ЖКХ по QR-коду. Когда в "одном из лучших банковских приложений" исправите этот косяк? Через приложения других банков операция проходит без проблем.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.

Чат с банком в приложении просто шедевр тупости. Бред полный, уж лучше б не позорились а отключили.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На текущий момент в чате помогает в решении вопросов виртуальный помощник, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200. С уважением, УБРиР.

Всем привет! Пользуюсь год. Была проблема с просмотром историй (сейчас нет). При нажатии на истории, возникали окошечки, и одно из них залезало под сенсорные кнопки, а мне удобно, чтобы они всегда были на виду (пришлось их спрятать). Там их 5шт и особенно часто нужна кнопка скриншота экрана. Были также случаи задержки отправки через СБП (как мне, так и от меня). Ставлю 4, рекомендую. Пользуюсь несколькими приложениями банков.

Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки.

Удобное приложение, все интуитивно понятно. Хотелось бы, чтобы зачисления поатежей на карту по СБП проходило быстрее. Сейчас минут 10 нужно ждать пополнения счета. На карты других банков - моментально.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку! Мы учтем ваше пожелание в дальнейшем. С уважением, УБРиР.

Не работает приложение,не могу зайти в личный кабинет

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.

Отвратительно! До поддержки не дозвониться, в чате опять бот, который не сможет помочь. Раздел с инвестициями не сделан! Я блин хочу узнать по поводу транзакции а никак

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот ошибки, которая возникает при попытке оформить кредитную карту.

Это не лучшая карта на рынке, хотя есть свои плюсы. Вот и приходится пользоваться тремя картами

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим отметить, что наша карта остается по прежнему одной из выгодных на рынке.

Все нормально только не приходит уведомление когда аванс или получку переводят.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. СМС-уведомление вы можете подключить в мобильном приложении. Нажимаете на карту, далее строка "Уведомления", заводите номер и сохраняете. Напоминаем, что стоимость услуги смс-информирования 99 рублей в месяц, также можно подключить бесплатные пуш- уведомления.

Отвратительно. Звонил ответ один. Надо идти в банк. Там вам настроют мобильное приложение. А банк работает с 9 числа. Хотя у них потдержка24/7. Ещё раз Отвратительно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если ошибка сохраняется, пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот отзыва.

Убрир хорош, пока что нибудь новое не добавит, затем год ждать отладки. Пока работает и не надо ничего менять.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваши замечания будут учтены при дальнейшем улучшении интернет-банка в качестве обратной связи.С уважением, УБРиР.

Обновил приложение и не могу снова войти

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если проблема сохраняется, пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот отзыва.

Супер приложение!

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего приложения. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С уважением, УБРиР.

Не работает ваша новая тема с ЕРц навёл на QR код показывает просто как раньше..хотя в квитанции много других услуг за кв и прочие... Ничегошеньки вы не сделали

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.