Оценки и отзывы

При попытке закрыть карту в мобильном приложении выдаёт ошибку с надписью "Данный сценарий подтверждения не поддерживается creditCardCloseCodeConfirmationService". Чат данного приложения можно считать бестолковым, т.к. отвечает там только бот, который не понимает заданных вопросов и единственное на что он способен это лишь перенаправить на горячую линию. Если вы считаете свой банк и свое приложение действительно топовыми, то начинайте соответствовать своим титулам! А пока вам 0.

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, на текущий момент в чате помогает в решении вопросов виртуальный помощник. Если ваш вопрос остался нерешенным, напишите, пожалуйста, его на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Уже несколько раз подряд обновление приложения приводит к сбросу приложения и приходится заново логиниться

Некорректно отображаются расходы в разделе лимиты по кредитной карте. Прошу исправить.

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. На текущий момент сбоев в работе приложения, а именно в отображении информация по кредитным картам не зафиксировано. Если ваш вопрос остался актуальным, напишите, пожалуйста, его на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Вы чего туда напихали на 270 Мб? Самое тяжелое приложение из всех. работает очень медленно, памяти жрет немеряно, тормозит, неудобное. Оптимизируйте. Напихали троянов туда что ли?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся обеспечить быстрое и удобное дистанционное обслуживание для наших клиентов. Мы учтем ваши замечания в дальнейшем. С уважением, УБРиР.

Удобное шустрое приложение, мне нравится.

Здравствуйте! Очень приятно, что вы довольны работой нашего приложения. Будем держать планку :) С заботой, УБРиР.

Отличное приложение. Никаких проблем не возникало. Все понятно, ничего лишнего

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку мобильного приложения! С заботой, УБРиР.

Удобно, 5% кешбэка за оплату ЖКУ.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов. С уважением, УБРиР.

Сделайте отображение начислены на текущий момент рублей в счёте "ежедневный доход " как в ВТБ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы учтем ваши пожелания в дальнейшем. С уважением, УБРиР.

Что толку от приложения,если чат не общается с клиентами банка. Робот отсылает в поддержку,а те в свою очередь просто игнорят, сбрасывают когда на линии в очереди, и опять ставят в очередь. Заказал звонок уже через сайт, и тишина.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Сейчас в чате вам ответит только виртуальный помощник. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается. Вы можете связаться с нами, задав вопрос нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

После обновления приложения, не работает оплата по qr- коду за ЖКХ. До этого все оплаты проходили. Исправьте ошибку!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, по техническим причинам платеж не был проведен в пользу поставщика услуг. Списанные денежные средства за платеж были возвращены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем провести платеж повторно. С уважением, УБРиР.

Раньше было нормальное приложение, сейчас дурдом! Открываю виртуальную карту, номера карты нет, просит активировать пластик. Но у меня нет пластика! И не нужен, а только виртуальная карта. В чате только бот, операторы исчезли.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.

Раздули приложение до 270МБ. Просто жесть. Даже у сбера где реально напихано куча всего меньше. Оптимизируйте!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся обеспечить быстрое и удобное дистанционное обслуживание для наших клиентов. С уважением, УБРиР.

После последнего обновления приложение разучились проводить оплату по квитанции посредством qr кода. До этого оплата, с горем пополам, но проходила. Выдает какую-то ошибку о налоговом периоде равном 0. Исправьте.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.

Помойка

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Не проходят платежи за услуги ЖКХ. Удалю приложение и вновь его установлю - одноразово пройдет платеж

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншоты из приложения. С уважением, УБРиР.