Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценка


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 2 звезды

    Поддержки нет, от слова,, СОВСЕМ..., а так вроде всё работает.

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    2 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Само приложение довольно удобное. Да бывают баги, но найти довольно легко всё.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    19 авг 2024

    Здравствуйте. Большое спасибо за пятёрку. Рады, что у вас сложилось такое хорошее мнение о нас. С теплом, УБРиР.

  • 1 звезда

    Перестали приходить уведомления об операциях на электронную почту. Снижена ставка по накопительному счету с 16 до 14,5 % при расходах в предыдущем месяце более 60000 руб. (Об этом уже был отзыв)

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    3 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    Поддержка отсутствует по телефону и в чате, только роботы! Как получить консультацию по нетипичному вопросу - непонятно, зато звонят как минимум раз в месяц, чтобы предложить кредит! Приложение регулярно не работает, особенно по утрам и выходные.

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    2 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. Если было дано согласие на получение рекламной рассылки, банк в праве производить коммуникации с вами. Также сообщаем, что сбоев в работе приложения зафиксировано не было. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Отличный банк

    Нравится: 0
    Не нравится: 5

    Ответ разработчика

    7 сент 2024

    Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и приятные слова. Будем держать планку :) С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    Наитупейшее приложение!!! Уважаемые разработчики, сделайте приложение попроще! А то при заходе в приложение дооооолго ждёшь пока всё откроется, а потом ещё ищешь то что нужно.

    Нравится: 6
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение легким и простым в использовании. Надеемся в будущем, вы измените свое мнение. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Пытался перевести деньги со своего счета через сбп на свой счет в другом банке. УБРиР заблокировал операцию и прислал смс об этом. Очень радует забота банка о своих клиентах! Меньше шансов у мошенников украсть деньги.

    Нравится: 0
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    4 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку :) С теплом, УБРиР.

  • 1 звезда

    После вчерашнего обновления не приходят пуш сообщения. Вообще никакие сообщения не приходят. В чате только бот, абсолютно бесполезный. По звонку в банк, через кучу условностей, ответил оператор, к счастью, активная и грамотная девочка, НО.... Это такая канитель чтобы решить эту проблему с пуш сообщениями.... Вот теперь думаю, а нужен ли мне такой банк, какие ещё проблемы выплывут.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    2 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    Сделайте кнопку на изменение категории кешбека, которые планируются на слудующий месяц. Нет чата, включен бот, по телефону невозможно дозвониться, разговаривает бот или через 10 минут развлечения с ботом назначают в отдаленную очередь ожидания. Такой дичи не встречал в других банках

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    13 сент 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Также сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Приложение может подвести в самый не подходящий момент, буду переходить а другой банк

    Нравится: 1
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    2 мар 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы хотим сделать наш сервис лучше, поэтому тщательно проверяем каждый отклик клиентов и проводим работу над ошибками. Просим вас рассказать подробности случившегося, информацию можете направить на smm@ubrr.ru, указав в письме фио, дату рождения, а также прикрепив скриншот этого отзыва. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Отличное приложение,отличный банк.

    Нравится: 0
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    2 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы выбрали наш банк. Благодарим за доверие. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Бесполезное приложение! Бесполезная карта! Бесполезный банк!

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    23 апр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Дерьмо

    Нравится: 2
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    27 февр 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся обеспечить быстрое и удобное дистанционное обслуживание для наших клиентов. Надеемся в будущем, вы измените свое мнение. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    К сожалению, неудобное приложение, полностью убрали операторов из чата

    Нравится: 3
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    1 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Даже не знаю как описать банк, есть ощущение, что его основали школьники – уровень несерьёзность поражает, а орфографические ошибки вызывают недоверие, одним словом - бардак. Я понимаю, что банк ещё только в начале своего пути, но это же не означает, что можно забить вообще на всё. Завел счет только благодаря АСВ. Кредит страшно брать по причине, что могут с таким отношением испортить кредитную историю.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 окт 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы хотим сделать наш сервис лучше, поэтому тщательно проверяем каждый отклик клиентов и проводим работу над ошибками. Просим вас рассказать подробности случившегося, информацию можете направить на smm@ubrr.ru, указав в письме фио, дату рождения, а также прикрепив скриншот этого отзыва. С уважением, УБРиР.