Оценки и отзывы

Постоянно стали приходить отмены записей. Попасть к врачу невозможно. Звонят по ватсап с левых номеров под имененм Поликлиника. Аккаунты емиас не защищены ничем, происходит массовая утечка данных пользователей. Помочь ни одна служба поддержки, ни поликлиника ничем не может. По Вашему ответу незащищенности данных пользователей будет составлено заявление в Прокуратуру.

Добрый день. Сотрудники поликлиники не звонят пациентам с предложением пройти диспансеризацию, исследования и консультации специалистов. Установить кем именно и с какого устройства были отменены записи не представляется возможным. Для решения вопроса Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

чудесное приложение,всё просто,понятно.респект разработчикам.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и приятный отклик! Хорошего дня!

издевательство, невозможно войти,

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

с каждым обновлением работа приложения становится хуже, людям преклонного возраста всё не понятнее. Зачем каждый раз авторизироваться для входа в медкарты? Записаться к врачу практически невозможно, пока пройдёшь опрос, записи уже нет! Выводы напрашиваются сами.

Добрый день! Вы можете отказаться от прохождения опроса при записи к участковому терапевту. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

разработчики поясните, что за формат pdf файла у талона (который формируется на скачивание)? ведь его ни adobe acrobat-ом(ошибка неизвестный формат файла) ни chrome браузером (вместо формы открывается содержимое с бинарной абракадаброй) - чем его открыть то? и это из версии в версию годиков уже прилично так тянется.... это как же тестирование происходит?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Поломали приложение, от которого зависит здоровье людей! Исчезло всё: назначения, рецепты, стационары, направления, анализы, в том числе ВСЕ, что я вводил вручную: аллергены, запрещённые лекарства, платные анализы. Пишет, что и номер полиса устарел... ПС. Номер полиса остался прежним. После замены организации, выдавшей полис, кажется, почти все загрузилось. Так и советуйте всем с похожими проблемами. А лучше включите совет в приложение.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Каждый подобный случай техподдержка рассматривает отдельно, поэтому мы просим направить детали в обращении через раздел Еще.

почему у добавленных полисов нет доступа к медкарте????? 😡😡😡

Добрый день! Одновременный доступ к нескольким Электронным картам взрослых пациентов старше 18 лет не реализован в приложении. Поэтому для доступа к Медкартам по каждому взрослому пациенту необходимо каждый раз заново выполнять авторизацию через личный кабинет портала mos.ru. Чтобы подключить карты детей до 18 лет, пройдите по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/3697/

После последнего обновления не открывается мед.карта.😡

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

В приложение только для Москвы? В области не работает?! P.S. да спасибо я знаю, что там могу записаться и не только там... Надеялся, что и у вас можно тоже.

Добрый день. Сервисы ЕМИАС.Инфо доступны только на территории Москвы

Куда делись все рецепты, как действующие, так и активные?!!!!!

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

достойно принимают

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Оставить благодарность или положительный отзыв о враче или о поликлинике Вы можете на сайте Департамента здравоохранения Москвы в проекте "Спасибо, Доктор!" по ссылке https://mosgorzdrav.ru/

ок

Алексей, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

Не могу переключаться в приложении между полисами. Пишет, что они недействительные. Но если зайти через браузер полис действителен и можно сделать запись. Почему тогда в приложении они стали не действительны??

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Все мои записи к врачам слетели 14 ноября. Запишусь и снова слетела запись. В чём проблема. ЗВОНЯТ По Ватсапп ЕМИАС И Предлагает обновить приложение. ЕМИАС НЕ РАБОТАЕТ!

Добрый день. Сотрудники технической поддержки ЕМИАС не осуществляют звонков пользователям мобильного приложения ЕМИАС.Инфо и в телефонных звонках не предлагают установить какое-либо программное обеспечение. У становить кем именно и с какого устройства были отменены записи не представляется возможным. Для решения вопроса Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

почему не загружает данные?что случилось?когда возобновите работу сервиса?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!