Оценки и отзывы

Супер!

Сергей, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

При входе в приложение под одной и той же учётной записью на одном устройстве даёт полный доступ, в том числе и к мед.карте, а на другом требует авторизации через мос.ру и выкидывает потом на несуществующую страницу

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Работает отлично! Низкий поклон!

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

Эта анкета перед любой записью к врачу мешает, особенно, когда запись к тем, кого нужно ловить прям утром за 1 минуту. Тем более, что через 2 недели симтомы могут измениться, а врач даже не смотрит на эту анкету. Заполняла, заполняла, а на приеме все опять рассказываю. Спрашивается, зачем тогда эта анкета? Ну и приложение лагает, особенно, в часы пик (в те же 7:30)

Добрый день! В 07:30 открывается расписание работы врачей на новый период времени сразу во всех поликлиниках города, поэтому, в связи с большим количеством пользователей, обращающихся к сервису записи на прием к врачам, могут возникать описанные Вами сложности. Технические специалисты, ответственные за работу городской системы, прикладывают максимум усилий, чтобы утренний пик нагрузки проходил максимально незаметно и не оказывал влияния на работу сервиса записи на прием к врачам города.

не авторизуется из-за этого нет доступа к картам

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

👍

Анна, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

Пришлось удалить приложение и пользоваться другими сервисами записи к врачу из-за отсутствия возможности записаться без сбора дополнительного анамнеза приложением.

Добрый день! Вы можете отказаться от прохождения опроса при записи к участковому терапевту. Теперь перед созданием записи к врачу необходимо пройти опрос о наличии симптомов. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

Номер обращения: SD3773083 Дата регистрации: 20/11/2024 18:39:23 upd от 25.11. А воз и ныне там. Через приложение пишу в поддержку, на почту приходит только отбивка о регистрации обращения. Далее тишина. На сайте емиас есть доступ к медкарте, значит проблема именно в приложении. По-прежнему нет возможности авторизации для доступа к медкарте. Что "улучшили" не понятно. Сегодня 14.11 - нет возможности восстановить доступ к медкарте, приложение зависает на шаге "подтверждение доступа к данным".

Добрый день! Подобная ошибка наблюдается у некоторых пользователей. Работы ведутся. В следующих обновлениях мы постараемся исправить ситуацию. Приносим извинения за неудобства.

утром попал на запись, хорошо

Александр, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

приложение шантажным путем собирает персональные данные. Оно не дает мне записаться к врачу, пока я не пройду опрос!!! В котором я должна написать про свои выделения, цикл и т.д. А я вообще не для этого иду к врачу! Кто им дал такое право?! приложение лезет ко мне в трусы!!! Почему оно выполняет свои функции , в замен на сбор ПД. Это возмутительно!!! И возможности записаться без этого оскорбительного опроса практически нет!!! запись к врачу открывают в 7. 30 утра к 8 записи к врачу уже нет!

Добрый день! Теперь перед созданием записи к врачу необходимо пройти опрос о наличии симптомов. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

да

Добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

висит ваш вервис

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Ребёнок не может пойти в школу, потому что нет справки, а справки нет, потому что невозможно записаться к врачу!

Добрый день. Если описанная Вами ситуация сохраняется в настоящее время, пожалуйста, сообщите нам об этом.  Обращаем внимание на то, что в период с 21.00 по 03.00 возможны некоторые сложности при использовании сервисов, так как этот временной диапазон используется для проведения плановых работ в Системе.

Приложение не работает!!! нельзя записаться к врачу!!

Добрый день. Если описанная Вами ситуация сохраняется в настоящее время, пожалуйста, сообщите нам об этом.  Обращаем внимание на то, что в период с 21.00 по 03.00 возможны некоторые сложности при использовании сервисов, так как этот временной диапазон используется для проведения плановых работ в Системе.

информативно и понятно. всегда под рукой медкарта и заключения врача

Зоя, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отклик! Хорошего Вам дня!