Оценки и отзывы

Из-за выбора категорий для кешбэка обновила через RuStore моб.банк УБРиР. Всё равно при нажатии на кнопку выбора категории Кешбэка вы опять требуете обновление приложения. Категории выбрать невозможно и в обновленной версии. Это так и оставите или исправите всё-таки? Я смотрю не одна тут такая с такой же проблемой.

Приложение не доработано. После переустановки невозможно выбрать категории. Рукож..ые!

Good

Приложение работает безобразно

Приложение ноль вообще, заблокирован доступ!!!!

Отвратительно работает приложение, в чате спало невозможно вызвать оператора. В приложении не отображается баланс по счету/картам. Версия приложения последняя

Здравствуйте, Татьяна! Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200, звонок по России бесплатный. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Если баланс скрыт за звёздочками, попробуйте свайпнуть по этому счёту влево и нажмите "Показать остаток", информация о доступном остатке должна появиться.

Господа я валяюсь с нового функционала кэшбэка. У вас там отдел тестирования вообще спит? 1, скачал обновление приложения 2. Открыл его и вижу что можно выбрать кэшбек 3. Начал выбирать категории, выбор не завершил нажал кнопку назад 4. Все. Попасть в выбор категорий не могу. Кэшбек за текущий месяц также показывает 0. Хотя оборот по карте выше 10000. Ну вот что такое?

Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы работаем над данный разделом и делаем все возможное, чтобы ошибок в нем не возникало. Если вам не удается выбрать категорию, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, а также приложите запись экрана с возникающей ошибкой.

Самое беспонтовое приложение

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Расскажите, пожалуйста, что повлияло на ваше мнение.

Отличное предложение все как у всех банков не понимаю почему оценки неготивные

Здравствуйте, Денис! Спасибо за пятёрку :)

Очень удобное приложение. Но почему-то долго загружаются некоторые вкладки. Например, история операций.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь. Рекомендуем проверить скорость интернет соединения. Если у вас будет сохраняться данная проблема, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, будем рады помочь.

У МЕНЯ ТЕПЕРЬ ТВЁРДАЯ УВЕРЕННОСТЬ В ТОМ, ЧТО БАНК УБРИР-ОБИРАЛОВКА. СКОЛЬКО НЕ ВНОСИ НА КРЕДИТКУ, ВСЁ РАВНО ДОЛГ РАСТЁТ.

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Начисление процентов происходит только при нарушении условий льготного периода, а также в том с случае, если клиент не вносит обязательный платеж.

Отличный банк и отличное приложение всем рекомендую!

Здравствуйте! Мы рады, что приложение вам понравилось:)

приложение норм, всё нужные функции есть

Здравствуйте, Галина! Спасибо за отличную оценку :)

В чате отвечает бот, невозможно попасть на оператора

Здравствуйте. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200, звонок по России бесплатный. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы".

Пользуюсь картой давно, недавно оплатил картой услуги наркодиспансера, в этот же день пришлось платеж отменить и мне деньги в сумме 1870 руб. должны были вернуть, бухгалтерия наркодиспансера документы предоставила, а УБРиР не хочет их зачислить на мой счёт,у них какие то проблемы с моим приложением или картой внятного ответа до сих пор нет.Прошло времени месяц. Так же долго идёт зачисление денег из резервов в расходы!

Здравствуйте. Возврат за покупку выполняется в течение 30 дней и зависит это не только от нашего банка, но и от платежной системы карты/банка продавца. Если сумма по истечению этого времени не поступила на счет, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, сумму покупки.