Оценки и отзывы

Стало намного лучше.

Cпасибо за обратную связь, мы становимся лучше благодаря обратной связи клиентов.

обновил и приложение пропало 0

Уточните, пожалуйста, более подробно Вашу проблему. Просьба написать письмо на dpkdbo@vbrr.ru

не работают PUSH уведомления, когда всё заработает,не могу совершить переводы?

Данная проблема уже находится в разработке. В ближайшее время исправим

Почему не удаляются числовые метки со значка приложения, хотя все уведомления прочитаны, кэш приложения очищен. Ещё зачастую не приходят push коды подтверждения переводов и т.д. P.S. После последнего обновления не приходят push коды на смартфон где установлено приложение, хотя все галочки стоят. Это самое неудобное!!!!

В настоящее время наблюдается проблема с доставкой Push-уведомлений, мы знаем о проблеме и работаем над её устранением

Дизайн приложения был странным, стал отвратительным. Push-уведомления не работают. Ниже единицы оценку нельзя поставить, это 0/5.

У всех клиентов есть возможность выбора темной и светлой темы оформления, Вы обязательно подберете для себя подходящую. В данный момент действительно наблюдаются проблемы с доставкой Push уведомлений на некоторых устройствах. Мы в процессе устранения проблемы. Сожалеем, если доставили неудобства

После обновления стало более запутанее, черт ногу сломит, не можете нормально сделать приложение сами, так копируйте. При первом использования, приложение интуитивно и логически не понятно. Карты не всегда прогружаются. Проблема с вводом суммы, надо попасть в определение место в окошке. Смс и пуш уведомления приходят с задержкой. История отображается только после принудительного обновления. Белые иконки на светло-сером фоне, тоже как-то не смотрится.

Михаил, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества работы приложения. Проблема с Push-уведомлениями в данное время находится в решении. Дизайн приложения соответствует рыночным тенденциям

Ужасно работает приложение. пишет, что нет интернета, а он есть

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Для того, чтобы мы могли оперативно решить эту проблему напишите нам на почту dpkdbo@vbrr.ru и укажите следующую информацию: Модель Вашего устройства; Версия ОС; Описание проблемы: подробно опишите какие действия совершали, появлялись ли на экране сообщения с ошибкой

Стало хуже после последнего обновления! Теперь еще вообще легло приложение( Добавьте наконец в информацию о картах раздел с реквизитаии карты - ном полностью, даты и cvv... как это сделано в ТБанке. Также, настройте оперативное ообновление информации по операциям... почему в течении суток ты видишь только СБП переволы/пополнения, где расходные операции по платежам?

Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами загрузки мобильного приложения, возможно Вы пытались зайти во время технических работ. Мы всегда оповещаем клиентов заранее об обновлении системы приложении. Полные реквизиты карты, включая CVV и номер карты в приложении не хранятся, мы заботимся о сохранности денежных средств и пытаемся защитить клиентов от мошеннических действий. Все операции отображаются в истории операций

не согласен с негативными комментариями, приложение работает нормально. НО!!!! оно же теперь максимально уродское. белые окна на белом фоне. размер шрифтов такой, что никакие надписи не помещаются.... если бы его не позиционировали как готовый продукт, был бы уверен, что это тестовая версия, чисто проверить что все кнопки работают, а дизайн будут потом пилить...

Спасибо за обратную связь. Дизайн приложения соответствует рыночным тенденциям. Мы рады, что у Вас не возникло трудностей в пользовании новым мобильным приложением. Также Вы можете выбрать для себя темную тему оформления.

Добрый день,ну один негатив по поводу обновления приложения...Вы,прислушайтесь пожалуйста к комментариям...но ведь так же нельзя наплевательски относиться к своим клиентам...приложение сырое,недоработанное,в службе поддержки грубые...УЖАС!

Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшениме функциональности нашего приложения. Сожалеем, что Вы столкнулись с грубостью со стороны службы поддеркжи. Напишите нам на почту dpkdbo@vbrr.ru чтобы разобраться в Вашей ситуации

Здравствуйте. Приложение стало крайне неудобным по интерфейсу. Старая версия намного была удобнее и логичнее.

Сергей, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и стараемся учитывать все пожелания наших клиентов

Ужас какой-то! Коды, пуш, живут своей жизнью, то приходят, то не приходят, в приложении не видно операций по картам, (покупки, оплаты, зачисления)... ИСПРАВЬТЕ ПО БЫСТРЕЕ

Мы разбираемся с проблемой push-уведомлений. Увидеть историю операций (покупки и поступления) можно зайдя в любой продукт, по которому Вас интересует данная информация, выбрать раздел "История операций", в подразделе "ВБРР онлайн" Вы можете увидеть все операции, которые совершены в приложении, а в подразделе "Выписка" видны поступления и оплата во внешних источниках.

приложение не работает ,отстой,и банк такой же ,позвонил в банк на что ответили,включи самолёт ✈️ полетай все заработает.....бред

Режим полета подходит для обновления сотовой сети, если у Вас существуют трудности с мобильным интернетом, то приложение может зависать

после последнего обновления перестало работать пуш увидомление от слова совсем((((( переподключения опции нечего не поменялось. это просто ужас как стало работать приложение. замудрили с дизайном теперь все надо искать. старая версия была намного лучше. откатите свое обновление на. такую версию. а это доработать и прежде чем выкладыобновление протестируйте то что сделали. нн хотелось бы из за кривых рук менять банк для зарплаты(

Евгений, мы устраняем проблемы с доставкой Push-уведомлений, постараемся решить в ближайшее время и возобновить доставку уведомлений.

не работает биометрия, исчезла как таковая история операций. крайне не удобно отправлять по номеру который не внесён в телефонную книгу телефона. пуши приходят когда хотят, умная платежа- не очень умная. но зато заработало автозаполнение из пушей... правда смс не приходят. карты в приложении больше не того же окраса что и в жизни. а еще будьте готовы к тому что оно может разлогиниться. ну вот просто, сиди вспоминай пароль и все

Попробуйте установить биометрию заново в профиле, зайдя в раздел "Настройки". Функционал "Историия операций" находится в разработке и в скором времени будет уже доступен. Сделать перевод по номеру телефона, которого у Вас нет в списке контактов, можно через кнопку "Платежи" - в строке "Перевод по номеру телефона". Видимость карты в приложении полностью дублирует дизайн, что и на физическом пластике.