Оценки и отзывы

не могу войти некорректного с приложения работает на почте всё зарегистрировано А здесь не могу уже войти 2 месяца

Добрый день, Сергей. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Хорошее приложение

Добрый день, Виктор. Рады, что вам нравится!

Убирайте коды, бабушки на почте не знают что это такое и не умеют этим пользоваться. Посещал разные отделения города, ответ один: Мы не работаем с кодами, у нас такого нет.

Здравствуйте, Максим. Вы можете оставить жалобу на работу отделения на официальной странице приема электронных обращений www.pochta.ru/claim. Ваше обращение будет передано ответственным и обработано в установленное законом время.

С переходом на QR-коды вышел большой провал. Коды не принимаются, оператор всегда говорит, что код устарел, хотя он открыт секунду назад. Ещё ни разу код не сработал. Иногда код не открывается несколько секунд, а если потыкать кнопку в итоге открывается сразу несколько кодов. Старые штрихкоды при этом зачем-то убрали, не понятно зачем, мало ли понадобится пробить один трекер. В общем, выпустили совершенно не готовую фичу. В целом идея хорошая, ждём, когда ещё и заработает нормально!

Добрый день, Сергей. Доступ к штрих коду остался в приложении(Детали трек номера - три точки - Штрих код). Что касаемо работы QR, пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Уберите пункт "обратная связь". Всеравно не работает. На сообщения никто не отвечает, кроме тупого бота, а на телефон не о вечают. Два раза спрашивал в обратной связи о причине задержки доставки 10+ дней в сортировочном центре Львовский, и оба раза полный игнор.

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы в настоящее время занимаемся улучшением работы нашего чат-бота. На данный момент чат-бот находится в процессе обновления, но скоро он вернется с улучшенной функциональностью. Благодарим за ваше терпение и понимание.

Столкнулся с проблемой полной неработ-ти приложения после обновления (до версии 8.5.1 на color os 14, android 14 и приложение перестало работать. Приложение пишет ошибку обновление сервиса Google play. Решение Необходимо обновить до актуальной версии Google play store и после обновить служебное приложение "Специальные возможности".Для этих целей поставил маркет apk pure net. После этих действий установил уже из обычного google play marketа приложение почта России.

Добрый день, Андрей. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

Приложение отличное, постоянно пользуюсь, но столкнулся с одной проблемой. В мобильном приложении, в разделе отправка не могу добавить адрес места назначения: 625022, обл Тюменская, г Тюмень, проезд Заречный, д. 39а. Приложение даёт выбрать данный дом только с корпусом 1, исправьте пожалуйста.

Добрый день, Александр. Пришлите адрес, который вы не можете найти на электронную почту нашей поддержки: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь

После обновления не открывает QR-код для молучения посылки.

Здравствуйте, Андрей. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Не работает онлайн - оформление отправлений ! Недоступна функция " услуги " , и поэтому пишет " не все поля заполнены !

Добрый день, Олег. Приложение работает штатно. Если у вас возникли проблемы в работе приложение, то пришлите описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

уберите защиту устройства как обязательное использование qr кода

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

хорошее приложение!

Добрый день, Евгений. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

перестали появляться письма заказные в приложении, да к тому же заметил что у меня поключены электронные извещения) а почтальном перестал приносить извещения. почта, вы издеваетесь над людьми? приложение не работает

Добрый день, Алексей. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

А где онлайн оплата таможенного сбора? Почему только в отделении? Ps ну конечно... Комиссия сама себя не заработает. В век цифровизации.

Добрый день Алексей. Указанное ограничение выставлено со стороны уполномоченного оператора. Спасибо за отзыв.

не могу заказать доставку курьером,удолял предложение теперь не могу зарегистрироваться.

Добрый день, Руслан. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Отправления не появляются в приложение по адресу на конверте, только после получения извещения и введя номер трека вручную!!! Почему?

Добрый день, Алексей. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.