Оценки и отзывы

Никогда не вздумайте стать клиентом этого банка! Каждый месяц нам подключают платные услуги, меняют условия платных подписок, изменяют молча размер кешбэка и перестают, например, учитывать супермаркеты в сумме для начисления кэшбэка и т. п. На горячей линии невменяемый робот - для теста попробуйте оставить претензию в банк. Он вас будет изматывать минут 20! А когда соединит с человеком и скажете о претензии оператору, он просто скажет До свидания!

Здравствуйте!Право изменять и дополнять условия опции «Больше плюсов» и программы лояльности в одностороннем порядке, остается за банком, в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц.В случае внесения изменений то банк информирует клиентов путем размещения новых условий на официальном сайте не позднее, чем за три календарных дня до вступления изменений в силу. При необходимости виртуальный помощник соединяет с оператором после проведения первичной консультации.

сами подключают смс уведомления. потом снимают без оповещения за это деньги. сделали платными даже пуш уведомления - готовлю иск в суд. онлайн чата нет. приложение часто глючит. С учетом кучи отзывов после 04.08. подала жалобу также в цб РФ по статье мошенничество в особо крупных размерах .

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Банк постоянно развивается и изменение стоимости услуг позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию.Отметим, на сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка. уважением, УБРиР.

Тех поддержка отсутствует кругом одни боты .... 99 руб спёрли угнали в минус дебетку....буду прощаться с этой компанией наживаюшейся на уроках с пуш уведомлений

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. В чате отвечает виртуальный помощник, а чтобы связаться с оператором вы можете обратиться по номеру 88001000200. Дополним, что с 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Вы всегда можете отключить платные уведомления и получать бесплатные уведомления по всем операциям на email. Также напишите нам на smm@ubrr.ru., мы проверим возможность возврата средств за комиссию.

Обманщики.просто так списывают деньги, даже загоняют в минус.меняют правила не оповестив клиентов.обходите этот банк стороной!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Прощай, убрир. Жаль что не сделал этого раньше.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru. и расскажите, что произошло ― обязательно во всем разберемся. С уважением, УБРиР.

списали 99 рублей у всех без предупреждения, за пуш уведомления, даже с тех у кого была отключена функция мошенники

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение, чат с оператором это бот автоответов, интуитивно все коряво работает, ссылку для рекомендации другу так и не получил- Не работает

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас такое мнение. Банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Отправьте сообщение на почту smm@ubrr.ru и расскажите подробнее почему вам не удалось получить ссылку для приглашения — разберёмся, в чем проблема. С уважением, УБРиР.

Молодцы👍. Отлично научились нагреваться на клиентах. Прям, клиентоориентированность. По соточке с каждого- вот и премия

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Пришлось ставить рустор, что бы поставить новую версию убрир, чтобы отключить платные пуши. Вы там совсем ку-ку? Может ещё вход в приложение сделать платным

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается, и изменение стоимости услуг позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. Отметим, на сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. С уважением, УБРиР.

Мошенники, постоянно обманывают с кешбеком, на горячей линии и в чате не отвечают, ещё и деньги стали нагло воровать. Желаю вам поскорее лишиться лицензии и отправиться на нары!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Начисление кешбэка производится в соответствии с программой лояльности, при выполнении всех условий начисляется кешбэк. С детализацией начисленного кешбэка можно ознакомиться в приложении. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200.

Банк -мошенник. За счёт своих клиентов обогатился в один момент, без уведомлений и изменений условий договора в одностороннем ороннем порядке. Дозвониться до оператора невозможно (специально сделано, чтобы возмушкннык клиенты не мешали проворачивать кражи денег с наших счётов). Предлагаю каждому подать заявление в соответствующие органы на банк, за хищение денег со счётом коикеирв.

Здравствуйте.Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. Связаться с оператором можно по телефону 88001000200. С уважением, УБРиР.

самый тупой банк, никогда не дозвонишься до оператора, никогда не соединишься в чате с оператором. сделали оповещения платными, нигде не было информации, просто сняли деньги. в любых других банках оповещения бесплатные. Оповещения были отключены, все равно списали 99 рублей

Здравствуйте.Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. В чате помогает только виртуальный помощник, связаться с оператором можно по телефону.

Предлагаю всем, у кого списали денежные средства - подать коллективную жалобу в Верховный суд РФ заявление о мошенничестве с лишением банка лицензии. За одну ночь банк обогатился на миллионе клиентов. Дебетовая карта ушла в минус. Это нарушение законодательства и прав человека

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении, в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Система быстрых платежей работает с ошибкой, зачем то хранятся старые номера телефонов и перевод приходит ко мне, хотя я его уже сменил в мобильном приложении. Самый дырявый банк какой встречал. Имел неосторожность заказать через онлайн дебетовую карту и вот уже 2 года не могу избавиться от звонков мошенников. Менял номера телефона, вроде перестали звонить. Позвонил в службу поддержки и понеслось снова. Очевидно информацию хранить вообще не умеют.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Хотим сообщить, что банк не передает персональные данные клиентов третьим лицам. В данном случае, вы можете установить различные приложения, которые определяют номер и предупреждают, если вам поступает спам звонок. С уважением, УБРиР.

мошенники

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту smm@ubrr.ru, а мы постараемся стать лучше.С уважением, УБРиР.