Оценки и отзывы

с каждым днём всё лучше. 😊

Александр, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Хорошего Вам дня!

Спасибо большое за приложение! Очень упростило жизнь. Было бы здорово, если добавили возможность смотреть местонахождение поликлиник хотя бы приблизительно. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отклик! Мы передадим Ваши пожелания по доработке интерфейса ответственным техническим специалистам приложения на рассмотрение и анализ. Хорошего дня!

Отвратительно работает последнее время емиас, почему-то через терминал есть запись, а в емиасе пишет: нет расписания к самостоятельной записи и когда пытаешься перенести запись повторно, начинает спрашивать про жалобы, тут надо быстрее выбрать свободное окно, а тут никому не нужный опрос🤦‍♀️!?

Добрый день! Теперь перед созданием записи к врачу необходимо пройти опрос о наличии симптомов. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

очень удобен и практичен в использовании.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отклик! Хорошего дня!

отвратительное новшество в приложении. для записи к врачу нужно пройти опрос и описать симптомы. без откровений по поводу своего здоровья запись не сделать. кто эти опросы читает неизвестно. врачебная тайна накрылась медным тазом

Добрый день! Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

Зайти могу. Рецепты не открываются.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Не могу зайти в мед.карту. Уже всё перепробовал. В службе поддержки номер обращения SD3500557.

Добрый день! По данному обращению служба поддержи 15/08/2024 запросила дополнительную информацию. Просим Вас ответить им по почте.

почему я не могу войти в мед карту?.и сколько раз можно оформлять доступ и менять пароли?

Добрый день! Пожалуйста, выполните полную авторизацию в приложении. Далее перейдите в раздел "Еще" в подраздел "Настройки входа". В графе "Использовать Face ID" передвиньте ползунок вправо, чтобы он стал зеленым. Изменить код доступа можно в графе "Изменить код доступа". После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль(или пользоваться функцией биометрического входа), привязанный к конкретному устройству.

отличное приложение!

Добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отклик о нашем приложении! Хорошего Вам дня!

хуже стал работать после последних обновлений. вообще пожалела что обновила, для меня старый интерфейс удобнее был

Добрый день! Текущий интерфейс приложения позволяет добавлять новые функции, которые ранее было бы невозможно внедрить в интерфейс старого приложения без значительного ухудшения пользовательского опыта. Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе с новой версией приложения Вы столкнулись? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше!

Система и сервера периодически виснут, как у врачей, так и у пациентов. Часто невозможно записать к врачам, пиходится ездить мед учреждение для записи в регистратуре. Исчезают уже имеющиеся записи, приходищь в поликлиннику, а твоя запись исчезла.

Добрый день! Возможность записи предоставляется, исходя из наличия свободных временных интервалов. Рекомендуем повторить попытку записи утром в 07:30, в тот момент времени, когда открывается расписание на новый временной период. Если запись была отменена по инициативе медицинского учреждения, то уведомление пациентов об отмене/переносе записи находится в зоне ответственности сотрудников поликлиники.

сегодня 12.08.2024 приложение не работает - нет возможности записаться к любому специалисту.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по записи к врачу". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

сегодня открыла больничный. Запись была на 13.00. Открыли электронный больничный, объяснили, что позже появится номер больничного. Ни в ЕМИАС в медицинской электронной книжке, ни в госуслугах так и не статус открытого больничного, ни его номер

Добрый день! Очень жаль, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Оформлять, продлевать и закрывать больничные листы пациентов вправе только сотрудники медучреждения. Техническая поддержка приложения не располагает подобной компетенцией. В случае, если у Вас возникли сложности - рекомендуем Вам обратиться в поликлинику по месту оформления ЭЛН.

Отличное приложение, сильно облегчает жизнь. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и позитивный отзыв! Хорошего дня!

отличное приложение, не надо ни куда ходить, звонить. Всё просто, выбрал дату которую тебе нужна, время которое тебе нужно, в поликлинику которую тебе нужна и сам выбираешь врача который тебе нужен. также можешь отменить если ты не можешь прийти на данное время. как раз может быть нужно именно это время другим людям в этот момент, очень всё удобно.

Добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и позитивный отзыв! Хорошего дня!