Оценки и отзывы

тяжолый труд за низкую оплату

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше разочарование по поводу низкой оплаты заказов, особенно на выходных, когда нагрузка и ожидания могут быть выше. Действительно, бывают ситуации, когда тарифы не оправдывают затраты времени и усилий. Мы всегда стремимся улучшать условия для курьеров, чтобы они получали справедливую оплату за свою работу. Мы также учитываем ваши замечания о глюках в приложении и будем работать над устранением таких проблем. Благодарим за обратную связь.

прочитал отзывы не стал даже регистрироваться, не надо мне эти проблемы

Система ОТВРАТИТЕЛЬНО подбирает заказы для курьеров в плановых слотах. Помимо того, чтобы рассчитывать вес посылки, рассчитывайте ещё и габариты. Либо просите об этом заказчиков. А то я к кому ни приеду, у всех (да, у ВСЕХ) появляются вопросы следующего содержания: - а вы вообще в багажник поместите? - бензина хватит доехать? - а стоп, вы не на машине что-ли??? То есть все заведомо думают и внушают себе, что я на машине, но в настройках и в слоте ясно указано ПЕШКОМ!

Поддержка - тупой бот, через которого почти невозможно решить проблему, и главное вызвать живого оператора. И второе - приложение работает на гугл картах. Возможно, это одна из причин, почему яндекс карты нормально определяют моё местонахождение, а Достависта не видит. К тому же, гугл карты P. S. Странно, что разработчики (или кто поставлен отвечать на отзывы) не в курсе, что Достависта работает на гугл картах, а не на яндексе. Прежде чем отвечать, жаль, что нельзя здесь скрин приложить.

Здравствуйте, Сергей. Достависта пользуется данными яндекс-карт. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

ок

отличная работа.выплаты без сбоев и задержек.работаю уже 2 года никаких проблем

На следующий день после регистрации и отправки паспортных данных в приложение мне позвонил "патриотически настроенный украинец" и попросил назвать код с сайта госуслуги который пришёл мне в SMS и с почта.ру . Вывод: dostavista сливает персональные данные моментально . Ранее у меня таких звонков не было и более нигде я данные ещё не оставлял. Также ему были известны мои паспортные данные.

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились этой ситуацией. Мы очень ценим вашу откровенность и извиняемся за произошедшее. Данный инцидент — это очень серьезное нарушение безопасности, и мы понимаем, насколько это может быть тревожно для вас. Хотим подчеркнуть, что безопасность персональных данных наших клиентов для нас крайне важна, и мы никогда не передаем их третьим лицам. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

а чего досе комиссии в 40% недостаточно? еще и на неоплате ложных вызовов решили подзаработать? для справки тем кто думает регистрироваться. цены ниже чем были в 2018году. да они динамические и даже пару часов в день адекватные, но всё остальное время это не для заработка, а для благотворительности. если у вас есть желание и возможность помогать людям за чисто символическую оплату то вам сюда. если хотите зарабатывать обходите стороной.

Здравствуйте. Размер комиссии зависит от сложности маршрута и формируется автоматически в момент создания заказа. В среднем комиссия в нашем сервисе составляет 25-40%. Обращаем ваше внимание, процент комиссии формируется системой автоматически. Комиссия не влияет на доход курьера, так как её оплачивает клиент. В условиях заказа есть подробный расчет. Цены динамические, зависят от спроса и предложения, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться. Вы сами выбираете заказы для выполнени

Спустя 4 года стало намного лучше в плане функционала. А вот в плане заработка и адекватности расчета стоимости заказа в слотах и времени доставки стало намного хуже. Очень часто доход по слотам намного меньше ожидаемого и занимает намного больше времени, чем выделено на работу. По слотам они платят как бы за время в пути, но по факту доход в слоте всегда ниже ожидаемого, на треть или больше. Приложение очень испортилось.Тут самая низкая оплата курьерам. Так же робот не учитывает пробки в часпик

Здравствуйте, Антон. Цены динамические, зависят от спроса и предложения, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться. Вы сами выбираете заказы для выполнения, можете брать те, которые считаете выгодными и удобными. В слоте по тарифу оплачивается время в пути между первой и последующими точками заказов, а не отдельно взятые заказы. Ориентироваться следует на ваш общий доход за слот. ​

Хочу немного на защиту данного сервиса встать, что касается бота-ставите вопрос по активному заказу, далее-нет данного вопроса, далее-номер заказа и все..То, что порой очень долго отвечают, да !иногда уже сам проблему решишь..Уважаемая Достависта- с этим что то решить нужно.что касается кврт-увадаемые коллеги!Там выдается на выбор три вида карт:Google, яндекс, Гис-если вы поставили изначально Google и поставили , что только его использовать, то больше не будет спрашивать.

Здравствуйте, Марина. Спасибо, что решили поделиться своим мнением и встать на защиту сервиса! Ваши замечания абсолютно справедливы — мы понимаем, что иногда ответ от поддержки может занять больше времени, чем хотелось бы. Мы всегда работаем над улучшением скорости и качества взаимодействия с клиентами и курьерами. Согласны, что в таких ситуациях пользователю важно получить быстрый и понятный ответ, а не тратить время на ожидание.

Год назад приложение было на 4/5 ,но прошел год (я активно работал целый год) и приложение пробило дно. Есть куча мест где платят стабильно от 5 к ... С досей до 2.5 к еле насгребеш. Прошло какое-то время после опубликование и сейчас попытался на 0 поставить отзыв... Рустор не даёт ((( Приложение привратилось второсортное недоразумение... Ловишь по 5-6 часов чтобы хоть что-то поймать и заработок с ведением бонусов упал в 2 раза. На поесть с трудом хватает. Перепрыгнул в озон и все гуд.

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось. Мы понимаем, что стабильность дохода и условия работы имеют решающее значение, и приносим извинения, если они стали хуже. Ваша обратная связь о снижении заработка и бонусов будет учтена для дальнейшего улучшения сервиса. Мы всегда стремимся к улучшению и обеспечению лучшего опыта как для курьеров, так и для заказчиков. Надеемся, что в будущем удастся вернуть ваше доверие.

Не приходят уведомления на Huawei nova 10. Причем тестовое работает, а все остальные типы нет. Проблема эта очень давно, репорты в техподдержку через приложение эффекта не дают, может хоть тут заметят. ID-1475290

Здравствуйте, передали информацию в профильный отдел. С вами свяжутся для уточнения деталей. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

1. Нет фильтра по цене и текущему дню. 2. Отображаются все заказы сегодня и на завтра. Приходится просматривать все и тратить время. 3. Заказы с кучей допов (позвони, согласуй, узнай, пропуск или доверенность закажи и тд, а цены за заказы меньше или схожи с аналогами, но там меньше заморочек (ответственность на отправителе или получателе). 4. Маршрут на карте - рисует маршрут общественным транспортом, вело или каким транспортом?

Здравствуйте. Мы достаточно давно убрали фильтры, готовим аналог. Условия доставок указывают заказчики, вы сами выбираете заказы, которые выполняете и можете брать те, которые считаете более удобными и выгодными. В автомобильном заказе общее расстояние. Если заказ для пешего курьера расстояние считается по шагам (пешком, метро, автобус). С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

из-за использования гуглокарт в поле выбора заказов навигацию постоянно приходится перебивать в навигатор вручную. как-то не очень хочется постоянно тратить время на перепроверку точек

Здравствуйте, Артур. Благодарим за обратную связь. Передадим в профильный отдел. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Полный бардак . Водители страдают из-за отмен заказов и неправильных данных груза и тс. Никакой компенсации. А вот если сам водитель отменит заказ ,то ещё и деньги снимут. Шарага одним словом

Здравствуйте, Николай. Клиент при отмене заказа также оплачивает штраф, если курьеру положена компенсация она поступает баллами. Если вы столкнулись с несоответствием условий заказа сообщите об это в поддержку. Обязательно поможем. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.