Оценки и отзывы
УБРиР Мобильный банк
Рейтинг: 3,8 4,7 тыс. оценки
Скачиваний: 300 тыс +
Размер: 270.1 MB
Возраст: 0+
- 1 звезда
Юлия
15 янв 2024
При попытке закрыть карту в мобильном приложении выдаёт ошибку с надписью "Данный сценарий подтверждения не поддерживается creditCardCloseCodeConfirmationService". Чат данного приложения можно считать бестолковым, т.к. отвечает там только бот, который не понимает заданных вопросов и единственное на что он способен это лишь перенаправить на горячую линию. Если вы считаете свой банк и свое приложение действительно топовыми, то начинайте соответствовать своим титулам! А пока вам 0.
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
1 мар 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, на текущий момент в чате помогает в решении вопросов виртуальный помощник. Если ваш вопрос остался нерешенным, напишите, пожалуйста, его на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.
- 2 звезды
Александр
15 янв 2024
Уже несколько раз подряд обновление приложения приводит к сбросу приложения и приходится заново логиниться
Нравится: 1Не нравится: 0 - 3 звезды
Любовь
15 янв 2024
Некорректно отображаются расходы в разделе лимиты по кредитной карте. Прошу исправить.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
19 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. На текущий момент сбоев в работе приложения, а именно в отображении информация по кредитным картам не зафиксировано. Если ваш вопрос остался актуальным, напишите, пожалуйста, его на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.
- 1 звезда
Vahdhee
15 янв 2024
Вы чего туда напихали на 270 Мб? Самое тяжелое приложение из всех. работает очень медленно, памяти жрет немеряно, тормозит, неудобное. Оптимизируйте. Напихали троянов туда что ли?
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
20 февр 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся обеспечить быстрое и удобное дистанционное обслуживание для наших клиентов. Мы учтем ваши замечания в дальнейшем. С уважением, УБРиР.
- 5 звезд
Даша
14 янв 2024
Удобное шустрое приложение, мне нравится.
Нравится: 1Не нравится: 2Ответ разработчика
15 янв 2024
Здравствуйте! Очень приятно, что вы довольны работой нашего приложения. Будем держать планку :) С заботой, УБРиР.
- 5 звезд
Тихон
14 янв 2024
Отличное приложение. Никаких проблем не возникало. Все понятно, ничего лишнего
Нравится: 0Не нравится: 1Ответ разработчика
15 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку мобильного приложения! С заботой, УБРиР.
- 5 звезд
Павел
14 янв 2024
Удобно, 5% кешбэка за оплату ЖКУ.
Нравится: 0Не нравится: 1Ответ разработчика
14 янв 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов. С уважением, УБРиР.
- 4 звезды
Петр
12 янв 2024
Сделайте отображение начислены на текущий момент рублей в счёте "ежедневный доход " как в ВТБ
Нравится: 1Не нравится: 1Ответ разработчика
14 янв 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы учтем ваши пожелания в дальнейшем. С уважением, УБРиР.
- 1 звезда
Gordon
12 янв 2024
Что толку от приложения,если чат не общается с клиентами банка. Робот отсылает в поддержку,а те в свою очередь просто игнорят, сбрасывают когда на линии в очереди, и опять ставят в очередь. Заказал звонок уже через сайт, и тишина.
Нравится: 4Не нравится: 1Ответ разработчика
14 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Сейчас в чате вам ответит только виртуальный помощник. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается. Вы можете связаться с нами, задав вопрос нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
- 3 звезды
Ирина
11 янв 2024
После обновления приложения, не работает оплата по qr- коду за ЖКХ. До этого все оплаты проходили. Исправьте ошибку!
Нравится: 2Не нравится: 1Ответ разработчика
9 мар 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, по техническим причинам платеж не был проведен в пользу поставщика услуг. Списанные денежные средства за платеж были возвращены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем провести платеж повторно. С уважением, УБРиР.
- 2 звезды
Ирина
11 янв 2024
Раньше было нормальное приложение, сейчас дурдом! Открываю виртуальную карту, номера карты нет, просит активировать пластик. Но у меня нет пластика! И не нужен, а только виртуальная карта. В чате только бот, операторы исчезли.
Нравится: 2Не нравится: 1Ответ разработчика
13 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.
- 2 звезды
Андрей
11 янв 2024
Раздули приложение до 270МБ. Просто жесть. Даже у сбера где реально напихано куча всего меньше. Оптимизируйте!
Нравится: 3Не нравится: 2Ответ разработчика
24 февр 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся обеспечить быстрое и удобное дистанционное обслуживание для наших клиентов. С уважением, УБРиР.
- 1 звезда
Сергей
10 янв 2024
После последнего обновления приложение разучились проводить оплату по квитанции посредством qr кода. До этого оплата, с горем пополам, но проходила. Выдает какую-то ошибку о налоговом периоде равном 0. Исправьте.
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
10 февр 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.
- 1 звезда
Елена
10 янв 2024
Помойка
Нравится: 2Не нравится: 2Ответ разработчика
18 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.
- 3 звезды
Галина
10 янв 2024
Не проходят платежи за услуги ЖКХ. Удалю приложение и вновь его установлю - одноразово пройдет платеж
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
3 мар 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.