Оценки и отзывы

не удобно услуги оплачивать не пойми как, отключить и подключить услугу невозможно, только через чат, ждать минимум три дня, приложение постоянно глючит

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим. Также в разделе "Настройки" - "О приложении" вы можете ознакомиться с краткой инструкцией и руководством пользователя.

Почему нет подтверждения (обновления) данных через госуслуги?! какие-то скрины, фото, заявления заполнять. Я в шоке!

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

невозможно авторизоваться, исправьте уже, такой провайдер а приложение отстой полный

Если у вас возникли трудности с авторизацией, отправьте нам письмо на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы поможем.

бонусы тратить не на что

Жаль, что вы так считаете :( Потратить бонусы вы можете на услуги компании или у наших партнеров.

ужасно. куда-то дели старое приложение, где я видела все номера, подключенные в тариф семейная история. сейчас непонятно где искать все это. виджет пропал и заново не сделать. очень плохо

В разделе "Настройки" - "О приложении" вы можете ознакомиться с краткой инструкцией и руководством пользователя.

После ввода пин кода все равно требует авторизацию

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Остаток пакета по мобильной сети показывает не корректно. В основном раза с четвёртого-пятого обновления экрана.

Если возникают проблемы в работе приложения, просим сообщить нам на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы всё проверим.

не поступают пуш уведомления,не стабильно работает приложение.

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

элементарно заплатить не могу по счёту. на какой хер каждый раз запрашивать номер лицевого счета при оплате через приложение, если он привязан уже к номеру. вы чё там задом наперёдные что ли? даже после всех мук с лицевым счётом выдаёт ошибку. наркоманы, раздуплитесь уже

Если у вас возникли проблемы с оплатой через приложение, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте — store.help@rt.ru. Мы разберёмся в причинах.

Что-то пошло не так

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

в очередной раз слетела авторизация. выскочило ,,время сессии истекло,, и снова логины пароли.достало

Если с авторизацией возникли сложности, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Поможем.

сделайте нормальный виджет

Что не так с виджетом?

В приложении функций не хватает, сырое, хотел перейти на другой тарифный план но это только по телефону, где каждый оператор посылает тебя к следущему и так до бесконечности, и каждому ты должен заново объяснить проблему, я хочу платить им больше, а они не хотят мои деньги брать)

В приложении отображаются актуальные тарифные планы которые доступные для смены, если таковых нет, то смена производится только при обращении к специалисту. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

SGS7.

Не совсем поняли, о чём вы :) Напишите нам на store.help@rt.ru, приложив скриншот - мы вас проконсультируем😉

Самый отвратительный провайдер и приложение. Отношение к клиентам, как к 💩. Сделайте, чтобы отключить услуги можно было нажатием одной кнопки. А не писать или звонить операторам до которых не допишешься и не дозвонишься. Но если это всё-таки получилось сделать, то сразу ничего не отключится, давай оставляй кучу заявок, и если Ростелеком в этот день добрый, то кое-как что-то там отключится. Ведь так сложно сделать эту кнопку, как у других провайдеров, да, Ростелеком? Или в суд на вас подавать?

Отключение по кнопке в приложение отсутствует, чтобы исключить случайное расторжение со стороны абонента. Ранее была возможность оставить заявку на расторжение. Теперь данный процесс реализован только по обращению к специалистам компании.