Оценки и отзывы

Установил приложение, залогинился с помощью номера карты и кода из смс. После этого пришло много смс, о том что замечена подозрительная активность и вход в приложение у меня заблокировался. Выдает ошибку связаться с тех поддержкой, но дозвониться до тех поддержки не получается.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. С уважением, УБРиР.

Невозможно выбрать категории Кэшбэка на август, всё висит и не обновляется. Платные Пуши это уже перебор, и отключить их не удалось, бегунок возвращается обратно на положение "Вкл." Просто кошмар!!!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отключить услугу "Оповещения по карте" можете нажав на счет > Карта > В разделе «Действия» выбрать «Оповещения об операциях». С уважением, УБРиР.

после обновления до 5.33 информация о кэшбэк и сведения о накопительном счёте не загружаются. минимальный остаток не показывает. никаких улучшений не заметил

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

даже после обновления, приложение не работает. присылают оповещение, нужно обновить категории, но выбрать не возможно, по причине....видимо они сами не знают.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

4

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем приложении. С уважением, УБРиР.

Отличное приложение, все понятно и доступно. Работает отлично!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку! С уважением, УБРиР.

Да .многое не стало устраивать.Кешбек постоянно стал меняться, то были аптеки, сейчас их убрали, ЖКХ уже опустили до 300 руб.,а если заплатишь10000 плюс мусорку,плюс Горгаз и получишь 300 рублей.Кроме этого убрали строительные услуги.Включили яостальное1%?

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается и изменения программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. С уважением, УБРиР.

не открывается вкладка с кешбэком

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

что с приложением невозможно зайти,постоянно пишет произошла ошибка,мы пытаемся её исправить.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. С уважением, УБРиР.

С каждым разом условия всё хуже и хуже. Раньше за ЖКХ было до 500, сейчас до 300 р. С подпиской больше+ за онлайн покупки было до 1000 и подписка стоила 99, сейчас до 500 и подписка подорожала в 2 раза. Никакой выгоды и плюсов уже нет, чтобы % по вкладам был хороший, нужно выполнить кучу условий (расходы 100т.р и т.д.), в других банках без условий % выше. Уведомления сделали платными. И постоянно обманывают, то кешбек не начислят, то условия в тихушку изменят и всё в худшую стороны для клиента

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг и изменения программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. С уважением, УБРиР.

Обманывают с начислением кешбека. В банк не дозвониться, автоответчик не переводит на оператора хоть сто лет веси на телефоне. Позор банку!

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме также просим указать ваши ФИО и дату рождения. С уважением, УБРиР.

Не устанавливается обновление

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Рекомендуем проверить память на устройстве, если ошибка сохраняется, то напишите нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

где в обновлении заказать звонок из банка? только так можно было без похода в банк решить вопрос в этом банке бездушных машин

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Заказать звонок можно на сайте банка ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

служба подержки практически не работает,час ждал ответа оператора,дозвониьбся не возможно.

Здравствуйте, спасибо за отзыв. В связи с большим количеством обращений на горячую линию Банка время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

Всё всегда работает. Приложение нравится. А про навязчивость других банков я молчу. Удачи разработчикам.

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и отличную оценку. Мы рады, что вам понравилось наше приложение. С уважением, УБРиР.