Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценка


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 3 звезды

    Жабий банк. Пришёл сюда ради кешбэк за ЖКХ 5% и кешбэк с онлайн покупок 5%, раньше было это всё за "дополнительную опцию" Ценой в 99 руб, через три месяца уже 149, ещё через три уже 199! Кашу за ЖКХ урезали, было максимум 500, сейчас 300...скоро будете брать больше чем давать. Пользуюсь последние разы, не вижу смысла платить 200, чтобы получить 800(-200)=600руб выгоды

    Нравится: 9
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    28 сент 2024

    Здравствуйте! Банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На текущий момент карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Всё устраивает!

    Нравится: 0
    Не нравится: 4

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку :) С теплом, УБРиР.

  • 1 звезда

    В чате только бот, в банк не дозвониться, уровень сервиса ужасен. В приложении пока принудительно раз 10 страницу не обновишь - на вторичных страницах будет не актуальная информация. Приложение не ориентировано на пользователя. Единственное приложение хуже этого видел у КЕБ.

    Нравится: 9
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение легким и простым в использовании. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Банк ужасный. ЗП всем сотрудникам приходит в обед. Мне поздно вечером. Сегодня вообще не перевели, чем нарушили условия ТД, по которому выплата ЗП в определённые даты. Я в шоке! Буду переходить на Сбер. Хотя с этим банком уже три года. Я разочарована... Операторы ещё и разговаривают с вызовом и нервозностью в голосе. Сервис 0 баллов

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    21 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обращаем внимание, если вам перечислили денежные средства в рамках зарплатного проекта, то срок такого зачисления не позднее следующего рабочего дня. Если зарплатного проект нет, то срок до 3 рабочих дней. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Невозможно в приложении общаться с сотрудниками банка ,есть только возможность общаться с абсолютно бесполезным ботом,не могу подключить в приложении кэш бэк что там натворили разработчики сами не знают.Вынужден уйти с этого банка,хотя раньше был самый лучший...

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. Если ваш вопрос не был решен, напишите, нам на указанную почту. С уважением, УБРиР.

  • 3 звезды

    Добавьте в приложение видимость номинальных счетов. Очень неудобно постоянно ходить в банк и снимать в кассе деньги со счета.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение. Мы учтем ваше замечание в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Поддержка ужасная, чувствуешь себя идиотом, пытаясь разговаривать с роботом,, а с оператором не соединяет! Свинское отношение к клиентам.

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    4 апр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Настолько ужасный банк я вижу впервые. Тупое приложение, деньги на счёт поступают не сразу, тупит. Про карту и их чат поддержки я молчу уже...

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. Зачисление средств производится в установленные законом сроки. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Очень удобное приложение! Не ожидала)))))

    Нравится: 2
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение на пятерку, постараемся и дальше радовать вас. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Не могу оплатить мобильную связь, просит выбрать оператора, в списке нет (нужен Тинькофф). Услуги ЖКХ тоже какую то всё доп. Информацию запрашивает. В магазинах при оплате через QR код на счёт Тинькофф Банка перекидывает.

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    17 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. в связи с отзывом лицензии у КИВИ Банка в УБРиР приостановлены платежи в счет оплаты сотовой связи, интернета и других услуг, которые осуществлялись через сервис QIWI. Для проведения операции рекомендуем обратиться к поставщику услуги и уточнить возможные способы оплаты. При оплате по QR-коду вас направляет в тот банк, который был зашит в данный QR-код. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Подаю заявку на кредит, на протяжении 3 месяцев, одно и то же сообщение: не удалось загрузить данные🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ сто раз уже обновляла

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    27 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам известно о сложившейся ситуации. Мы уже проводим необходимые мероприятия по ее устранению. Рекомендуем провести операцию позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете подать заявку на сайте или в отделении банка, а также по номеру 88001000200. С уважением, УБРиР.

  • 4 звезды

    Нельзя ли сделать в "Истории операций" отображать ПО-УМОЛЧАНИЮ все траты и поступления с 1 числа текущего месяца? Чтобы не приходилось выбирать период каждый раз в календаре.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    15 апр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтем ваше пожелание при улучшении приложения. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Ужасно работает история покупок, появляется на третий и более день, кэшбэк тоже непонятно когда появится в истории. Иногда просто войти не возможно. Теперь про сам банк.. 1. Один раз у меня не ватило денег на карте для оплаты комиссии по программе "больше плюсов", пришло сообщение, но, оплатить самостоятельно в приложении я не смог! Просто нет такой возможности в приложении. В итоге потерял проценты вкладу! 2. Произвел оплату по QR коду, как покупку не зачли, просто перевод юрлицу!

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    23 апр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В разделе "История" информация о покупках должна отображаться сразу после совершения. Начисление кешбэка отображается, после выполнения всех условий согласно программе лояльности. Для подключения опции "Больше плюсов" на главной странице приложения нажмите "Открыть вклад или счёт" и пролистайте ленту вправо до конца. При оплате покупок по QR - коду начисление кешбэка не предусмотрено. С уважением, УБРиР.

  • 3 звезды

    Раньше оплачивал ЖКХ за один платëж. . Теперь приходиться платить отдельно за домофон, капремонт, ЖКУ, мусор. Зачем такое улучшение, было же нормально. Только всë испортили.

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    9 мар 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение легким и простым в использовании. Мы учтем ваше замечание в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Очень удобное и прост в обращении.Спасибо!

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    26 авг 2024

    Здравствуйте. Большое спасибо за пятёрку. Рады, что у вас сложилось такое хорошее мнение о нас. С теплом, УБРиР.