Оценки и отзывы

Хорошее приложение, уведомления без смс приходят стабильно, удобно контролировать расходы и остаток средств

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно, что наше приложение вам нравится :)

С месяц назад через приложение подавал заявку на оформление кредита, пришëл отказ. Через некоторое время на главном экране приложения в разделе кредиты появилось, что вам одобрен кредит и такая-то сумма. Ну, думаю попробую оформить, ввëл данные. И далее на главном экране появилось сообщение: Подождите пару минут, мы готовим документы. На следующий день сообщение так и осталось висеть, но пришло уведомление: осталось всего 5 минут чтобы получить деньги, нажимаешь на увед. и ничего не происходит.

Здравствуйте. Если с прошлой заявки уже прошло более 30 дней, то вы можете повторно подать заявку. В случае, если дальнейшее оформление не удается, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот экрана (этапа оформления).

Невозможно оформить кредит онлайн

Здравствуйте. Если у вас возникает ошибка при оформлении дистанционного договора, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот ошибки.

Кэшбэк 50 копеек ха ха вы банк или социальный магазин

Здравствуйте. Выплата вознаграждения происходит в соответствии с установленными условиями Программы лояльности. Данную информацию мы разместили как на сайте банка, так и в приложении по пути: Нажать на карту > "Условия программы".

Уберите рекламное окно при входе в личный кабинет или сделайте возможность отключения такого стартового окна при входе. Ведь это полный отстой

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Учтем ваши замечания при дальнейших изменениях нашего мобильного банка.

Отсутвует чат с банком, выдает ошибку "не удалось загрузить чат с банком", с интернетом проблем нет. Приложение переустановил, кэш чистил

Здравствуйте. Подобная ошибка может возникать в том случае, если вы выполнили первый вход в приложение банка, в таком случае обновление системы произойдет не позднее следующего дня и чат должен быть активен. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот из раздела "Чат".

Норм

Здравствуйте! Мы рады, что приложение вам понравилось:)

В целом приложение нормальное, рабочее, но дико достаёт огромным количеством рекламных и просто ненужных уведомлений, которые никак не отключить, которые вылезают на весь экран при каждом входе и даже не думают исчезать. Нужно что-то с этим делать, так жить нельзя.

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Учтем ваши замечания при дальнейших изменениях нашего мобильного банка.

Не приходят уведомления хотя включено и несколько раз положение переустановлено на горячей линии сказали ищи проблему в телефоне при этом как делаь не сказали, заебца отношение мне нравитьсяи. При этом не первый отзыв с данной проблемой, я так понял и другие люди жаловались на проблемы с приложением например пользователь Алёна от 20 июня может это у вас ребята ИТ отдел накосячил не?

Здравствуйте. Рекомендуем проверить настройки мобильного телефона, а также обратиться к сотовому оператору для выявления сбоев. В случае, если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва, мы проверим наличие ограничений со стороны банка.

Уберите рекламную заставку на главном экране приложения сразу после загрузки! Я еще пойму баннер ВО ВРЕМЯ загрузки, но когда вместо основного экрана точит баннер на весь экран - это уже край. Это просто свинство! П. С. "Данный баннер призван ознакомить..." Я вас не просила меня знакомить с вашими предложениями, да еще при каждом открытии приложения! Это спам называется.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Учтем ваши замечания при дальнейшем улучшении мобильного банка.

Какое отстойное приложение!!! Неудобно вообще. Так сложно переводить деньги между счетами и кредитом. Из-за этого не могу погасить долг. Не перечисляется со счета на кредит ни в приложении, ни с других карт. Впервые с таким столкнулась.

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Для оплаты кредита необходимо нажать на кредит > "Внести платеж" > "Досрочный платеж" > ввести сумму.

Хорошее приложение. Работает стабильно.

Здравствуйте! Спасибо вам за оценку:)

Что за на....р такое!???? После обновления не могу войти в мобильное приложение!!!!! Пишет выслан код, но никакого кода не приходит!!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншот отзыва.

Нет виджетов, нет тёмной темы, не работает чат. Кол!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Учтем ваше замечание в дальнейшей работе по улучшению мобильного банка. Технических сбоев по работе чата зафиксировано не было, если ваша проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и приложить скриншот отзыва.

Приложение рабочее, даже бот помогает порою в отличие от других банков.

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Спасибо за обратную связь, она помогает нам в дальнейшей работе над приложением.