Оценки и отзывы

Такая лажа. 😭 Раз работает 3 раза нет.

Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, подробностями, какие сложности и с чем возникли? Мы с радостью дадим вам персональную консультацию и поделимся лайфхаками о наших девайсах – ждём вас в SberDevices Support в Телеграм. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

наверное проще сделать приложение без авторизации, а прямое подключение через wi-fi или Bluetooth для управления тв. И пульты не привычные к ТВ не хватает дополнительных кнопок для управления телевизором. Вот куда обратится чтоб всё разъяснить? А то много во не понятно, и работает всё как то медленно. хотелось бы пообщаться с производителями, может там что и расскажут как сделать лучше, или сами сделают лучше, а то при запуске ТВ начинается запуск долгий , и не с каналов, а с выбора запуска.

Здравствуйте! На пульте нет лишних кнопок - их заменяет наш голосовой помощник Салют. Готовы во всем разобраться и помочь, напишите нам в телеграм @sberdevices_support_bot. Мы на связи 24/7. В сообщении, пожалуйста, укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Ресурсов сбербанка не хватило чтобы сделать успешную авторизацию и подключение хаба к wifi с первого раза

Здравствуйте! С работой любого устройства любого бренда могут возникнуть сложности. Хотели бы разобраться в ситуации и исправить её. Мы с радостью дадим вам персональную консультацию - напишите нам в телеграм @sberdevices_support_bot. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

не авторизируется никак

Здравствуйте! Хотели бы разобраться в проблеме. Для этого просим обратиться в нашу поддержку SberDevices Support в TГ. Укажите, что вы по отзыву с RuStore. Так мы поймем, что уже общались с вами по этому вопросу

Самый бесполезный гаджет и самое бесполезное приложение. Не тратьте деньги! Постоянные проблемы с гаджетом, то музыка не грузится, то видео. Обратной связи никакой. Приложение вообще бесполезно

Здравствуйте! Хотим разобраться и помочь, для этого напишите нам, пожалуйста, в телеграм @sberdevices_support_bot. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

одно разочарование. при покупке ТВ салют и колонки салют полность разочаровались в этих гаджетах, реальная работа полная противоположность ожидания. приложение вовсе большое го.в.но, приложение вообще не понимаю для чего оно нужно, если там не чего нельзя сделать.всех своих знакомых отговорил покупать эту дрянь

Здравствуйте. Жаль, что возникло такое мнение об устройствах и приложении. Если возникли какие-то сложности, напишите нам, в телеграм @sberdevices_support_bot. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

цена на устройство неоправданно большая. но это ладно. поддерживает мало умных домов. XIAOMI вообще не поддерживает

Здравствуйте! Пока в умный дом Sber не получится добавить устройства от производителя XIAOMI. Но мы не стоим на месте и постоянно расширяем список совместимых устройств и интеграцию с другими умными домами ❤

Превратили мой телевизор в керпич. Мало того что вся главная страница превратилась в помойку из десятков и десятков преложений которыми я не пользуюсь. Так он теперь тормозит ужасно и постоянно ловит критическую ошибку.

Здравствуйте! Хотим разобраться и помочь, для этого напишите нам, пожалуйста, в телеграм @sberdevices_support_bot. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Вообще пятёрка, но в какой-то момент приложение перестало существовать на планшетах.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Версии приложений разработаны для установки на смартфоны, официальных версий для планшетов нет. Рекомендуем воспользоваться сайтом activation.sber.

спасибочки

Здравствуйте! В умный дом SberDevices можно добавить только те устройства, которые есть в списке совместимых. Подробностями поделились на сайте SberDevices, вот путь: Поддержка - Умный дом Sber - Устройства сторонних производителей - Совместимые сторонние устройства.

Не делайте, пожалуйста, недружелюбным мой Салют. Я запускаю Салют, чтобы быстрее убавить яркость включеной лампы, а вместо этого мне Салют выдаёт сообщение "Обновить приложение". Зачем? Мне нужно всего лишь убавить яркий свет. Ладно, жму Обновить и меня переправляют в гугл плей. Зачем? Я не пользуюсь им. Я пользуюсь Русторе. Загружаю Русторе и читаю что нового даёт обновление: добавлена поддержка терморегуляторов. У меня нет его, я хочу просто убавить яркость! Дайте мне просто убавить яркость!

Здравствуйте, Александр! Обновления очень важны для работы приложения. Рекомендуем установить автообновление, чтобы процесс вас не беспокоил. Как только будет выходить новая версия, то приложение автоматически обновится и вам дополнительно не нужно будет этого делать.

Хочется передать большой привет тем, кто придумал блокировку всего приложения до момента обновления в момент, когда мне надо включить лампочки. Вы молодцы и заботитесь о ваших пользователях.

Здравствуйте, Михаил! Обновления необходимы для корректной работы. Можно установить автообновление, чтобы приложение обновлялось сразу, как только вышла новая версия.

после последнего обновления вылетает, переустановка не помогла

Здравствуйте, Виктор! Проверьте, чтобы на смартфона была установлена актуальная версия ОС. Если всё так, но проблема актуальна, то напишите нам в Tелеграм: SberDevices Support. Укажите, что оставили отзыв на RuStore, так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом.

не ищет. постоянно горит жëлтый индикатор поиска. пока не найдëт, то, конечно, пользоваться не возможно. не помогает перезагрузка, приложения, телефона и телевизора. когда работает, то не может включить телевизор. потеряешь родной пульт, значит идëшь и тыкаешь кнопку вкл. на телевизоре. и если приложение найдëт телевизор, то будешь пользоваться салютом. а не найдëт, то можно три дня вокруг тв ходить и никак с ним не иметь возможность взаимодействовать! бред какой-то!

Здравствуйте, Олеся! Нужно разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку в TГ: SberDevices Support. Укажите, что вы по отзыву с RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Колонка не отличается интелектом. Очень часто сообщает, что случайно поставила не то, что просил, как бы не просил, и медленно и быстро и читая полное название и с автором и без и музыку и аудиокниги. Ни за что не признается. Что чего то у нее нет в библиотеке. Будет включать что угодно, только не то что просишь. Разбирайтесь в ее библиотеке сами лучше колонки. Вместо ответы будет выкручиваться. Яндекс колонка явно лучше, у меня обе и полные подписки у обеих. Чем больше колонка тем звук лучше.

Здравствуйте! Виртуальные ассистенты постоянно развиваются. Они разработаны на базе искусственного интеллекта, который обучается на реальных диалогах с пользователями и каждый день становится лучше, но это занимает время. Если нужного трека в Звуке не будет, помощник включит похожий