Оценки и отзывы

Категорию повышенного кэшбек не выбрать после обновления приложения. Также невозможно выбрать категории в браузерной версии. Пишу в чат, отвечает робот и сбрасывает... Печально все это.

Здравствуйте. Сейчас в чате приложения вам ответит только виртуальный помощник. Давайте мы проверим, почему не удается выбрать категорию. Направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва, а также скриншот из личного кабинета (скрин ошибки при выборе категорий).

Не обновляется

Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы уже проводим работы по урегулированию ситуации.

Не обновляется! Категлрии не появляются!

Здравствуйте. Мы уже приняли меры для урегулирования данного вопроса, пожалуйста, ожидайте. Отметим, что категории вы можете выбрать в личном кабинете при входе через браузер.

Приемлемо. Нет возможности скачать выписку в нормальном формате (xls,scv).

Здравствуйте. Спасибо вам за оценку. Учтем вашу обратную связь при дальнейших улучшениях мобильного банка.

Не устанавливается!!! Впрочем как и у остальных....Видимо все-таки обновления еще не доработаны. Печалька....

Здравствуйте. Рекомендуем отключить безопасность Google Play, а также проверить наличие памяти на мобильном устройстве.

Приложение не обновилось.

Здравствуйте. Рекомендуем скачать приложение с нашего сайта или обновить мобильный банк позднее.

Не обновляется приложение

Здравствуйте. Рекомендуем повторить попытку позднее, уже проводим работу.

Кривое приложение. Обновление не обновляется, никто помочь не в состоянии

Здравствуйте. Сейчас актуальная версия приложения 5.22.0. Приложение вы можете скачать также с нашего сайта уже актуальной версии. По вопросу обновления уже проводим работу.

Не устанавливается на телефон,пишет недостаточно памяти,хотя её там больше веса приложения и на много.В ответе разработчики советуют почистить память,наверное, не прочитали мой отзыв,памяти достаточно,но приложение не устанавливается.

Здравствуйте. В данном случае рекомендуем обратиться к производителю мобильного телефона для проверки корректности его работы. Дополним, что приложение может также потребовать дополнительную память для кэширования данных.

Пришло смс, выберите повышенный кэшбэк, перехожу по ссылке, дальше пишет повышенный кэшбэк можно выбрать только в обновлённом приложении и кидает в русторе, там естественно новой версии нет. Замкнутый круг.

Здравствуйте. Новая версия приложения уже была опубликована в RuStore, рекомендуем проверить настройки самого вашего телефона. А также категории вы можете выбрать в браузерной версии интернет-банка.

Сколько можно требовать обновить это приложение???? Уже пять раз обновляла, все равно не даёт работать новым функциям. Снова "обновите". Два часа уже потратила!!! Ужасно!

Здравствуйте. Мы регулярно выпускаем обновления для улучшения мобильного банка.

ЦБ поднял ключевую ставку, а УБРИР наоборот опустил по самое не хочу, придётся выводить деньги из этого банка, надоели со своими условиями и опцией больше плюсов.Самая низкая ставка по вкладам в УБРИРЕ по РФ,нет желания больше держать деньги в этом банке, одна нервотрёпка...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы приняли такое решение. Искренне надеемся, что в будущем еще сможем предложить условия, которые вам подойдут.

Кэшбэк все ниже, за некоторые вещи не начисляют, в первый месяц только норм кэшбэк вышел, потом началось,,, все меньше и меньше

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с правилами Программы лояльности банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка заранее. Надеемся, что в будущем еще сможем предложить условия, которые вам подойдут.

Мне очень нравится,шустрое, удобное, лучше многих.

Здравствуйте! Благодарим за пятёрку :)

Вот полностью та же проблема, что и у всех в конце июля с выбором повышенного кэшбека! Вроде хотели сделать лучше как у Озон и Тинькофф например, а сделали только хуже, что выбрать теперь кэшбек нельзя, даже после навязанного ими обновления, да и ещё за июль весь кэшбек, который был накоплен - обнулился! И ещё чудесным образом в поддержку не написать как раньше, там отправляют в колл-центр, где ты 20 в очереди!!! Надеюсь исправят проблемы и разочарование о банке уйдёт.