Оценки и отзывы

была проблема - при новом подключении интернета не мог авторизоваться в мобильном приложении. звонки по номеру результата не дали, бот не помог, вернее не соединил с оператором))в приложении в чате тоже не смогли помочь.оставит отзыв здесь, предложили написать суть проблемы во ВК и на моё удивление всё решили!!!! какие-то вопросы решаются быстро, есть моменты, когда уходят к разработчикам, тут стоит проявить терпение!!! но всё решили!! спасибо!!

Благодарим за обратную связь 👍

Обновилось и теперь заходит по 5 минут ожидания! Стало очень плохо!

Пожалуйста, напишите нам по этому вопросу на электронную почту: store.help@rt.ru. Мы разберёмся.

У меня уже два месяца висит финансовая блокировка, хотя платил вовремя и на балансе деньги есть. Как разблокировать? Все возможные кнопки нажимал - везде отказ. Что делать?

С данным вопросом рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

хорошее приложение всё хорошо очень удобно

Спасибо за ваше время и отзыв 😊

Как можно сделать настолько бестолковое приложение с постоянными ошибками? Как будто приложение чуть бы не десятилетней давности как по дизайну, так и по функционалу

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Приложение с удобным интерфейсом.Платёжные функции работают отлично.Спасибо команде разработчиков.

Благодарим за ваш положительный отзыв 😍

при подборе пакетных предложений , долго думает и вылетает.

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Самая ужасная, бестолковая и бесполезная техподдержка. Заказал сим для мобильной связи. Сказали позвонят, чтобы обговорить время, когда курьер принесёт. Тишина. В чате писать бесполезно. Пишут передали информацию специалисту, с вами свяжутся. И всё... тишина. По телефону кидают с оператора на оператора. Минут 40 ждал. Ростелеком, наладьте работу с абонентами. Интернет работает неплохо, но с людьми работа ужасная. Ответили. Переназначили доставку на 14 сентября. Заявка была сделана 4 сентября😡

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

Невозможно зайти в приложение. В веб версию захожу, здесь пишет "ошибка сервера"

Если у вас возникли трудности с авторизацией, отправьте нам письмо на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы поможем.

Захожу в приложение с 5 попытки

Если с авторизацией возникли сложности, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Поможем.

пока единица ,чините приложение пишет какие-то проблемы с серверами

Виджет перестал масштабироваться, поправьте пожалуйста. Отправка письма даёт такой ответ: This message is blocked due to security reason

Пожалуйста, напишите нам по этому вопросу на электронную почту: store.help@rt.ru. Мы разберёмся.

компания полный бардак,видимо ненавидят своих клиентов,только деньги собирают,услуги либо частично,либо полностью отсутствуют.Толку писать куда-то нет.После полутора месяцев борьбы с этой компанией ничего так и не работает.

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

В приложении на Андроиде при открытии приложения не показывает актуальный остаток интернета. Для просмотра актуального остатка приходится раза 2-3 передергивать приложение для обновления. Уважаемые разработчики, сделайте нормальное приложение

Если возникают проблемы в работе приложения, просим сообщить нам на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы всё проверим.

не мог заплатить через приложение, заплатил на сайте . В приложении не показывает сумму заплаченную. Ноль показывает

Если у вас возникли проблемы с оплатой через приложение, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте — store.help@rt.ru. Мы разберёмся в причинах.