Оценки и отзывы

Банк УБриР с каждым месяцем становится все жаднее и жаднее. И так порезали всю кашу до смешных количеств, так еще и обманывать стали. В мае подписался на пробно бесплатную услугу, так видимо из- за этого и не получил кэшбека за оплату ЖКХ, хотя условия были выполнены более чем в 2 раза. Не первый день вшей картой пользуюсь, давно все подводные камни изучены. Пора от ваших "щедрых услуг" спрыгивать. Конкуренция у банков ныне безумная и предложений в разы выгоднее ваших огромное количество.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Отличное приложение, всё интуитивно понятно и просто!

Здравствуйте! Здорово, что вы оценили наше приложение. Мы учтем ваше предложение при дальнейшем улучшении наших сервисов.

Г*вн*о позвонить не льзя телефон глухой Андрей

Здравствуйте. Горячая линия работает корректно. Банк работает над улучшением качества своих услуг. По большинству вопросов вам поможет виртуальный помощник. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». С уважением, УБРиР.

как установить тёмную тему

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На текущий момент такой функционал не реализован. Мы учтем ваше предложение по улучшению приложения. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Обновление :Ошибку исправили. Изменил на 3 звезды. Нет возможности подключить подписку my life, постоянно выходит сообщение: "не удалось загрузить данные". Пробовал и в браузерной версии и в мобильном приложении ( v. 5.32.0 ), кэш очищал, приложение переустанавливал. Даже попробовал у другого человека, зайти под собой, ошибка та же, хотя у него всё работает, версия приложения та же.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

Приложение нравится, удобно

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

Убогое приложение как и сам банк никакой клиентоориентированность и никакой поддержки

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

сегодня скачал обновление, из приложения сразу же выкидывает...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

приложение стало тормозить и часто. при входе и оплате так происходит.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

После обновлений не возможно перевести деньги из другого банка на счет УБРИР. пишет ошибку. Оплата кредита теперь возможна только по реквизитам. От поддержки толка нет никакого.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

Нужен накопительный счёт на любой ежедневный остаток и независимый от покупок.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете открыть накопительный счёт "Ежедневный доход" с начислением процентов на ежедневный остаток. При этом покупки по карте совершать необязательно. С уважением, УБРиР.

невозможно обратиться в поддержу!!! просто нереально, по телефону бот и не переводит на оператора! опция для кэшбека подключена, покупок на з тыс в интернете совершено, а кэшбека нет! пишет сделайте покупку, чтобы активировать кэшбек. так я сделала!!! и куда с проблемой идти?! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для активации кешбэка необходимо совершить покупки за расчетный месяц на сумму 5 000 рублей и более. Возможно ваши покупки еще находятся в резерве, поэтому кешбэк не отображается. После выхода из резерва операции отобразятся в разделе кешбэка на следующий день, и вы сможете увидеть сумму кешбэка по ним. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

не работает раздел Подписки. нигде, ни в браузерной версии, ни в МП. всё обновляла, кэш чистила, браузеры меняла. "Не удалось загрузить данные" и хоть ты тресни

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

на дворе 2024 год, все то же самое!! ну сколько можно?! Считыватель. QR кодов не работает с живых куаров. Перманентная загрузка

Здравствуйте. Для проверки информации направьте, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru скриншот отзыва и QR-кода.

Оплачивала квитанции по куар-коду, во время операции выдало ошибку, что нет соединения. В итоге несколько платежей задвоилось по вине некорректной работы приложения. Чат-бот никакой. На горячей линии нет никакой поддержки. Заказала звонок. Такой оперативный банк, что перезвонили только через 1.5 часа. В итоге оператор сказала идти с этими квитанциями к поставщикам услуг и просить их вернуть деньги. Почему я должна бегать, если платежи задвоились по вине банка???

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас произошла такая ситуация. По оплатам квитанций по QR-коду у банка есть возможность помочь с возвратом задвоенной суммы в течение 3 дней. Если вы еще не обращались к поставщикам услуг, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, приложите скан квитанций и скриншот данного отзыва — мы попробуем помочь вам. С уважением, УБРиР.