Оценки и отзывы

за такие тарифы,сервис просто ужас. особенно приложение.

Цена — вопрос комфорта и удобства. Представьте, вас всегда ждут поблизости опрятные, чистые и заряженные вушбайки. Остаётся дело за малым: открыть приложение, сделать два клика — готово. Всё это благодаря труду нашей команды. Если имеете в виду сбой, сегодня он и правда был. Такие проблемы решаем довольно оперативно, чтобы пользователи не ощущали дискомфорта. Готовы во всём разобраться, если нужна помощь. Вы только напишите о ситуации на feedback@whoosh.bike или в ВК: http://vk.me/whooshbikeru

приложение открылось один раз с сообщением что сервисы недоступны, потом даже не открывалось

Мы всё починили, попробуйте запустить приложение снова. Если возникнет ошибка, то ждём вас на feedback@whoosh.bike. К письму добавьте её скриншот и номер или почту профиля — разберёмся

после последнего обновления, не заходит в приложение

Ошибка возникла из-за сбоя. Извините, что подвели. Сейчас всё работает стабильно, приложением можно пользоваться. Если в это время была активная аренда и у вас не получилось её завершить, то отправьте скрин отзыва и номер или почту профиля на feedback@whoosh.bike. Мы всё проверим и пересчитаем

Версия 2.16.0 висит на загрузке 2/10 при открытии приложения и дальше не запускается.

Попробуйте обновить Google-сервисы на устройстве и переустановить приложение. Должно помочь. А если проблема сохранится — напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва ошибки. Будем разбираться

установил и сразу не запустилось :(

А какая ошибка возникла? Попробуйте переустановить приложение, почистить кэш в телефоне и отключить/включить определение местоположения. Если это не поможет, то напишите на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер или почту, видео ошибки, версию андроид и модель телефона

не запускается приложение на моем устройстве

Попробуйте переустановить его или запустить через другое интернет соединение. Если не поможет, то пришлите нам на feedback@whoosh.bike скриншот отзыва, видео ошибки, номер телефона аккаунта, версию Андроида, приложения и модель телефона — будем разбираться

добавьте самокаты в Воскресенск

Пожелание услышали. Подумаем 🙌

Арендовал на сутки за 400р,по этого через час списали 45р,и сутки куда то пропали

Деньги могли взять за страховку, но абонемент после 60 минут аренды пропасть не мог. Давайте проверим списания и оставшееся время в тарифе на день. Отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Ровно один за то что оператор настойчиво пыталась убедить что лаг в работе сервиса - невозможность завершить поездку потому что поездка перестала показываться в ЛК - это не вина сервиса, кого угодно: клиента, связь, интернет, но не сервиса. В отличие от других сервисов один который плюс минус работал, но про лояльность забыли увы

Полагаем, это действительно баг в приложении. Не отрицаем, что такие ситуации действительно бывают. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее на feedback@whoosh.bike. К письму приложите скриншот отзыва и номер или почту профиля

самокат и услуга - Золотые!!! за 20 мин - 300 руб. ¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! на такси, дешевле!!! просто - обогощение!!!! отстой

Это вопрос комфорта и удобства. Такси не соревнуется с кикшерингом, они дополняют друг друга в городской среде. На большие расстояния логичнее взять такси, а на короткие — скутер. Согласитесь, куда приятнее поехать по делам на чистом, заряженном вушбайке, который вы активировали через стабильное приложение. А для экономии вы можете подключить подписку с бесплатным стартом или пакет с минутами. Если нужно подробно расписать стоимость поездки, с радостью сделаем это в ВК: http://vk.me/whooshbikeru

не знаю как обозвать, но это ниже дна. поддержка игнорит, начисляют долги и это с учётом не полностью предоставленных услуг...

Игнор не про нас. Мы можем задерживаться с ответом из-за нагрузки, но без внимания обращение не оставим. Если проблема ещё актуальна, напишите на feedback@whoosh.bike или в ВК: http://vk.me/whooshbikeru. Поможем разобраться

Самокат не паркуется , находился в зоне парковки . Жалкий путь обогощения ! Не советую пользоваться данной услугой . Дешевле на такси !!!!

Мы не пытаемся обмануть своих пользователей. Берём только то, что наездили. Проблема возникает, потому что город активно использует спутники GPS. Пробовали перезайти в приложение? Это помогает сбросить ошибку. А стоимость поездки относительна. Здесь всё зависит от расстояния и времени. Давайте подробнее обсудим этот вопрос, проверим аренду и списания. Обязательно вернём лишнее, если взяли. Отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

сегодня меня выкинуло из приложения и я не могу войти в аккаунт, ду ал произошло обновление, но нет. придется домой идти пешком...

Похоже на баг. Советуем переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва и видео проблемы. Разберёмся

приложение - помойка. скачалось с 3й попытки и код подтверждения не приходит. короче пользоваться этим нельзя

Давайте разберёмся, почему это происходит. Расскажите подробнее, какая ошибка была при загрузке и вводе кода. Сделать это можно на почте feedback@whoosh.bike или в группе во ВКонтакте vk.me/whooshbikeru. К письму добавьте скриншот отзыва и номер телефона

Стоило добавить карту как больше нельзя зайти в приложение, все права включены, неоднократно переустанавливал на 7/10 выдаёт некую ошибку с сервером прикол так прикол

Столкнулись со сбоем. Уже чинимся. Знаем, что помогает переустановка приложения. Напишите нам на feedback@whoosh.bike или в любой соцсети, приложив отзыв. Разберёмся