Оценки и отзывы

было хорошее приложение , сегодня пытался зайти, выкинуло из приложения, нажал не помню пароль, смс не пришли в понедельник поеду закрывать карту , ужасный банк

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ранее проводились технические работы для обновления системы, приносим извинения за оставленные неудобства, рекомендуем повторить попытку входа в приложение. С уважением, УБРиР.

Ужасное отношение к клиентам. Вечно падающие серверы. Задержка переводов средств вообще ужас. Бедные студенты у которых нет выбора пользования другим банком!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ранее проводились технические работы для обновления системы, приносим извинения за оставленные неудобства, примем во внимание ваши замечания и передадим руководству. С уважением, УБРиР.

Приложение хорошее, но вот тёмной темы так и нет! Год прошёл, а обещали.... Сделайте пожалуйста!?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за обратную связь. Мы учтем ваше замечание в дальнейшей работе над мобильным приложением.

поддержки ноль

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Мы постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу в будущем. С уважением, УБРиР.

отлично

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение. С уважением, УБРиР.

целый день не могу зайти в приложение, пишет зайдите позже.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Попробуйте обновить приложение до актуальной версии. Если ошибка останется, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

Не работает приложение второй день

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент просим попробовать обновить приложение до актуальной версии и повторить попытку входа в приложение. Если ошибка останется, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

не работает приложение

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Попробуйте обновить приложение до актуальной версии. Если ошибка останется, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

установочный файл не устанавливается(

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

невозможно войти в приложение

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Просим попробовать обновить приложение до актульной версии и произвести вход повторно. В случае возникновения ошибки снова, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

отвратительно работает мобильный банк... срочно нужно отправить деньги, а войти могу, пишет всякую ересь....

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru об ошибке, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и самой ошибки. С уважением, УБРиР.

Плохая работа, невозможно войти , по кодупишет неверно, бред настоящий!!!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Если ошибка на данный момент осталась, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

Разочарована и приложении банка и в самом УБРиР. Отвратительно работает приложение. И сам банк как-то сдулся

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

раньше получал кэшбек по опции Больше плюсов (199₽/мес). В этом месяце они ее переименовали в my life+. Стоит она столько же, но вот деньги списались уже за Больше плюсов. а чтобы подключить новую хрень надо обновить приложение, в старом нет)) обновляем, появилась майлайф плюс, но теперь не найти и не отключить платную подписку на Больше плюсов, полный бред... каждое лето кидалово.. прощаюсь с этим горе-недобанком

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Отключить опцию «Больше плюсов» вы можете нажав на вклад/Накопительный счет, далее нажать на «Отключить». При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

В июле месяце банк прявил свою нечистоплотность, т.е. решил сэкономить на кэшбэке за онлайн покупки. Можно сказать , молчком поменял условия начисления кэшбэка. Странно, что уведомления о продлении платных подписок банк не забывает присылать, а то, что условия меняются - никаких уведомлений. Но тогда, хотя бы , хоть что то сразу при входе в моб. приложение. Непорядочность. Как то уже "стрёмно" вас рекомендовать.

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Согласно Правил Программы лояльности банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы, банк информирует клиентов путем размещения новых условий на сайте не позднее, чем за 3 дня до вступления изменений в силу. Информация об изменениях была своевременно размещена на нашем официальном сайте. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР