Оценки и отзывы

Нравится дизайн, приятное приложение. Но: обновила вчера, через рустор. По ссылке из приложения архив скачивается и не устанавливается. Ещё полдня приложение не понимало, что обновлено. Оплата по qr не работает, выдает ссылку на открытие приложения других банков. Работать есть над чем

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если ошибка с оплатой сохраняется, то для проверки направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения, QR-код и скриншот с отображением информации.

Обновление не устанавливается

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем зайти в Play market, перейти в профиль (в правом верхнем углу) > "Play Защита" вверху справа настройки (шестерня) и выключить бегунок на самой первой строке "Сканирование приложений". Если ошибки сохранятся, пожалуйста, запишите видео или снимок экрана, что происходит в момент установки приложения, а также сообщите модель телефона, данные можно направить нам на smm@ubrr.ru.

Добрый день! Просто ужасно работает приложение! Ни один электронный документ не соответствует тому, что на бумаге!!! Водите людей в заблуждение!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если в работе приложения возникают ошибки, то для их устранения просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ними, фио, дату рождения и название устройства.

Установка приложения блокируется политикой безопасности. Приложение собирает информацию об использовании телефона.

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Для установке приложения клиенту необходимо предоставить согласие на обязательные пункты установки. А также скачать наше приложение возможно напрямую через сайт ubrr.ru.

Когда все будет работать как должно? Оставил заявку на кредит, получил одобрение без посещения офиса. При нажатии на одобрение, выходит ошибка. И как его получить?

Добрый день! Давайте проверим, почему возникает подобная ошибка. Направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот ошибки.

Уважаемые разработчики, сделайте виджет с балансом. У Сбера есть такой, очень удобно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения. Учтем ваше предложение в работе.

Три дня как установил. Подал заявку на кредит в ПО. Одобрили. В программе заявка не появляется. Выдать не могут. Кроме этого, вчера ПО вообще не работало день. Служба поддержки кормит завтраками. Заявку подал и через сайт в ЛК. Три дня без результата. Это худшее с чем я столкнулся. Стоит обратить внимание блогерам, успех обеспечен

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вчера в банке проходили мероприятия по повышению качества обслуживания. Сейчас ошибок при входе в приложение возникать не должно. Если у вас возникает ошибка на этапе оформления кредитного продукта, пожалуйста, направьте фио, дату рождения, скриншот экрана на smm@ubrr.ru, в письме также просим указать скриншот отзыва.

При самом первом входе в приложение, то есть при регистрации не требовалось устанавливать пароль. Только номер карты и проверочный код, который вы присылаете. ВСЁ! Поэтому пароля НЕТ! Но если заново установить приложение, то для входа вы запрашиваете пароль, которого НЕ существует. Вы в своём уме???

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Пароль для входа устанавливается при первом входе в приложение. Рекомендуем восстановить доступ и зайти в личный кабинет через кнопку "Забыли пароль" по данным карты.

Что за такое приложения! Одобрели кредит, но не могу взять его, не видят данные! Надо менять банк

Здравствуйте! Если у вас возникает ошибка на этапе оформления кредитного продукта, пожалуйста, направьте ваши фио, дату рождения, скриншот экрана на smm@ubrr.ru, в письме также просим указать скриншот отзыва.

Здравствуйте, вы разработчики лучше скажите когда все обновится и заработает? Людям нужно по счетам платить, специально что ли делаете? Что бы в долги вогнать? Читайте эти комментарии и не удаляйте, за сегодня 11 мая много написано, и не одного ответа от вас, не ставьте выше всех себя , отвечайте. К стати обновление тоже не устанавливается!!!!

Добрый день. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся оперативно проводить обновления системы, в редких случаях это может потребовать больше времени, за что приносим свои извинения. Дополним, что обновить и установить приложение банка можно через на официальный сайт ubrr.ru.

Постоянные проблемы, то плохое соединение с банком, то плохой интернет, то ошибка о которой знает банк. Одни головники.

Здравствуйте! Сейчас ошибок в приложении банка возникать не должно, пожалуйста, повторите попытку входа в систему.

Самое худшее банковское приложение, вторая половина дня - до сих пор не работает

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ранее мы проводили работу по улучшению нашего приложения и потребовалось больше времени на урегулирование вопроса, приносим извинения за неудобства.

Сегодня ничего не работает. Ни приложение, ни сайт. Написала вопрос в вк, ответили, что какое то обновление системы. Но что-то уж очень долго обновляется

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Ранее действительно проводились необходимые работы по обновлению системы и улучшению работы наших сервисов, сейчас работы были завершены, пожалуйста, повторите попытку входа.

Не могу войти! Пишет, что проверьте подключение к сети. В другие банки захожу нормально. Вообще ужас какой то, когда срочно нужно, подводит

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Ранее мы проводили мероприятия по улучшению качества обслуживания, в связи с чем приложение могло работать некорректно, приносим извинения за неудобства, пожалуйста, повторите попытку входа.

Хуже приложения и банка не бывает

Здравствуйте! Мы регулярно улучшаем наши услуги и приложение, поэтому нам важна обратная связь. Расскажите, пожалуйста, более подробно, что повлияло на ваше мнение.