Оценки и отзывы

Были проблемы. Сейчас вроде всё нормально. Скорее всего в будущем поставлю хорошую оценку

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.Наши специалисты стремятся предоставлять сервис высокого качества.Надеемся на длительное сотрудничество.

Приложение нормальное, но не работает система быстрых платежей, оставил обращение, не исправят ситуацию - перестану быть клиентом этого банка

Здравствуйте! Спасибо, что оценили наше приложение. Для нас важно, чтобы клиенты могли пользоваться функциями личного кабинета в полном объеме. Если ранее вы составили обращение по возникшей ошибке, то мы рекомендуем ожидать его рассмотрения. Будем надеется на дальнейшее сотрудничество.

Прога блокируется системой дважды , второй раз без возможности установки.. Хороший банк

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем в профиле выключить бегунок "Сканирование приложений" и после этого повторить попытку установки.

Приложение хочет шпионить или еще что-то, Play Защита прямо об этом предупреждает и происходит это только с приложением банка УБРиР (я вынужден пользоваться несколькими банками и только на приложение УБРиРа Play Защита ругается как на троян). Отдельная беда, которая старая как неизвестно что - при каждом открытии приложения оно копирует содержимое буфера обмена. Это возмутительно. Специалистов по безопасности в нормальном банке давно уволили бы за такую халатность

Здравствуйте! Приложение нашего банка безопасно для использования. Для скачивания мобильного банка рекомендуем отключить Play market защиту. Информация из буфера обмена считывается для удобства клиента, с целью предложения быстрого перевода.

Ужасно!!! Пыталась обновить приложение - никак, удалила приложение и попыталась установить снова - не получается, не даёт, вдобавок исчезло даже старое приложение. Алё, разработчики, чем вы там занимаетесь? Это из серии "хотели как лучше а получилось как всегда"? Верните приложение!!!

Здравствуйте! Рекомендуем зайти в Play market, перейти в профиль (в правом верхнем углу) > "Play Защита" вверху справа настройки (шестерня) и выключить бегунок на самой первой строке "Сканирование приложений". В дальнейшем повторить попытку установки. А также приложение можно скачать напрямую с нашего сайта по ссылке: https://www.ubrr.ru/guide_mb.

Для чего нужно было это обновление?!До ума довести не можете, нормально всё работало до обновления,сейчас не понятно что,сбп не работает, смс в чат не уходит.И скриншоты отправляла и все данные толку ноль.Не можете до ума довести уберите вообще свой банк вместе с приложением!Один ответ у вас ,со стороны банка всё отлично,где отлично то,что столько отзывов негативных!Знаете что,дорогие мои ,у вас у всех ответ один ,выученный, хоть раз бы новое что сказали.Некчемный банк!

Здравствуйте! Если вы сталкиваетесь с ошибками при работе с нашим приложением, просим вас направить информацию нам на smm@ubrr.ru. В письме просим указать фио, дату рождения, скриншот отзыва, скриншоты ошибок и подробности случившегося.

Приложение не работает!

Здравствуйте! Если вам не удается войти в приложение банка, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот отображения информации при входе в систему.

Не работает пуш уведомление,не работает чат с банком

Здравствуйте! Рекомендуем выйти из личного кабинета, в дальнейшем удалить приложение и установить вновь. Если ошибки с push-сообщениями и чатом сохранится, пожалуйста, направьте скриншоты, ваши фио и дату рождения нам на smm@ubrr.ru.

Недобработанное

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, более подробно, что повлияло на ваше мнение.

Puch сообщение не работает?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Push-уведомления направляются при стабильно работающем интернет-соединении.

Медленная загрузка и постоянные лаги! И они празднуют при этом вхождение в 5 бомжовских приложений!!! И я уже не говорю про нарушение своих же условий!!!!

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов. Если в работе приложения возникают ошибки, просим направить скриншот с ними, фио, дату рождения и скриншот отзыва на почту smm@ubrr.ru

Push-уведомления не возможно подключить в мобильном приложении. Звонила в банк, говорят, что уведомления подключены. Только уведомления не приходят. Решите проблему. До обновления всё работало.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.Настроить Push-уведомления вы можете в мобильном банке, раздел настройки, далее ползунок переместить вправо. Будем признательны если вы направите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот с ошибкой и скриншот отзыва.

Куда делась карта МИР?После ответа разработчика все нашлось, спасибо!Будем посмотреть дальше.В предыдущей версии после расходных операций отображался остаток средств,как будто ничего не списывалось.В сбере сразу актуальный остаток.

Здравствуйте! Рады, что удалось помочь в решении этого вопроса. Информация действительно может быть актуализирована позднее, но вы всегда можете обновить основную страницу и проверить актуальный баланс (это можно сделать, проведя пальцем по экрану сверху вниз).

Здравствуйте, я уже две недели не могу попасть в интернет банк, пишет что ошибка, все началось с того что вылезло какое-то обновление. Я скачала его, пароль не помню, хочу восстановить доступ по номеру карты, присылает ошибку! Что за фигня :(

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот ошибки и отзыва.

Приложение хорошее, пользоваться удобно, всё понятно кроме одной функции с зарезервированными средствами. В прошлом году я не замечал чтобы потраченные суммы зависали там надолго, а сейчас зарезервированные весят там до конца месяца и пропадают с началом нового месяца. %ставка не повышается, нет сообщений о повышение %, за исключением первой декады месяца. В чём причина-в начале месяца все траты учитываются, а после зависают? А с началом нового месяца всё исчезает

Здравствуйте! Спасибо, что оценили наше приложение. Сумма может находиться в резерве до 30 календарных дней, после чего она автоматически будет учтена в ваших тратах при том условии, если ее мсс-код не входит в список исключений.