Оценки и отзывы

Худший сервис. Ни один вопрос не решается оперативно с этой организацией. Отключение услуги заняло 1,5 месяца. Возврат оборудования ещё почти месяц. За всё то время, что услуга не оказывалась начислялась оплата. Приложение работает плохо, постоянно зависает. Операторы отвечают медленно. Не стоит выбирать этого оператора если есть альтернатива.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в ситуации😉

Самое непонятное приложение из всех провайдеров. Какие-то лицевые счета, куда-то их нужно привязывать. Зачем? Для чего? Не понятно...

Привязка лицевого счета необходима для авторизации, управления и просмотра информации по подключенным услугам. Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, если возникли какие-либо трудности с авторизацией.

Я ставлю столь низкую оценку потому что приложение ни доработана и очень сырое. Я попалняю лицывай счёт на сумму и остаётся остаток от паполнено мной суммы я вывести обратно на карту уже ни могу так как отсутствует кнопка вывод. По обращению в поддержку, поддержка ответила, что бы вернуть остаток я должен заполнить заявления, приложить чек, и так далее. То есть что бы мне вернуть свои же денежные средства мне нужно пройти кучу гимароя. Я ни кому ни советую больше чем положенно .

Возврат денежных средств производится только по обращению в поддержку. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official).

Ростелеком это мошенники. Постоянно подключают какие-то платные допы которые месяцами не можешь отключить.На вопрос почему подключили увиливают от ответа. Если честно провайдер отвратительный к сожелению нет другого так бы ушол от этих ****.

С данным вопросом рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ).

Не могу зайти в приложение, исправить да же не пытаются!!!! Пишет "Ошибка сервера" - это уже в течении недели

Если наблюдаются какие-либо трудности с авторизацией- напишите нам об этом на store.help@rt.ru. Обязательно поможем!

Каждый раз если есть какая то проблема мне приходиться кучу раз общаться с разными операторами. Меня заманало писать одно и то же кучу раз или звонить кучу раз потому что в чате решить мою проблему не могут и информацию предлагают узнать через звонки с оператором. Мне в чате на серьёзных щщах предлагают удалить приложение и переустановить ведь ЛК мне врёт что у меня в тариф подключена опция, которая оказывается неподключена. И скрин с инфой не отравить и чат тупит.Если что вер. 3.5.0 у меня.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Самое популярное и увлекательное приложение от Ростелекома! Мне оно очень нравится. Я надеюсь, что все улучшения в различных функциях и технологиях, которые предлагает Ростелеком, сделают интернет и все функции действительно качественными. Спасибо вам за это! Это так замечательно. Какие у вас классные функции? Технологии просто потрясающие. Мне очень нравится ваша компания. Я хочу сказать вам «спасибо» за ваш потрясающий интернет и телевидение. Желаю вам успехов и крепкого здоровья!

Благодарим вас за отзыв💜

Здравствуйте что у вас за говняное приложение что даже в нём нельзя зарегистрироваться

По данному вопросу напишите нам на электронную почту store.help@rt.ru. Поможем в регистрации.

перехожу обратно на ттк

Если у вас имеются вопросы по нашим услугам - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official).

Оплатил за интернет через приложение по СБП . Мне сегодня присылают чтобы я оплатил опять. В банке сделал скрин оплаты что счёт оплачен,а по итогу глюки какой-то или как это понимать?????

Если наблюдаются какие-либо трудности- напишите на электронную почту store.help@rt.ru. Всё проверим и исправим.

Говноприложение!

Будем рады прочитать ваш аргументированный отзыв.

Хорошее приложение. Удобно

Спасибо за ваш отзыв 👍

Приложение отстой. Не понятно, сколько надо оплатить, какого числа спишутся деньги. Описаний тарифов нет. Максимально неинформативное приложение.

В разделе "Настройки" - "О приложении" вы можете ознакомиться с краткой инструкцией и руководством пользователя😉

Неудобное приложение. На главном экране не отображается сумма, которую необходимо внести на счёт в виде текущего платежа. И не отображается в реальном времени текущий остаток на счёте. Внесённая сумма на лицевой счёт очень долго обновляется.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Абсолютно асинхроное приложение баланса и реальности. В приложении баланса ещё на неделю, но интернета нет, и только через половину дня приходит уведомление пнх.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉 По остальным вопросам напишите нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official )🙏🏻