Оценки и отзывы

После обновления. Так и не появилась возможность выбирать категории с кэшбеком!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если у вас операционная система iOS, то выбрать категории вы можете только в полной версии системы интернет-банка. Если у вас операционная система Android, то рекомендуем обновить приложение до версии 5.22. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru

После последнего обновления не отображаются имеющиеся продукты банка. Появляется одна и та же ошибка "не удалось загрузить данные". Как вносить платёж по кредиту? Переустановка приложения ничего не изменила. Чат - это вообще катастрофа. Уведомления об ответах в пуш не приходят. Да и в принципе, ответ от оператора теперь невозможно получить. А робот не все запросы понимает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете написать нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот отзыва.

Ужасное приложение. Категории не устанавливаются. По сравнению с приложениями других банков это самое худшее.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы продолжаем улучшать наше приложение. Категории для получения кешбэка вы можете установить в полной версии интернет-банка.

Вообще нереально обновить приложение и выбрать повышенный кешбэк по категориям. Сколько не пыталась. И ещё участвовала в акции приведи друга. Друг карту оформил, сделал покупки на 1000 р. Оказывается, друг не должен был быть клиентом УБРиР(а где это вы указали заранее) и при чем тут оформление НОВОЙ дебетовой карты? Соответственно,ни я, ни друг свои бонусы(денежное вознаграждение) т банка не получили. Очень неприятно.

Здравствуйте. Мы работаем над тем, чтобы выбор категорий работал корректно, пожалуйста, повторите попытку позднее. Информация об участниках акции указана в правилах проведения акции "Приведи друга", пункт 4 (подробные условия можно найти на нашем сайте ubrr.ru.

У меня уже одни нецензурные слова... Не обновляет, категории выбрать не даёт. Почитав отзывы, поняла, что такая ситуация уже несколько дней. И, как обычно в УБРиРе, ее никто не решает. В итоге, так и остаётся 0.5% на большинство моих трат. Очень невыгодно. Итак кешбэк на ЖКХ ограничили 300 рублями. Вчера увидела рекламу дебетовой карты ВТБ, там до конца этого года кешбэк на ЖКХ, оплату мобильной связи и супермаркеты 10% мульбибонусов. В переводе на рубли 8.5%, со всей суммы покупки. Оформлю!

Добрый день. Новая программа лояльности будет действовать с 01.08.2023, мы уже работаем над тем, чтобы раздел выбора кешбэка работал корректно, пожалуйста, ожидайте.

Приложение требует, чтобы его обновили и перекидывать в рустор, а в рустор обновлений нет. Что за замкнутый круг?

Здравствуйте! Сейчас данная ошибка может возникать, но мы уже работаем над ее устранением, приносим извинения за неудобства.

Если бы было можно, то поставила бы 0 звед.Приложение стабильно не работает. Сейчас не работают платежи СБП, а сотрудники банка на обращение предлагают воспользоваться переводами с комиссией 2,1%. Не работают платежи в бюджет, а нужно заплатить за обучение. Никакой помощи от поддержки. Только издевательские пожелания новых встреч. Все данные по приложению, телефону, ошибкам предоставлены в чате с банком. Каждое обновление приложения вызывает оторопь и недоумение!!! Все перестает работать! Самое

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Давайте мы проверим, почему возникает ошибка. Направьте, пожалуйста, ваши фио, дату рождения, скриншоты ошибок нам на smm@ubrr.ru, в письме просим указать скриншот отзыва.

Обновляла приложение несколько раз и все равно не удалось выбрать категории повышенного кешбека на август! В других банках все намного проще, для чего было все так усложнять??? По вашему людям больше заняться нечем, кроме как по кругу обновлять приложение???

Здравствуйте. Нам известно о данном сбое, сейчас работаем над его решением, пожалуйста, ожидайте.

Приложение не обновляется, постоянно выдаёт обновить заново. Категории выбрать невозможно. Что делать дальше?

Здравствуйте! Мы уже работаем над решением вопроса обновлений, приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, повторите попытку позднее.

Этот банк все

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, более подробно, что повлияло на ваше мнение.

Вроде обновилось, в вроде нет.

Здравствуйте! Рекомендуем повторить попытку обновления позднее, сейчас проводим технические работы по этому вопросу.

Приложение не обновляется

Здравствуйте! Мы делаем все возможное для оперативного решения этого вопроса, спасибо, что сообщили.

Не обновляется приложение! Скачиваешь и пишет что не установлено. И так по кругу

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы работаем над этой ошибкой, пожалуйста, повторите попытку позднее.

Приложение не обновляеся. Выбрать категорию нельзя. Печально. Постоянно выдаёт обновить приложение. Если так будет вряд ли буду пользоваться картой.

Здравствуйте. Мы работаем над восстановлением данного раздела, рекомендуем выбрать категорию позднее или воспользоваться браузерной версией личного кабинета.

Ничего не работает! При выборе категорий кешбека требует обновить приложение. После установки обновления снова требует его обновить. Ужасный банк и ужасное приложение! Картой УБРиР больше пользоваться не хочу

Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь, мы уже работаем над этим вопросом. Рекомендуем выбрать категорию в браузерной версии личного кабинета.