Оценки и отзывы

В приложении ошибка: отключаешь пуш уведомления, отображается, что пуш отключены, но на самом деле они включены. Деньги за пуш с 1июля списывают. У меня они отключены больше года назад и отображаются как выключеные, но деньги списали. В поддержке УБРиР об этой ошибке знают, соответственно и все остальные сотрудники тоже, но деньги списывают незаконно, из за кривого приложения.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. списание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении, в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. Сбоев, о которых вы пишите не зафиксировано.

платные уведомления?! серьезно?! пару месяцев назад обманули меня с кэшбэком, но я решил продолжить пользоваться услугами этого банка, теперь очередной финт ушами! спасибо! удачи вам! обязательно придется посетить офис и закрыть все что с вами связано, чтобы не всплыли потом случайно платные услуги.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. Оповещение по карте можно отключить в приложении или в интернет-банке. Отметим, что начисление кешбэка производится в соответствии с программой лояльности, при выполнении всех условий начисляется кешбэк. С уважением, УБРиР.

как же это мелочно, 99 рублей ни за что. В нашей семье было 3 карты УБРиР, все 3 карты отправляем на полку. Будем проезжать мимо офиса банка, закроем все счета. Желаем вашему банку скорейшего отзыва лицензии

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. Оповещение по карте можно отключить в приложении или в интернет-банке по пути: Счёт -> Карта -> Уведомления по операциям. Далее нажмите на изображение крестика напротив номера. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатные.

Как же это мелочно, исподтишка списали 99 руб. за Пуш-уведомления. Вроде бы мелочь, а о вашем банке осталось отвратительное впечатление. Я их ещё больше месяца отключил, а тепеть они говорят, что надо было отключать не в общих настройках приложения банка, а в настроках карты. Если бы хотя бы оставили этот параметр только в настройках карты, то не вводили бы пользователя который отключил Пуш в настройках этого же приложения в заблуждения. Сделали всё, чтобы пользователь отключил не там где надо.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. Оповещение по карте можно отключить в приложении или в интернет-банке по пути: Счёт -> Карта -> Уведомления по операциям. Далее нажмите на изображение крестика напротив номера. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатные.

Ужасный банк, лживый, сами подключают платные услуги, списывают комиссию и не возможно дозвониться до специалиста, напичкали ботами, которые ничего не делают, а просто рекламируют свои услуги, связь с оператором отсутствует П. С. Сейчас прочитала отзывы, так столько людей попали в ваши сети, это ж надо так людей подставлять, да еще и в отзывах отвечает бот и пишет номер телефона, на который тоже отвечает бот и не связывает с оператором, другие банки даже при списаниях возвращают деньги,

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. Оповещение по карте можно отключить в приложении или в интернет-банке по пути: Счёт -> Карта -> Уведомления по операциям. Далее нажмите на изображение крестика напротив номера. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатные.

Подержка не работает! уведомления сделали платные бонус на жкх практически не устанвливается и глючит в отличии от других кешбеков.

Здравствуйте! Вы всегда можете связаться с оператором по номеру 88001000200 или задать вопрос виртуальному помощнику в чате. Платные пуш-уведомления вы всегда можете отключить в приложении. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. Уточните после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на smm@ubrr.ru. ― разберемся. С уважением, УБРиР.

Изподтишка ввели комиссии за push- уведомления, просто нет слов!!!! С сегодняшнего дня 04.08.24 решил прекратить всякое сотрудничество с этой шарашкой!!!

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Приложение зависает после нескольких секунд работы. Дополнение: после февральского обновления зависает уже на экране разблокировки. Похоже профессионалы из отдела разработчиков УБРИР разбежались за кордон. 04.08.2024 - ничего не изменилось: техподдержка умеет только опрашивать, но не исправлять. Намерен порвать с УБРИР

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано. Рекомендуем приложение обновить до последней версии или полностью переустановить. Если ситуация сохранится, напишите, пожалуйста, об этом нам на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Отвратительно!!!Чат бот не отвечает на мой вопрос.Бот по телефону не знает ответ на вопрос.Как выяснить ответ от банка не приходя в него?Где ваш сервис?Мне некогда ходить в банк и выстаивать там очереди по полтора часа (практика именно это и показала). Зачем бот ссылается на звонок в банк и при звонке в банк бот ссылается на Приложение, если ни то ни другое не отвечает на поставленный вопрос?С оператором при щвонке не соединяют.Мне проще с другим банком сотрудничать!!Там хоть соединяют с операт

Здравствуйте!Банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Обращаем внимание, что при обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы на smm@ubrr.ru.

Новая политика с платными PUSH-уведомлениями и невозможностью их отключить через приложение - это свинство! Ловите 1!

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

На сообщения в чате не отвечают,с оператором в чате не соединяют!в банк не дозвониться!!! отвечает бот , потом отключается звонок!!!Без предупреждения ввели 99 руб за пуш-уведомления!!! Не эффективно работают,теряют клиентов

Здравствуйте! Cписание комиссии производится в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. В чате помогает только виртуальный помощник, вязаться с оператором можно по телефону.

Молча списали 99 руб, платные услуги я не подключала, информации о списании каких либо комиссий заранее не поступало! в чате бот, на оператора не переключает, в банк не дозвониться! Позиция в очереди 35 ! Верните деньги!

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка.С большим количеством обращений на горячую линию время ответа оператора может быть увеличено.

даже не думайте, списывают деньги, самостоятельно подключают услуги, телефоны горячей линии не берут вообще

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

У меня 2 карты в УБРиР Отправил деньги на одну а пришло на другую,На одной вообще не могу категории кэшбэка найти Бардак какой то

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для установки основного счета на главном экране необходимо провести по счету влево и нажать на кнопку "Сделать основным". Если счет счет не отображается на главной странице, нажмите "Все мои продукты" и проделайте указанные действия. Выбрать категории вы можете в мобильном приложении, или полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Платные пуш уведомления...

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте». Во избежание списания комиссии Вы можете отключить услугу до даты списания в обновлённом приложении на Android, полной версии Интернет-банка, банкомате или обратившись в офис Банка. С уважением, УБРиР.